Pick and collect, mise en place des mesures sanitaires en magasin\u2026 Aujourd\u2019hui, tout retailer qui se respecte se doit d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent sur tous les fronts, en ligne comme en magasin. Mais pour tirer votre \u00e9pingle du jeu, vous devez r\u00e9ussir \u00e0 faire le lien entre les diff\u00e9rentes activit\u00e9s d\u2019achat de vos clients. Vous devez comprendre ce qu\u2019ils recherchent en fonction de leurs achats pr\u00e9c\u00e9dents (offline et online), pour identifier \u00e0 quel moment, et sur canal, ils sont les plus susceptibles d\u2019acheter. C\u2019est cela, le retail omnicanal.<\/p>\n
L\u2019objectif\u00a0? Toucher les clients \u00e0 diff\u00e9rents points de contact \u2013 en ligne et en magasin \u2013 en leur proposant une exp\u00e9rience fluide. Pour y parvenir, il ne suffit pas de g\u00e9rer vos ventes s\u00e9par\u00e9ment, sur chacun de vos canaux. Vous devez exploiter l\u2019ensemble de vos donn\u00e9es pour mener le client \u00e0 la conversion, l\u00e0 o\u00f9 il se trouve. Car un bon retailer se trouve au bon endroit au bon moment, pour \u00eatre pertinent plut\u00f4t qu\u2019omnipr\u00e9sent.<\/p>\n
D\u2019o\u00f9 l\u2019int\u00e9r\u00eat de solutions omnicanales capables de centraliser les donn\u00e9es en silos, de faire le lien entre ces donn\u00e9es et d\u2019identifier les clients avec pr\u00e9cision, quel que soit le canal ou l\u2019environnement.<\/p>\n
Les magasins physiques regorgent de tr\u00e9sors en termes de data client et de vente. Mais une fois en ligne, la plupart des shoppers deviennent invisibles\u00a0: le retailer n\u2019a plus de visibilit\u00e9 sur leurs achats en magasin.<\/p>\n
Gr\u00e2ce \u00e0 la\u00a0solution retail omnicanale<\/a>\u00a0Criteo, retrouvez en ligne vos clients physiques et couplez leurs activit\u00e9s on et offline, pour leur proposer des annonces digitales personnalis\u00e9es.<\/p>\n