{"id":14148,"date":"2021-02-10T17:36:19","date_gmt":"2021-02-10T17:36:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=14148"},"modified":"2025-12-28T21:30:05","modified_gmt":"2025-12-28T21:30:05","slug":"etat-des-lieux-de-la-publicite-en-ligne-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/etat-des-lieux-de-la-publicite-en-ligne-en-2021\/","title":{"rendered":"\u00c9tat des lieux de la publicit\u00e9 en ligne en 2021 : la nouvelle donne marketing en mati\u00e8re de budgets et de priorit\u00e9s"},"content":{"rendered":"

L\u2019ann\u00e9e 2020 a boulevers\u00e9 nos habitudes. Actualit\u00e9s, streaming, r\u00e9seaux sociaux\u00a0: nous avons pass\u00e9 davantage de temps en ligne… et \u00e0 la maison.<\/p>\n

Les activit\u00e9s habituellement exerc\u00e9es \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur (sport, \u00e9cole ou encore travail) ont \u00e9t\u00e9 circonscrites au domicile. En parall\u00e8le, les consommateurs ont adopt\u00e9 de nouvelles habitudes d’achat hybrides (click-and-collect et drive) et ont fait beaucoup<\/em> d’achats en ligne.<\/p>\n

Publicit\u00e9 en ligne\u00a0: une nouvelle \u00e8re<\/strong><\/h3>\n

L\u2019\u00e9quipe Criteo a voulu comprendre l\u2019impact du COVID-19 sur les entreprises et ce que la transformation digitale leur r\u00e9serve. Nous avons donc interrog\u00e9 un millier de cadres sup\u00e9rieurs du marketing \u00e0 travers le monde (Allemagne, Australie, Cor\u00e9e du Sud, Espagne, \u00c9tats-Unis, France, Inde, Italie, Japon, Royaume-Uni) sur leurs projets en 2021.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

61 % des marketers interrog\u00e9s ont constat\u00e9 une baisse globale des ventes (en ligne et en magasin) par rapport \u00e0 2019. Toutefois, 2020 aura eu un point positif : l\u2019essor des ventes web.1<\/sup> D\u2019apr\u00e8s les donn\u00e9es Criteo sur le retail, malgr\u00e9 une ann\u00e9e tumultueuse, les ventes en ligne ont augment\u00e9 de 14\u00a0% au niveau mondial en d\u00e9cembre 2020 par rapport \u00e0 2019.2<\/sup><\/p>\n

Voici les trois principaux r\u00e9sultats de notre \u00e9tude :<\/p>\n

1. Tous les regards seront riv\u00e9s sur les sp\u00e9cialistes du marketing pour booster l\u2019activit\u00e9 full-funnel.<\/strong><\/h3>\n

Sept personnes sur dix affirment que la fonction marketing est mont\u00e9e en puissance au sein de leur entreprise pendant la pand\u00e9mie et ce, tout au long du parcours client. Plus que jamais, les \u00e9quipes marketing doivent obtenir des r\u00e9sultats \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours client, de l\u2019acquisition jusqu\u2019\u00e0 la fid\u00e9lisation, en passant par la vente.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

R\u00e9engager les clients non convertis, en ligne et hors ligne, et toucher de nouveaux shoppers cl\u00e9s ayant des comportements de navigation et des centres d\u2019int\u00e9r\u00eat similaires \u00e0 ceux des visiteurs actuels.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. En 2021, les d\u00e9penses d\u00e9di\u00e9es au marketing en ligne seront r\u00e9parties sur un plus grand nombre de canaux.<\/strong><\/h3>\n

Malgr\u00e9 l\u2019\u00e9volution rapide de la situation, en 2021, 87 % des marketers pr\u00e9voient d\u2019investir autant, voire davantage, dans les outils de performance qui ont fait leurs preuves : annonces sponsoris\u00e9es, reciblage sur les sites et les applications des \u00e9diteurs. En parall\u00e8le, de nombreux sp\u00e9cialistes marketing ont l\u2019intention de diversifier leurs budgets durement gagn\u00e9s sur l\u2019internet ouvert : 43 % d\u2019entre eux entendent consacrer plus de moyens au retail media cette ann\u00e9e.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

En 2020, l\u2019importance de faire le lien entre les diff\u00e9rents points de contact (d\u00e9couverte, \u00e9valuation, achat) s\u2019est encore accentu\u00e9e. Cela n’a pas \u00e9chapp\u00e9 aux entreprises : plus d\u2019un tiers des sp\u00e9cialistes marketing pr\u00e9voient donc d\u2019augmenter le budget consacr\u00e9 \u00e0 la vid\u00e9o omnicanale et payante en 2021.<\/p>\n

3. Un nouvel imp\u00e9ratif : prot\u00e9ger les marques<\/strong><\/h3>\n

Face \u00e0 un flot incessant d\u2019informations, les entreprises sont tr\u00e8s attentives \u00e0 la fa\u00e7on dont elles sont per\u00e7ues. 64 % des sp\u00e9cialistes du marketing jugent primordial que leur marque n\u2019apparaisse pas sur des pages contenant des propos haineux ou de fausses informations. Un tiers des sond\u00e9s estiment que leurs campagnes d\u00e9pendent trop de Facebook, Amazon et Google.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Selon une autre enqu\u00eate Criteo, de nombreux consommateurs \u00e9mettent eux aussi des r\u00e9serves envers les r\u00e9seaux sociaux, pour plusieurs raisons : circulation de fausses informations, doutes sur la gestion de la confidentialit\u00e9 et le traitement des informations personnelles.3<\/sup>\u00a0Les \u00e9diteurs et les retailers concentreront donc leurs efforts sur les d\u00e9penses publicitaires visant \u00e0 garantir la protection des marques sur leurs sites et leurs applications.<\/p>\n

Le pragmatisme et la performance au c\u0153ur de la publicit\u00e9 en ligne<\/strong><\/h3>\n

Les entreprises se pr\u00e9parent \u00e0 une, voire plusieurs ann\u00e9es de reprise. Le nombre de consommateurs en ligne n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi \u00e9lev\u00e9, et l\u2019impact de la pand\u00e9mie sur l\u2019\u00e9conomie et la sant\u00e9 reste pr\u00e9occupant. En 2021, les sp\u00e9cialistes marketing viseront donc avant tout des r\u00e9sultats tangibles.<\/p>\n

Les entreprises l\u2019ont bien compris : pour r\u00e9ussir, elles devront repenser l\u2019ensemble de leur communication (canaux marketing en ligne, mise en avant des nouveaux produits, mod\u00e8les de distribution) pour r\u00e9pondre aux nouvelles exigences des shoppers en la mati\u00e8re. Quant aux sp\u00e9cialistes du marketing, ils seront en qu\u00eate de partenaires capables de proposer des exp\u00e9riences ax\u00e9es sur le consommateur, tout au long du parcours client.<\/p>\n

 <\/p>\n

1<\/sup> Source : enqu\u00eate internationale de Criteo sur l\u2019impact du Covid-19, octobre 2020, n=1039.<\/p>\n

2<\/sup> Donn\u00e9es Criteo, Retail, comparaison d\u00e9cembre 2019 et 2020.<\/p>\n

3<\/sup>\u00a0Enqu\u00eate Criteo sur l\u2019\u00e9tat des lieux des r\u00e9seaux sociaux, \u00c9tats-Unis, T4 2020, n=1440.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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