{"id":14595,"date":"2021-05-19T15:05:47","date_gmt":"2021-05-19T15:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=14595"},"modified":"2025-12-28T21:44:46","modified_gmt":"2025-12-28T21:44:46","slug":"secteur-du-voyage-2021-le-meilleur-est-a-venir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/secteur-du-voyage-2021-le-meilleur-est-a-venir\/","title":{"rendered":"Secteur du voyage 2021 : le meilleur est \u00e0 venir"},"content":{"rendered":"

Si le secteur du voyage a \u00e9t\u00e9 durement touch\u00e9 par la pand\u00e9mie de COVID-19, notre nouveau Travel Data Pack laisse entrevoir une lueur d\u2019espoir : la reprise se profile \u00e0 l\u2019horizon. Nos chiffres le prouvent, cat\u00e9gorie par cat\u00e9gorie et pays par pays.<\/p>\n

Notre Travel Data Pack s\u2019appuie sur les donn\u00e9es de plus de 800 acteurs du secteur, dans plus de 20 pays. Il regroupe \u00e9galement les conclusions de notre enqu\u00eate internationale, men\u00e9e aupr\u00e8s de plus de 11 000 voyageurs originaires de 9 pays. Alors, quel bilan retirer du premier trimestre 2021, et quelles sont les perspectives \u00e0 venir ?<\/p>\n

Le trafic a\u00e9rien reste en berne, mais commence \u00e0 repartir \u00e0 la hausse dans certaines r\u00e9gions<\/strong><\/h3>\n

Un peu plus d\u2019un an apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de COVID-19, le nombre de r\u00e9servations de vols a\u00e9riens reste inf\u00e9rieur de 36 % \u00e0 la moyenne de d\u00e9cembre 2019 dans le monde entier. Par rapport \u00e0 la baisse de 48 % enregistr\u00e9e en janvier, cette valeur gagne 12 points, signalant une l\u00e9g\u00e8re reprise.<\/p>\n

Le trafic a\u00e9rien progresse plus rapidement sur le continent am\u00e9ricain et dans la r\u00e9gion APAC qu\u2019en EMEA, des mesures sanitaires restant de mise en Europe. Autre constat : les vols int\u00e9rieurs reprennent plus rapidement que les vols internationaux.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Les locations de vacances sont le moteur de la reprise<\/strong><\/h3>\n

Partout dans le monde, la demande en locations de vacances n\u2019a cess\u00e9 d\u2019augmenter au premier trimestre. La distanciation physique et les s\u00e9jours longs attirent toujours autant les personnes qui souhaitent s\u2019\u00e9vader ou t\u00e9l\u00e9travailler dans un nouvel environnement.<\/p>\n

Aux \u00c9tats-Unis, les r\u00e9servations au mois de mars ont d\u00e9pass\u00e9 les niveaux pr\u00e9-pand\u00e9mie, avant de subir un l\u00e9ger repli en avril. L’Europe, malgr\u00e9 les r\u00e9centes mesures de confinement, m\u00e8ne la course en t\u00eate pour les locations de vacances, en hausse de 22\u00a0% \u00e0 la mi-avril par rapport \u00e0 d\u00e9cembre 2019. En r\u00e9gion APAC, les locations sont rest\u00e9es stables, \u00e0 un niveau largement inf\u00e9rieur \u00e0 l\u2019indice de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Les voyageurs ont h\u00e2te de pouvoir rendre visite \u00e0 leur famille et \u00e0 leurs amis<\/strong><\/h3>\n

Si les personnes interrog\u00e9es dans le cadre de notre enqu\u00eate conc\u00e8dent qu\u2019elles sont toujours inqui\u00e8tes \u00e0 cause de la pand\u00e9mie, la situation ne les emp\u00eache pas de r\u00e9server des voyages de courte dur\u00e9e pour voir leurs proches. \u00c0 l\u2019international, 69 % d\u2019entre elles pr\u00e9voient de voyager pour des raisons personnelles au cours des six prochains mois et envisagent de rendre visite \u00e0 leur famille ou \u00e0 leurs amis, plut\u00f4t que de partir en vacances. Plus d’une personne sur cinq pr\u00e9voit de rendre visite \u00e0 sa famille ou \u00e0 ses amis au cours du mois prochain.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c0 court terme, les voyages resteront \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des fronti\u00e8res<\/strong><\/h3>\n

Restrictions de d\u00e9placement, inqui\u00e9tudes sur le respect des r\u00e8gles de distanciation physique et d\u2019hygi\u00e8ne, acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9 : tous ces crit\u00e8res poussent \u00e0 voyager dans son propre pays. Les trois quarts des personnes interrog\u00e9es effectueront des r\u00e9servations pour des voyages int\u00e9rieurs.<\/p>\n

C\u2019est particuli\u00e8rement le cas des g\u00e9n\u00e9rations les plus \u00e2g\u00e9es aux \u00c9tats-Unis (92 % des baby-boomers et 87 % de la g\u00e9n\u00e9ration silencieuse, contre 84 % au global).\u00a0La g\u00e9n\u00e9ration Z et les Millenials sont un peu plus aventureux : 1 Am\u00e9ricain sur 4 pr\u00e9voit de voyager \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, dans les pays o\u00f9 ils sont autoris\u00e9s \u00e0 se rendre, comme le Mexique.<\/p>\n

Seuls 34 % des Am\u00e9ricains envisagent de voyager \u00e0 l\u2019\u00e9tranger au cours des 12 prochains mois, m\u00eame vaccin\u00e9s ou avec un passeport sanitaire.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Apr\u00e8s le pic de la haute saison cet \u00e9t\u00e9, une reprise compl\u00e8te \u00e0 l\u2019automne<\/strong><\/h3>\n

Tandis que la vaccination progresse et que nous entrons dans la p\u00e9riode traditionnelle des vacances d\u2019\u00e9t\u00e9, toutes les cat\u00e9gories du secteur devraient repartir \u00e0 la hausse. D\u2019apr\u00e8s nos conclusions, cette dynamique devrait se poursuivre jusqu\u2019\u00e0 l\u2019automne, pour d\u00e9passer les niveaux pr\u00e9-pand\u00e9mie dans certains cas.<\/p>\n

Si l\u2019on tient compte des r\u00e9servations effectu\u00e9es entre le 1er f\u00e9vrier et le 15 mars 2021, les locations de vacances reprennent de fa\u00e7on spectaculaire, avec une hausse de 5 % des r\u00e9servations pour l\u2019automne par rapport \u00e0 2020.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

3 strat\u00e9gies pour booster les r\u00e9servations<\/strong><\/h3>\n

Voici les trois points \u00e0 retenir de notre Travel Data Pack :<\/p>\n

Proposez des r\u00e9servations remboursables \u00e0 100\u00a0%<\/strong> pour r\u00e9pondre aux inqui\u00e9tudes des voyageurs concernant les voyages int\u00e9rieurs et internationaux.<\/h5>\n

Au niveau mondial, 64 % des personnes interrog\u00e9es se disent pr\u00eates \u00e0 r\u00e9server un voyage \u00e0 condition qu\u2019il soit int\u00e9gralement remboursable.<\/p>\n

\"\"Source : enqu\u00eate sur les voyages, T1 2021 Base : r\u00e9pondants qui sont tout \u00e0 fait et plut\u00f4t d’accord avec l\u2019affirmation \u00ab Je suis plus susceptible d’acheter des billets d’avion \/ de train \/ de croisi\u00e8re s’ils sont enti\u00e8rement remboursables \u00bb.<\/p>\n

Maintenez les mesures de distanciation physique et communiquez sur les mesures sanitaires<\/strong> pour mettre les voyageurs \u00e0 l’aise.<\/h5>\n

Ces points ont gagn\u00e9 en importance pour tous les voyageurs.<\/span><\/p>\n

\"\"Source : enqu\u00eate sur les voyages, T1 2021 Base : tous les r\u00e9pondants.<\/p>\n

Optimisez l’exp\u00e9rience utilisateur sur votre site web et votre application mobile, <\/strong>car un plus grand nombre de transactions ont d\u00e9sormais lieu sur mobile.<\/h5>\n

D\u2019apr\u00e8s nos donn\u00e9es, 51 % des transactions mondiales se font d\u00e9sormais sur mobile.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Vous souhaitez en savoir plus\u00a0? T\u00e9l\u00e9chargez notre Travel Data Pack T1 2021<\/a> et ajoutez notre blog \u00e0 vos favoris pour ne rater aucune mise \u00e0 jour\u00a0!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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