{"id":16580,"date":"2021-12-14T14:09:03","date_gmt":"2021-12-14T14:09:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=16580"},"modified":"2024-04-04T11:14:32","modified_gmt":"2024-04-04T11:14:32","slug":"2021-une-periode-des-fetes-de-fin-dannee-cruciale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/2021-une-periode-des-fetes-de-fin-dannee-cruciale\/","title":{"rendered":"2021 : une p\u00e9riode des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e cruciale"},"content":{"rendered":"<p>Les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e sont une <em>p\u00e9riode charni\u00e8re<\/em> pour les retailers et les marques. Les consommateurs naviguent et ach\u00e8tent davantage, en qu\u00eate d\u2019inspiration pour trouver le cadeau parfait pour leurs proches. Mais cette ann\u00e9e, les enjeux sont particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<p>Entre une concurrence exacerb\u00e9e, les perturbations des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement, les retards de livraison et les changements en cours dans la publicit\u00e9 adressable, les marketers doivent redoubler d\u2019efforts pour atteindre des r\u00e9sultats \u00e0 la hauteur de leurs attentes. C\u2019est pourquoi, cette ann\u00e9e, plus que les autres, ils doivent tenir les promesses faites aux consommateurs, en se d\u00e9marquant sur des march\u00e9s d\u00e9j\u00e0 satur\u00e9s et en testant des solutions d\u2019avenir pour booster leurs r\u00e9sultats actuels et affiner leurs strat\u00e9gies dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<p>Par ailleurs, compte tenu de l\u2019essor continu du commerce \u00e9lectronique, ils devront orienter leurs efforts vers l\u2019internet ouvert. Dans une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2020, The Harris Poll a constat\u00e9 que les consommateurs consacraient la majeure partie de leur temps pass\u00e9 en ligne \u00e0 naviguer sur l\u2019internet ouvert (66 %). Pourtant, les marketers y consacrent \u00e0 peine 37 % de leurs d\u00e9penses publicitaires, les 63 % restants \u00e9tant attribu\u00e9s \u00e0 des walled gardens.<sup><a href=\"#footnotes1\">1<\/a><\/sup> La conclusion est limpide\u00a0: la majorit\u00e9 des d\u00e9penses ne ciblent pas les endroits o\u00f9 les consommateurs passent le plus clair de leur temps. Un \u00e9cart qui donne \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir, pendant une p\u00e9riode d\u2019achats propice \u00e0 la d\u00e9couverte de marques et de produits.<\/p>\n<p>Outre l\u2019objectif premier, qui consiste \u00e0 toucher les consommateurs l\u00e0 o\u00f9 ils se trouvent, les marketers doivent tenir compte de trois facteurs essentiels pour optimiser leurs strat\u00e9gies d\u00e8s maintenant et dans la nouvelle \u00e8re de la publicit\u00e9\u00a0:<\/p>\n<h3><strong>1. Maintenir l&rsquo;\u00e9lan tout au long de la p\u00e9riode des f\u00eates.<\/strong><\/h3>\n<p>Les achats des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e ne se font plus seulement le jour du Black Friday ou pendant le Cyber Week : ils s\u2019\u00e9talent sur plusieurs semaines. Cette ann\u00e9e, nous avons m\u00eame constat\u00e9 que si les ventes du Black Friday \u00e9taient en baisse, celles du Cyber Month avaient d\u00e9pass\u00e9 les niveaux d\u2019avant la pand\u00e9mie dans le monde entier. Conclusion : <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/bilan-du-black-friday-2021\/\">les consommateurs commencent leurs achats plus t\u00f4t<\/a> et profitent des offres en dehors des grands \u00e9v\u00e9nements commerciaux.<\/p>\n<p>Les marketers ont donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 exploiter au maximum cette dynamique tout au long de la p\u00e9riode des f\u00eates, plut\u00f4t que de cibler de courtes p\u00e9riodes de promotion autour d\u2019\u00e9v\u00e9nements commerciaux isol\u00e9s. M\u00eame s\u2019ils ne pensent pas encore \u00e0 acheter leurs cadeaux, les consommateurs sont constamment \u00e0 l\u2019aff\u00fbt de bonnes affaires. Toute interaction positive avec ces derniers est donc bonne \u00e0 prendre pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats.<\/p>\n<h3><strong>2. Personnaliser chaque point de contact gr\u00e2ce aux donn\u00e9es first-party et l\u2019IA.<\/strong><\/h3>\n<p>Chaque interaction avec un shopper est l\u2019occasion d\u2019enrichir son exp\u00e9rience. Par cons\u00e9quent, chaque point de contact publicitaire doit \u00eatre aussi personnalis\u00e9 que possible. Ce niveau de personnalisation n\u00e9cessite des donn\u00e9es first-party et l\u2019IA, pour mieux comprendre les consommateurs et activer des campagnes \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<p>Par exemple, en suivant de pr\u00e8s leurs stocks, les marketers font en sorte que leurs publicit\u00e9s mettent uniquement en avant des produits disponibles, qui ne sont pas touch\u00e9s par des probl\u00e8mes de cha\u00eene d\u2019approvisionnement. Car pour le consommateur, il n\u2019y a rien de pire que de voir des publicit\u00e9s pour des articles qui s\u2019av\u00e8rent en rupture de stock une fois qu\u2019on a cliqu\u00e9 sur le site Web de la marque ou du retailer. Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es first-party et \u00e0 l\u2019IA, les marketers d\u00e9veloppent une r\u00e9putation de fiabilit\u00e9 et de bonne organisation, un atout de taille en cette p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<p>En outre, en exploitant les donn\u00e9es first-party pendant les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, ou en lan\u00e7ant des campagnes permettant d\u2019alimenter ces donn\u00e9es, les marketers assurent l\u2019avenir de leurs strat\u00e9gies, car les donn\u00e9es first-party sont une solution \u00e0 long terme, qui ne d\u00e9pend ni des cookies, ni d\u2019IDFA tiers. Et comme les campagnes des f\u00eates ont tendance \u00e0 \u00eatre de grande envergure, autant tirer parti de ce reach potentiel pour tester de nouvelles solutions d\u2019audience\u00a0: le ciblage contextuel, qui permet de toucher des clients nouveaux ou difficiles \u00e0 atteindre en dehors de ces p\u00e9riodes, ou encore la publicit\u00e9 sur les sites des retailers (retail media), pour toucher les consommateurs tout en optimisant les mod\u00e8les publicitaires pour l\u2019avenir des m\u00e9dias adressables.<\/p>\n<h3><strong>3. R\u00e9duire la fragmentation de votre pile technologique.<\/strong><\/h3>\n<p>Ce n\u2019est un secret pour personne\u00a0: le secteur de la publicit\u00e9 est profond\u00e9ment fragment\u00e9. Cela donne lieu \u00e0 des \u00e9carts c\u00f4t\u00e9 demande et offre de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me, cr\u00e9e des inefficacit\u00e9s dans les piles technologiques des marketers et leur co\u00fbte finalement un pr\u00e9cieux budget publicitaire. On estime m\u00eame qu\u2019en raison de ces inefficacit\u00e9s, seules 51\u00a0% des d\u00e9penses des marketers parviennent aux \u00e9diteurs.<sup><a href=\"#footnotes2\">2<\/a><\/sup> Les pertes sont donc importantes.<\/p>\n<p>Les marketers doivent choisir judicieusement leurs partenaires, et cibler ceux qui r\u00e9duisent au minimum ces \u00e9carts, plut\u00f4t que de les creuser davantage. Un partenaire technologique id\u00e9al sert de passerelle entre les parties achat et vente. Il contribue \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 activer les donn\u00e9es des deux c\u00f4t\u00e9s de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me, tout en optimisant l\u2019efficacit\u00e9 et les performances des campagnes.<\/p>\n<h3><strong>Am\u00e9liorer les r\u00e9sultats commerciaux<\/strong><\/h3>\n<p>Quoi qu\u2019il en soit, l\u2019une des meilleures approches pour les marketers, pendant la p\u00e9riode des f\u00eates et au-del\u00e0, consiste \u00e0 centrer les strat\u00e9gies sur le shopper. Pour ce faire, rien de tel que le commerce media, qui s\u2019appuie sur des donn\u00e9es first party et sur l\u2019IA pour identifier les consommateurs fortement int\u00e9ress\u00e9s ou actifs sur le march\u00e9 des produits ou services vendus par les marques et les retailers, afin de g\u00e9n\u00e9rer davantage de valeur pour toutes les parties.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9quipe de Criteo est consciente qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une p\u00e9riode cruciale pour les marketers. Nous d\u00e9veloppons notre plateforme Commerce Media, qui s\u2019appuie sur les technologies de l\u2019offre et de la demande, ainsi que sur un r\u00e9seau m\u00e9dia de premier plan visant \u00e0 connecter la publicit\u00e9 de nos clients \u00e0 la fois du c\u00f4t\u00e9 achat et vente, pour de meilleurs r\u00e9sultats commerciaux. Ces capacit\u00e9s reposent sur nos 15\u00a0ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience en technologie IA, afin d\u2019identifier l\u2019audience parfaite et de personnaliser les exp\u00e9riences commerciales tout au long de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es commerce first-party, \u00e0 l\u2019IA et \u00e0 une d\u00e9marche ax\u00e9e sur le respect de la vie priv\u00e9e, le commerce media am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience des shoppers en ne diffusant que des publicit\u00e9s sur des sujets pour lesquels ils ont d\u00e9montr\u00e9 activement un int\u00e9r\u00eat, \u00e9manant uniquement des annonceurs vis\u00e9s par un consentement. Cela permettra d\u2019\u00e9tablir des relations de confiance et de g\u00e9n\u00e9rer de la valeur ajout\u00e9e aussi bien pour les shoppers que pour les marketers, pendant la p\u00e9riode des f\u00eates et longtemps apr\u00e8s.<\/p>\n<p>Et pour affiner votre strat\u00e9gie saisonni\u00e8re, consultez notre <a href=\"#form\">Rapport sur les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e 2021<\/a>. T\u00e9l\u00e9chargez votre exemplaire en remplissant le formulaire ci-dessous.<\/p>\n<p><sup><sup><a id=\"footnotes1\"><\/a>1<\/sup>\u00c9tude 2020 par The Harris Poll and OpenX, \u00abL\u2019internet ouvert par opposition au walled garden\u00bb.<br \/>\n<sup><a id=\"footnotes2\"><\/a>2<\/sup>\u00c9tude ISBA\/PwC sur la transparence de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement, 2020<br \/>\n<a id=\"form\"><\/a><\/sup><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e sont une p\u00e9riode charni\u00e8re pour les retailers et les marques. 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