{"id":16444,"date":"2021-11-23T18:59:19","date_gmt":"2021-11-23T18:59:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=16444"},"modified":"2024-06-13T15:08:52","modified_gmt":"2024-06-13T15:08:52","slug":"la-mode-de-luxe-et-le-pret-a-porter-migrent-en-ligne-et-dans-lupper-funnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/la-mode-de-luxe-et-le-pret-a-porter-migrent-en-ligne-et-dans-lupper-funnel\/","title":{"rendered":"La mode de luxe et le pr\u00eat-\u00e0-porter migrent en ligne et dans l\u2019upper funnel"},"content":{"rendered":"<p>En raison de la pand\u00e9mie de Covid-19, de nombreuses entreprises ont d\u00fb s\u2019adapter \u00e0 des changements sans pr\u00e9c\u00e9dent, passant de la vente en magasin au commerce en ligne. Et le secteur de la mode de luxe, tout comme celui de la mode en g\u00e9n\u00e9ral, n\u2019a pas \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 la r\u00e8gle. Dans ces domaines, les retailers ont eux aussi port\u00e9 tous leurs efforts sur l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me en ligne. D\u2019apr\u00e8s nos donn\u00e9es, pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e 2020, les ventes en ligne ont largement d\u00e9pass\u00e9 celles de 2019 pour la plupart de nos partenaires dans le secteur de luxe. Cette tendance devrait se confirmer en 2021. Globalement, l\u2019e-commerce restera solide en cette fin d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<p>Face \u00e0 la disparition des cookies tiers en 2023, les retailers doivent r\u00e9inventer leurs strat\u00e9gies publicitaires en ligne. Ils se concentrent d\u00e9sormais sur leurs audiences et leurs donn\u00e9es first party. Leurs connaissances approfondies des consommateurs les aideront \u00e0 conserver leurs clients actuels et \u00e0 en acqu\u00e9rir de nouveaux. On observe une \u00e9volution notable vers des campagnes associ\u00e9es \u00e0 un performance marketing, visant \u00e0 accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et \u00e0 renforcer l\u2019empreinte en ligne.<\/p>\n<p>Un ratio qui penche moins vers le reciblage et plus vers les activit\u00e9s upper funnel (prospection, acquisition de clients\u2026) et les solutions telles que les annonces contextuelles ou vid\u00e9o, voil\u00e0 la cl\u00e9 pour anticiper les tendances g\u00e9n\u00e9rales de la mode de luxe, tout en r\u00e9pondant \u00e0 l\u2019\u00e9volution des normes du secteur. Les retailers de ce secteur, qui ont adopt\u00e9 tr\u00e8s t\u00f4t les solutions upper funnel, en voient d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 les retomb\u00e9es : leur client\u00e8le et leur chiffre d\u2019affaires en ligne sont en hausse constante.<\/p>\n<p>En lan\u00e7ant d\u00e8s maintenant de nouvelles initiatives upper funnel, avant le pic commercial de fin d\u2019ann\u00e9e, vous pouvez prendre l\u2019avantage sur vos concurrents uniquement ax\u00e9s sur le lower funnel. Dans notre \u00c9tat des lieux des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e pour les secteurs de la mode de luxe et du pr\u00eat-\u00e0-porter, nous avons analys\u00e9 les donn\u00e9es de nos partenaires retailers concern\u00e9s, afin de retracer l\u2019\u00e9volution des ventes ces trois derni\u00e8res ann\u00e9es. Cette analyse a \u00e9galement fait ressortir l\u2019impact positif, sur les ventes en ligne, d\u2019un investissement pr\u00e9coce dans des solutions upper funnel avant et pendant les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e. D\u00e9couvrez nos conclusions ci-dessous et regardez nos vid\u00e9os pour d\u00e9couvrir les commentaires de nos analystes.<\/p>\n<h4><strong>La croissance des ventes en ligne devrait se poursuivre<\/strong><\/h4>\n<p><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/3x1qu1nako.jsonp\" async><\/script><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script><\/p>\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding: 56.67% 0 0 0; position: relative;\">\n<div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height: 100%; left: 0; position: absolute; top: 0; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_embed wistia_async_3x1qu1nako videoFoam=true\" style=\"height: 100%; position: relative; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_swatch\" style=\"height: 100%; left: 0; opacity: 0; overflow: hidden; position: absolute; top: 0; transition: opacity 200ms; width: 100%;\"><img decoding=\"async\" style=\"filter: blur(5px); height: 100%; object-fit: contain; width: 100%;\" src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/3x1qu1nako\/swatch\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><\/h3>\n<p>Si l\u2019on compare 2019 \u00e0 2020, on constate un pic d\u00e9but 2020, qui peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 la crise du COVID. Ce pic, tr\u00e8s important sur le march\u00e9 du pr\u00eat-\u00e0-porter, se retrouve \u00e9galement dans celui de la mode de luxe. Il est particuli\u00e8rement accentu\u00e9 sur le continent am\u00e9ricain. Sur la p\u00e9riode des f\u00eates 2020, \u00e0 l\u2019approche de nouveaux confinements, beaucoup de nos partenaires ont d\u2019abord craint une baisse des ventes en ligne. Or, les ventes enregistr\u00e9es sur cette p\u00e9riode ont d\u00e9pass\u00e9 celles de 2019. Si cette hausse entre 2019 et 2020 n\u2019est pas aussi marqu\u00e9e dans la r\u00e9gion APAC, elle est clairement visible sur le continent am\u00e9ricain et en EMEA, tant dans le secteur de la mode en g\u00e9n\u00e9ral que dans celui du luxe.<\/p>\n<p>L\u2019ann\u00e9e 2021 a d\u00e9marr\u00e9 assez fort par rapport aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, notamment en Am\u00e9rique et en EMEA pour la mode haut de gamme, \u00e9tant donn\u00e9 que la plupart des magasins physiques \u00e9taient ferm\u00e9s en raison de confinements. Alors que nous approchions du milieu de l\u2019ann\u00e9e, les ventes en ligne ont continu\u00e9 de surpasser celles des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes sur le continent am\u00e9ricain. En r\u00e9gions APAC et EMEA, elles sont rest\u00e9es \u00e0 des niveaux comparables aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n<p>Cet historique, ainsi que l\u2019\u00e9volution positive des ventes en ligne constat\u00e9e cette ann\u00e9e, offre de r\u00e9jouissantes perspectives pour les f\u00eates 2021. Selon nos pr\u00e9visions, les ventes en ligne devraient d\u00e9passer les niveaux de l\u2019an dernier, et ce, toutes r\u00e9gions confondues.<\/p>\n<p><strong>Produits pl\u00e9biscit\u00e9s\u00a0: <\/strong>en 2020, les chaussures ont \u00e9t\u00e9 la cat\u00e9gorie de produits la plus vendue en Am\u00e9rique et dans la r\u00e9gion EMEA, dans la mode haut de gamme. En APAC, les consommateurs ont pl\u00e9biscit\u00e9 les chemises et les hauts. Entre 2019 et 2020, on constate une baisse d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les robes, les manteaux et les vestes, au profit des chaussures, et ce, toutes r\u00e9gions confondues.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9thodologie\u00a0: <\/strong>pour \u00eatre qualifi\u00e9 de partenaire de la mode, au moins 70\u00a0% des produits de l\u2019assortiment doivent \u00eatre class\u00e9s dans cette cat\u00e9gorie. La distinction entre la mode g\u00e9n\u00e9rale et la mode de luxe s\u2019op\u00e8re sur la valeur moyenne des commandes. Si ce montant est sup\u00e9rieur \u00e0 300\u00a0\u20ac, le client est qualifi\u00e9 de partenaire de la mode de luxe. Dans le cas contraire, il entre dans la cat\u00e9gorie de la mode g\u00e9n\u00e9rale, ou pr\u00eat-\u00e0-porter.<\/p>\n<h4><strong>Un mix media diversifi\u00e9 pour augmenter les ventes en ligne<\/strong><\/h4>\n<p><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/qg0itr5jvw.jsonp\" async><\/script><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script><\/p>\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding: 56.67% 0 0 0; position: relative;\">\n<div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height: 100%; left: 0; position: absolute; top: 0; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_embed wistia_async_qg0itr5jvw videoFoam=true\" style=\"height: 100%; position: relative; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_swatch\" style=\"height: 100%; left: 0; opacity: 0; overflow: hidden; position: absolute; top: 0; transition: opacity 200ms; width: 100%;\"><img decoding=\"async\" style=\"filter: blur(5px); height: 100%; object-fit: contain; width: 100%;\" src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/qg0itr5jvw\/swatch\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><\/h3>\n<p><span lang=\"FR\">\u00catre parmi les premiers \u00e0 adopter les solutions upper funnel s\u2019av\u00e8re payant. La tendance est nettement positive chez les clients qui ont investi des moyens consid\u00e9rables dans de nouvelles solutions upper funnel, juste avant et pendant les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e 2020, attirant ainsi des consommateurs de la mode de luxe. En diversifiant leurs investissements m\u00e9dias avec de nouvelles solutions (annonces vid\u00e9o, publicit\u00e9 contextuelle\u2026), ces clients ont grandement am\u00e9lior\u00e9 leurs r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR\">Cela dit, on constate certaines disparit\u00e9s dans l\u2019adoption des solutions upper funnel entre la mode g\u00e9n\u00e9rale et la mode de luxe, et d\u2019une r\u00e9gion \u00e0 l\u2019autre. Ainsi, les solutions omnicanales sont plus pr\u00e9sentes sur le continent am\u00e9ricain, o\u00f9 les magasins cherchent \u00e0 optimiser les d\u00e9penses de f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e et \u00e0 inciter les clients \u00e0 revenir. Les campagnes de g\u00e9n\u00e9ration de trafic restent une priorit\u00e9 en Am\u00e9rique et dans la r\u00e9gion EMEA.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR\">Dans le secteur de la mode de luxe, l\u2019adoption des solutions vid\u00e9o et contextuelles est en hausse en Am\u00e9rique et dans la r\u00e9gion EMEA, cette derni\u00e8re pr\u00e9sentant la plus grande vari\u00e9t\u00e9 de solutions pour l\u2019upper funnel.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR\">En EMEA, les clients s\u2019int\u00e9ressent de pr\u00e8s aux solutions vid\u00e9o, qui auront encore plus d\u2019influence pendant la p\u00e9riode des f\u00eates. Selon notre r\u00e9cente enqu\u00eate, 50\u00a0% des consommateurs interrog\u00e9s dans le monde d\u00e9clarent avoir achet\u00e9 un produit ou un service apr\u00e8s avoir vu une publicit\u00e9 vid\u00e9o \u00e0 son sujet.<sup><a href=\"#footnotes1\">1<\/a><\/sup><\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR\">Sur le continent am\u00e9ricain, la publicit\u00e9 contextuelle conna\u00eet un taux d\u2019adoption \u00e9lev\u00e9, car cette solution permet d\u2019atteindre les consommateurs en ligne et de g\u00e9n\u00e9rer davantage de trafic sur les sites web, sans utiliser de cookies tiers.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR\">Dans la r\u00e9gion APAC, les campagnes d\u2019acquisition de clients restent un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du mix m\u00e9dia.<\/span><\/p>\n<h4><strong>Recommandations des experts Criteo<\/strong><\/h4>\n<p><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/m3uf6b32wi.jsonp\" async><\/script><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script><\/p>\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding: 56.67% 0 0 0; position: relative;\">\n<div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height: 100%; left: 0; position: absolute; top: 0; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_embed wistia_async_m3uf6b32wi videoFoam=true\" style=\"height: 100%; position: relative; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_swatch\" style=\"height: 100%; left: 0; opacity: 0; overflow: hidden; position: absolute; top: 0; transition: opacity 200ms; width: 100%;\"><img decoding=\"async\" style=\"filter: blur(5px); height: 100%; object-fit: contain; width: 100%;\" src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/m3uf6b32wi\/swatch\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><\/h3>\n<p>D\u2019apr\u00e8s les r\u00e9sultats de notre analyse, le fait d\u2019adopter rapidement ces solutions permet de se positionner en t\u00eate, avant les pics de ventes (Black Friday, Cyber Monday, f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e). \u00c0 long terme, il est essentiel de diversifier son portefeuille publicitaire pour rester pertinents aupr\u00e8s des utilisateurs et p\u00e9renniser ses investissements m\u00e9dias.<\/p>\n<p>Notre suggestion\u00a0: d\u00e9veloppez votre strat\u00e9gie le plus t\u00f4t possible\u00a0! Les consommateurs anticipent les d\u00e9lais de livraison et craignent d\u2019\u00e9ventuelles p\u00e9nuries. Ils commencent donc d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent leur parcours d\u2019achat de cadeaux. D\u00e9couverte, r\u00e9flexion, achat\u00a0: ces \u00e9tapes auront lieu bien avant la p\u00e9riode des f\u00eates. Commencer t\u00f4t, cela signifie commencer MAINTENANT \u00e0 pr\u00e9parer une saison de f\u00eates r\u00e9ussie, pour des r\u00e9sultats \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Vous aimeriez en savoir plus sur les solutions upper funnel <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/solutions\/customer-acquisition\/\">telles que l\u2019acquisition de clients<\/a>, les <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/solutions\/contextual-advertising\/\">annonces contextuelles<\/a> ou vid\u00e9o\u00a0? Contactez nous d\u00e8s aujourd\u2019hui\u00a0!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><sup><a id=\"footnotes1\"><\/a>1<\/sup>Source\u00a0: enqu\u00eate Criteo, vid\u00e9o et t\u00e9l\u00e9vision connect\u00e9e\u00a0: \u00e9tat des lieux, \u00c9tats-Unis, T2 2021, n = 9221.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En raison de la pand\u00e9mie de Covid-19, de nombreuses entreprises ont d\u00fb s\u2019adapter \u00e0 des changements sans pr\u00e9c\u00e9dent, passant de la vente en magasin au commerce en ligne. Et le secteur de la mode de luxe, tout comme celui de la mode en g\u00e9n\u00e9ral, n\u2019a pas \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 la r\u00e8gle. 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