{"id":13881,"date":"2020-11-24T17:34:32","date_gmt":"2020-11-24T17:34:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=13881"},"modified":"2024-09-11T17:33:45","modified_gmt":"2024-09-11T17:33:45","slug":"fetes-de-fin-dannee-3-strategies-a-suivre-des-maintenant-pour-terminer-2020-en-beaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/fetes-de-fin-dannee-3-strategies-a-suivre-des-maintenant-pour-terminer-2020-en-beaute\/","title":{"rendered":"F\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e : 3 strat\u00e9gies \u00e0 suivre d\u00e8s maintenant pour terminer 2020 en beaut\u00e9"},"content":{"rendered":"

L\u2019ann\u00e9e 2020 n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 de tout repos. Heureusement, les f\u00eates approchent \u00e0 grands pas. Un peu partout dans le monde, les consommateurs s\u2019appr\u00eatent \u00e0 faire leurs derniers achats de l\u2019ann\u00e9e. Pour en savoir plus \u00e0 ce sujet, nous avons interrog\u00e9 des milliers de clients et \u00e9tudi\u00e9 leurs r\u00e9ponses de pr\u00e8s. Une tendance ressort : bon nombre d\u2019entre eux anticipent d\u00e9j\u00e0 les f\u00eates et ont h\u00e2te d\u2019acheter leurs cadeaux. \u00c0 partir des donn\u00e9es recueillies aux \u00c9tats-Unis et en Europe, voici nos trois recommandations pour r\u00e9ussir vos ventes de fin d\u2019ann\u00e9e. Suivez le guide.<\/p>\n

Misez sur des campagnes marketing fortes<\/strong><\/h3>\n

Qui dit hausse des achats en ligne, dit concurrence acharn\u00e9e. Mais c\u2019est aussi l\u2019occasion de conqu\u00e9rir de nouveaux clients et de les fid\u00e9liser, notamment en lan\u00e7ant des campagnes sp\u00e9ciales le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n

Selon notre \u00e9tude, environ 6 shoppers am\u00e9ricains sur 10 et 1 Europ\u00e9en sur 2 n\u2019attendront pas le Black Friday pour acheter leurs cadeaux, si leurs retailers favoris leur proposent des promotions anticip\u00e9es.1<\/sup> Pour les autres retailers, les offres promotionnelles anticip\u00e9es sont un bon moyen de se faire conna\u00eetre, puisque les consommateurs s’y prennent tr\u00e8s t\u00f4t cette ann\u00e9e pour acheter leurs cadeaux.<\/p>\n

Notre \u00e9tude monde \u00e9galement que la crise sanitaire a eu un impact sur la situation financi\u00e8re des jeunes g\u00e9n\u00e9rations aux \u00c9tats-Unis (18 % de la g\u00e9n\u00e9ration Z et des millenials) et en Europe (26 % de la g\u00e9n\u00e9ration Z et des millenials). Or malgr\u00e9 ces difficult\u00e9s et le climat d\u2019incertitude \u00e9conomique, ces g\u00e9n\u00e9rations n\u2019ont pas l\u2019intention de faire l\u2019impasse sur les achats de cadeaux. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de lancer des campagnes publicitaires anticip\u00e9es cette ann\u00e9e. Les clients seront \u00e0 l\u2019aff\u00fbt des meilleures promotions. Ils n\u2019h\u00e9siteront pas \u00e0 comparer les sites et les applications pour d\u00e9marrer la saison des f\u00eates un peu plus t\u00f4t que pr\u00e9vu.<\/p>\n

Planifiez d\u00e8s aujourd\u2019hui vos ventes en ligne et en magasin pour attirer la majorit\u00e9 des premiers shoppers. Cr\u00e9ez des campagnes publicitaires sur ces deux canaux. Mettez l\u2019accent sur les promotions anticip\u00e9es et les mesures sanitaires mises en place, pour les clients qui pr\u00e9f\u00e8rent se rendre en magasin. Si vous attendez trop longtemps, vous risquez de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la moiti\u00e9 des ventes potentielles de cette p\u00e9riode. Capitalisez sur le d\u00e9sir d\u2019achat des clients et facilitez-leur la t\u00e2che en \u00e9tant pr\u00e9sents sur le march\u00e9.<\/p>\n

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Simplifiez vos processus d’achat<\/strong><\/h3>\n

Magasins ouverts ou ferm\u00e9s ? Quoi qu\u2019il arrive, le commerce en ligne sera au c\u0153ur des tendances d\u2019achat pour la majorit\u00e9 des consommateurs. En effet, 64 % des shoppers am\u00e9ricains et 48 % des Europ\u00e9ens d\u00e9clarent se sentir plus \u00e0 l\u2019aise \u00e0 l\u2019id\u00e9e de faire leurs achats en ligne plut\u00f4t qu\u2019en magasin. Mais par rapport \u00e0 il y a quatre mois, 41 % des Am\u00e9ricains et 33 % des Europ\u00e9ens se disent pr\u00eats \u00e0 retourner en magasin.<\/p>\n

Les shoppers, toutes g\u00e9n\u00e9rations confondues, veulent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une livraison gratuite et rapide, et de possibilit\u00e9 de retours. D\u00e9marquez-vous de vos concurrents en mettant en avant ces avantages sur votre site et votre application. Proposez un service exceptionnel de livraison \u00e0 domicile \u00e0 vos clients actuels. Pour les consommateurs ind\u00e9cis, faites pencher la balance de votre c\u00f4t\u00e9 en offrant de meilleures options de livraison que votre concurrence.<\/p>\n

Pour r\u00e9ussir votre campagne de fin d\u2019ann\u00e9e, capitalisez sur les promotions d\u2019autres retailers. L’Amazon Prime Day n\u2019ayant pas rencontr\u00e9 le succ\u00e8s escompt\u00e9, il y a de fortes chances que le Black Friday et le Cyber Monday engrangent un maximum de ventes cette ann\u00e9e. Pour profiter de cette p\u00e9riode et vous faire conna\u00eetre, misez sur plusieurs crit\u00e8res : livraison gratuite, promotions all\u00e9chantes… et augmentez votre budget publicitaire pour faire grimper en fl\u00e8che vos ventes en ligne (sites et applications).<\/p>\n

Suivez les derni\u00e8res tendances de consommation en un coup d\u2019\u0153il<\/strong><\/h3>\n

Tout au long de cette p\u00e9riode in\u00e9dite, touchez les shoppers gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes bas\u00e9es sur les donn\u00e9es. De plus en plus de consommateurs font leurs achats en ligne. Ce dernier trimestre 2020 offrira l\u2019occasion in\u00e9dite de conqu\u00e9rir de nouveaux clients et de les fid\u00e9liser.<\/p>\n

Sites marchands XXL, petites entreprises et ventes directes\u2026 Il y en aura pour tout le monde ! Identifiez les besoins de vos prospects et proposez-leur les cadeaux parfaits pour les f\u00eates. Votre activit\u00e9 publicitaire a ralenti lors de la crise ? L\u2019heure est venue de booster vos campagnes et de maximiser votre chiffre d\u2019affaires du dernier trimestre 2020 en augmentant vos ventes. N\u2019h\u00e9sitez plus ! Scrutez les derni\u00e8res tendances de consommation pour cibler vos annonces. Pour cela, vous pouvez vous inspirer du Criteo Holiday Product Finder<\/a>, qui pr\u00e9sente des donn\u00e9es issues de 20 pays sur 600 cat\u00e9gories de produits en 2019 et 2020 :<\/p>\n

Plus que jamais, il est crucial de rep\u00e9rer les signaux d\u2019achat en ligne. Criteo observe en temps r\u00e9el les donn\u00e9es de navigation et les comportements d\u2019achat, pour comprendre les parcours clients et les intentions des shoppers. Nous avons analys\u00e9 les donn\u00e9es issues plus de 2,5 milliards de shoppers actifs, 900 milliards de dollars de transactions e-commerce et plus de 120 signaux d\u2019achat par shopper. Gr\u00e2ce \u00e0 Criteo, les entreprises de toutes tailles ont les cl\u00e9s pour attirer les meilleurs clients et toucher ceux qui ont le plus fort potentiel d\u2019achat, tout en proposant une exp\u00e9rience client plus agr\u00e9able, m\u00eame en temps difficile.<\/p>\n

Les consommateurs ont envie de profiter de la magie des f\u00eates. Malgr\u00e9 le spectre de la crise sanitaire mondiale, ils souhaitent c\u00e9l\u00e9brer les f\u00eates \u00e0 grand renfort de cadeaux et de retrouvailles en famille ou entre amis. Ne passez pas \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ces shoppers ! Au contraire, aidez-les \u00e0 trouver ce qu\u2019ils cherchent dans votre boutique en ligne.<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9chargez notre rapport<\/a> pour mieux cerner vos shoppers, les signaux d\u2019achat et les tendances pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.
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1 <\/sup>Enqu\u00eate Criteo sur les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e en Europe (Allemagne, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et Russie), ao\u00fbt-septembre 2020, n = 9250<\/p>\n

2 <\/sup>Enqu\u00eate Criteo sur le coronavirus, du pic de l’\u00e9pid\u00e9mie \u00e0 la reprise, Etats-Unis, 13-29 mai 2020, n = 1365. Enqu\u00eate Criteo sur le coronavirus, du pic de l’\u00e9pid\u00e9mie \u00e0 la reprise, EMEA, 13 mai-18 juin 2020, n = 10 397<\/p>\n

Visualiser les ventes par produit dans notre tableau de bord interactif :<\/strong><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u2019ann\u00e9e 2020 n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 de tout repos. Heureusement, les f\u00eates approchent \u00e0 grands pas. Un peu partout dans le monde, les consommateurs s\u2019appr\u00eatent \u00e0 faire leurs derniers achats de l\u2019ann\u00e9e. Pour en savoir plus \u00e0 ce sujet, nous avons interrog\u00e9 des milliers de clients et \u00e9tudi\u00e9 leurs r\u00e9ponses de pr\u00e8s. Une tendance ressort : […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":13884,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[111],"coauthors":[556],"class_list":{"0":"post-13881","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-trends-insights","8":"criteo-topic-holiday-festive-season"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":true,"podcast_audio_length":"","has_mobile_version":false,"full_width_content":false,"embed_is_pardot_form":false,"embed_content":"