{"id":14255,"date":"2021-03-09T17:28:02","date_gmt":"2021-03-09T17:28:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=14255"},"modified":"2025-12-28T21:17:26","modified_gmt":"2025-12-28T21:17:26","slug":"2021-les-tendances-phares-du-marketing-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/2021-les-tendances-phares-du-marketing-en-ligne\/","title":{"rendered":"2021 : les tendances phares du marketing en ligne"},"content":{"rendered":"

Nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9 dans un article pr\u00e9c\u00e9dent : 2021 sera l\u2019ann\u00e9e du marketing digital. Pour booster leur activit\u00e9, les entreprises jouent la carte de la transformation et consacrent davantage de budget \u00e0 leurs campagnes en ligne. En d\u2019autres termes, la publicit\u00e9 en ligne sera plus que jamais au c\u0153ur des strat\u00e9gies. Et comme le dit l\u2019adage, un grand pouvoir implique de grandes responsabilit\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Nous avons interrog\u00e9 des sp\u00e9cialistes du monde entier pour en savoir plus sur leurs projets. D\u00e9couvrez les canaux \u00e0 privil\u00e9gier (ou non), les d\u00e9fis<\/a> auxquels ils seront confront\u00e9s, leurs avis sur les walled gardens<\/a>, <\/span>et les cibles prioritaires en mati\u00e8re de campagne en ligne. Trois grandes priorit\u00e9s se dessinent : pertinence, nouveaux clients et fid\u00e9lisation des clients existants1<\/sup>.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Alors, quelles strat\u00e9gies adopter en 2021 ?<\/p>\n

Strat\u00e9gie n\u00b01\u00a0: \u00eatre ultra-pertinent gr\u00e2ce au Retail Media<\/strong><\/h3>\n

Pr\u00e8s de 40 % des sp\u00e9cialistes interrog\u00e9s jugent primordial d\u2019\u00eatre en phase avec les besoins et les centres d\u2019int\u00e9r\u00eat de leur audience pour mener des campagnes publicitaires en ligne.<\/p>\n

Comment ? En r\u00e9pondant pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019appel, lorsque les shoppers recherchent activement des produits sur le site web d\u2019un retailer.<\/p>\n

\"retail<\/p>\n

Pour les marques<\/a> qui vendent leurs produits via des retailers<\/a>, le Retail Media est une strat\u00e9gie cl\u00e9 pour engager les clients sur le point de vente en ligne. Cette solution s\u2019appuie sur un vaste \u00e9ventail de donn\u00e9es first-party riche issues des retailers, pour cibler tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment les shoppers en fonction de leurs comportements en temps r\u00e9el et de leurs intentions d\u2019achat. En somme, si les consommateurs voient votre annonce, c\u2019est parce qu\u2019ils recherchent activement un produit qui figure dans votre catalogue. Annonce native ou sponsoris\u00e9e, le contenu s\u2019int\u00e8gre au site Internet de fa\u00e7on naturelle pour garantir une exp\u00e9rience client ultra-pertinente et fluide.<\/span><\/p>\n

Le grand point fort du Retail Media ? Un niveau de ciblage tel qu\u2019il garantit un excellent retour sur investissement. Selon une \u00e9tude de Forrester Consulting command\u00e9e par Criteo, 79\u00a0% des personnes interrog\u00e9es aux \u00c9tats-Unis et 95\u00a0% de la r\u00e9gion EMEA observent une hausse de leur retour sur investissement et du rendement de leurs campagnes gr\u00e2ce \u00e0 Retail Media2<\/sup>.<\/span><\/p>\n

Strat\u00e9gie n\u00b02\u00a0: gagner de nouveaux clients gr\u00e2ce aux annonces CTV (TV connect\u00e9e)<\/strong><\/h3>\n

Aux \u00c9tats-Unis et au Royaume-Uni, au moins 70 % des m\u00e9nages ont acc\u00e8s \u00e0 une t\u00e9l\u00e9vision intelligente connect\u00e9e \u00e0 Internet3<\/sup>. Service OTT le plus populaire au monde, Netflix, a atteint 204 millions d’abonn\u00e9s payants au quatri\u00e8me trimestre 2020, contre 167 millions au quatri\u00e8me trimestre 2019. Disney+ a gagn\u00e9 86 millions d’abonn\u00e9s dans les 13 mois qui ont suivi son lancement4<\/sup>.<\/p>\n

Face \u00e0 un tel succ\u00e8s, la publicit\u00e9 sur la CTV est donc un canal \u00e9mergent qui attire beaucoup d’attention. eMarketer estime d\u2019ailleurs que ce secteur devrait progresser de 40 % en 2021 aux \u00c9tats-Unis5<\/sup>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pour gagner de nouveaux clients, sortez du carcan des canaux traditionnels et des walled gardens. La CTV offre d\u2019excellents r\u00e9sultats, car elle touche celles et ceux qui se d\u00e9tournent de la t\u00e9l\u00e9vision classique, tout en offrant les m\u00e9triques de performance attendues par les sp\u00e9cialistes du marketing d\u2019aujourd\u2019hui.<\/p>\n

Contrairement \u00e0 la publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e classique, la publicit\u00e9 CTV offre un ciblage pr\u00e9cis. Vos budgets publicitaires ne sont donc pas gaspill\u00e9s aupr\u00e8s de publics qui ne s\u2019int\u00e9ressent pas \u00e0 vos produits. La majorit\u00e9 des services OTT (fournisseurs de streaming comme Netflix et Hulu) exigent que les utilisateurs se connectent pour acc\u00e9der \u00e0 leurs services. Les annonceurs peuvent donc exploiter ces donn\u00e9es first party pour toucher les personnes les plus susceptibles d\u2019\u00eatre int\u00e9ress\u00e9es par leur offre. Autre avantage, la CTV peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 des conversions, comme toutes les formes de publicit\u00e9 programmatiques, pour montrer des r\u00e9sultats full-funnel.<\/p>\n

Strat\u00e9gie n\u00b03\u00a0: atteindre les clients qui ach\u00e8tent uniquement en magasin gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes en point de vente<\/strong><\/h3>\n

Le COVID-19 a pouss\u00e9 de nombreux nouveaux shoppers \u00e0 se tourner vers le web. On peut donc supposer qu\u2019une partie de vos clients, qui achetaient exclusivement en magasin avant la pand\u00e9mie, vous retrouvent d\u00e9sormais en ligne. Mais avez-vous associ\u00e9 leurs transactions hors ligne \u00e0 leur activit\u00e9 en ligne ? Et savez-vous o\u00f9 sont pass\u00e9s les clients qui n\u2019ont jamais pass\u00e9 commande sur votre site ?<\/p>\n

Gr\u00e2ce aux campagnes omnicanales d\u00e9ploy\u00e9es en magasin, couplez vos donn\u00e9es clients online et offline et enrichissez-les de signaux et de comportements d\u2019achat pour, in fine, retrouver vos shoppers en ligne, les attirer sur votre site web et mieux les fid\u00e9liser. En clair, invitez vos shoppers \u00e0 se rendre en magasin ou en ligne selon leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es coupl\u00e9es<\/a>, les marques sont en mesure d\u2019identifier leurs clients en ligne ou en magasin, pour dresser un tableau plus complet de leurs parcours d\u2019achat individuels. Les annonceurs, quant \u00e0 eux, peuvent visualiser les interactions en magasin, les donn\u00e9es de navigation et les signaux d\u2019achat du march\u00e9 et ainsi proposer une exp\u00e9rience plus pertinente. Ce type de donn\u00e9es permet \u00e9galement de mieux identifier les segments (clients fid\u00e8les, \u00e0 risque, ponctuels ou \u00e0 la recherche de promotions) et de leur faire passer le bon message.<\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s notre enqu\u00eate, les sp\u00e9cialistes du marketing miseront sur l\u2019omnicanal en 2021. Plus de 40 % d\u2019entre eux chercheront \u00e0 optimiser le lien entre digital et magasin.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Des strat\u00e9gies marketing p\u00e9rennes<\/strong><\/h3>\n

Pourquoi ces strat\u00e9gies fonctionnent-elles si bien\u00a0? Parce qu\u2019elles r\u00e9pondent aux besoins des annonceurs en mati\u00e8re de pertinence, d\u2019acquisition et de r\u00e9tention, tout en offrant une base solide pour l\u2019avenir de la publicit\u00e9 en ligne. Leurs annonces ne d\u00e9pendent pas des cookies tiers et sont d\u00e9ploy\u00e9es dans des environnements adapt\u00e9s \u00e0 leur marque. Un combo gagnant pour les professionnels qui souhaitent passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure et booster leurs performances en 2021.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur les projets, les priorit\u00e9s et les d\u00e9fis des sp\u00e9cialistes du marketing, t\u00e9l\u00e9chargez notre rapport sur l’\u00c9tat des lieux de la publicit\u00e9 en ligne en 2021.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

1<\/sup>Source: Criteo COVID-19 Impact on Marketing Survey, Global, October 2020, n=1039.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

2<\/sup>Source: A commissioned study conducted by Forrester C<\/span><\/span>o<\/span><\/span>nsulting on behalf of Criteo,\u00a0<\/span><\/span>July-<\/span><\/span>August 2020,\u00a0<\/span><\/span>North America<\/span><\/span>, n= 115,\u00a0<\/span><\/span>EMEA, n=109.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

3<\/sup>Source:\u00a0<\/span><\/span>https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1107844\/access-to-smart-tv-in-households-worldwide<\/span><\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

4<\/sup>Source:\u00a0<\/span><\/span>https:\/\/www.cnbc.com\/2021\/02\/11\/disney-says-it-now-has-94point9-million-disney-plus-subscribers.html<\/span><\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

5<\/sup><\/span><\/span>S<\/span><\/span>ource:\u00a0<\/span><\/span>https:\/\/content-na1.emarketer.com\/us-connected-tv-advertising-2020<\/span><\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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