{"id":17104,"date":"2022-04-26T16:03:31","date_gmt":"2022-04-26T16:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=17104"},"modified":"2024-09-11T17:31:46","modified_gmt":"2024-09-11T17:31:46","slug":"lavenir-du-commerce-une-nouvelle-approche-des-medias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/lavenir-du-commerce-une-nouvelle-approche-des-medias\/","title":{"rendered":"L\u2019avenir du commerce ? Une nouvelle approche des m\u00e9dias"},"content":{"rendered":"

Les consommateurs sont en qu\u00eate d\u2019exp\u00e9riences qui font rimer commerce avec simplicit\u00e9. Ils souhaitent pouvoir faire des recherches et acheter les produits qui les int\u00e9ressent n’importe o\u00f9, et passer de la d\u00e9couverte \u00e0 la transaction en un clin d’\u0153il. Ces attentes \u00e9mergent \u00e0 un moment o\u00f9 les \u00e9volutions de la publicit\u00e9 en ligne semblent incompatibles avec ces envies. Et pourtant, c\u2019est bel et bien ce que nous devons faire.<\/p>\n

Afin d\u2019en savoir plus sur l\u2019\u00e9volution des strat\u00e9gies en mati\u00e8re de publicit\u00e9 en ligne et mieux servir les shoppers \u00e0 chaque \u00e9tape de leur exp\u00e9rience d\u2019achat, nous avons confi\u00e9 \u00e0 Forrester Consulting la r\u00e9alisation d\u2019une enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s de sp\u00e9cialistes du marketing et de retailers (\u00e9diteurs) en septembre 2021. Forrester Consulting s\u2019est entretenu avec des d\u00e9cideurs pour des marques et ou des retailers en Am\u00e9rique du Nord, en EMEA et en Asie-Pacifique, au sujet de leurs approches actuelles et futures de la gestion des m\u00e9dias pour atteindre leurs grands objectifs commerciaux. Le fruit de ce travail ? Une \u00e9tude intitul\u00e9e \u00ab L\u2019avenir du commerce passe par une nouvelle approche des m\u00e9dias : les sp\u00e9cialistes du marketing doivent d\u00e9manteler les silos et investir dans des technologies qui servent le commerce pour mieux accompagner les acheteurs, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent \u00bb (The Future of Commerce Needs a New Media Approach: Marketers Must Demolish Silos and Invest in Commerce-Enabling Technology to Better Serve Shoppers Where They Are).<\/p>\n

Un mot sur cette \u00e9tude : l\u2019ensemble des personnes interrog\u00e9es souhaite adopter une approche de la publicit\u00e9 en ligne qui associe donn\u00e9es transactionnelles et IA pour cibler les consommateurs tout au long de leur parcours d\u2019achat et aider les sp\u00e9cialistes du marketing et les \u00e9diteurs des diff\u00e9rents march\u00e9s verticaux \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats. Aux fins de l\u2019\u00e9tude, Forrester a utilis\u00e9 le terme \u00ab\u00a0Commerce media\u00a0\u00bb pour qualifier cette approche.<\/p>\n

Vous trouverez ci-apr\u00e8s quelques-unes des principales conclusions illustrant le paysage media actuel et la fa\u00e7on dont les personnes interrog\u00e9es se tournent vers une gestion plus globale.<\/p>\n

Pour en savoir plus, consultez l’\u00e9tude compl\u00e8te (en anglais) men\u00e9e par Forrester Consulting pour Criteo :\u00a0The Future of Commerce Needs a New Media Approach<\/a><\/p>\n

L’achat de m\u00e9dias est r\u00e9parti sur un trop grand nombre de plateforme, ce qui rend les mesures plus difficiles et p\u00e8se sur les ressources.<\/strong><\/h3>\n

Selon l’enqu\u00eate, 55 % des sp\u00e9cialistes du marketing utilisent six plateforme ou plus pour leur achat m\u00e9dias, et 51 % passent par six partenaires de retail media ou plus. Ce processus d’achat complexe implique de nombreux d\u00e9fis pour les marketers : pr\u00e8s de 4 r\u00e9pondants sur 10 estiment difficile de r\u00e9partir leur budget de fa\u00e7on fluide et de mesurer l’efficacit\u00e9 entre les diff\u00e9rents partenaires m\u00e9dias, et 33 % sont frustr\u00e9s par la quantit\u00e9 de ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des campagnes publicitaires.<\/p>\n

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Il existe un fort besoin de flexibilit\u00e9 entre les diff\u00e9rents canaux et les diff\u00e9rents retailers, ainsi qu\u2019\u00e0 un acc\u00e8s aux donn\u00e9es first-party.<\/strong><\/h3>\n

6 personnes interrog\u00e9es sur 10 aimeraient que leurs partenaires Commerce Media leur permettent de comparer et d’optimiser les performances \u00e0 travers les diff\u00e9rents canaux et retailers, de les mesurer et d’ajuster les d\u00e9penses de campagne en temps r\u00e9el.<\/p>\n

Plus de 2\/3 des sp\u00e9cialistes du marketing et des retailers (\u00e9diteurs) ont d\u00e9clar\u00e9 que le renforcement de la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e entrave la capacit\u00e9 de leur entreprise \u00e0 mener des op\u00e9rations de personnalisation \u00e0 grande \u00e9chelle. Cela explique sans doute pourquoi pr\u00e8s de la moiti\u00e9 d’entre eux (soit 47 %) recherche des partenaires pouvant leur donner acc\u00e8s \u00e0 une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es first-party.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Op\u00e9rer une simplification, dans le but de surmonter ces \u00e9cueils, constitue une priorit\u00e9 absolue.<\/strong><\/h3>\n

Plus de 80 % des sp\u00e9cialistes du marketing et des retailers (\u00e9diteurs) d\u00e9clarent que la mise en place d’une seule et unique plateforme pour g\u00e9rer l’ensemble des d\u00e9penses et performances de leur Commerce Media au cours des 12 prochains mois repr\u00e9sente une priorit\u00e9 en termes d\u2019investissement. Les sp\u00e9cialistes consid\u00e8rent \u00e9galement l’int\u00e9gration de la strat\u00e9gie Commerce Media et des r\u00e9sultats associ\u00e9s (80 % des r\u00e9pondants), ainsi que la suppression des silos entre les canaux (69 % des r\u00e9pondants) comme des investissements \u00e0 engager en priorit\u00e9.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Unifier l\u2019approche du Commerce Media pour en tirer des r\u00e9sultats.<\/strong><\/h3>\n

La suppression des silos et la simplification de la gestion constituent des avantages indirects d’une approche holistique du Commerce Media. Les participants \u00e0 l\u2019\u00e9tude pensent \u00e9galement que ce type d’approche permettra d’obtenir les r\u00e9sultats commerciaux tangibles qui int\u00e9ressent leurs parties prenantes. Plus de 60 % des personnes interrog\u00e9es projettent que l\u2019adoption d\u2019une approche d\u00e9di\u00e9e au Commerce Media permettra une am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client (63\u00a0%), une augmentation de la croissance (65 %) et une am\u00e9lioration du rendement (61 %).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Pour en savoir plus sur les priorit\u00e9s, les d\u00e9fis et les projets des marques et des retailers concernant la p\u00e9rennisation de leurs strat\u00e9gies publicitaires, consultez l’\u00e9tude (en anglais) dans son int\u00e9gralit\u00e9 en cliquant ici<\/a> .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les consommateurs sont en qu\u00eate d\u2019exp\u00e9riences qui font rimer commerce avec simplicit\u00e9. Ils souhaitent pouvoir faire des recherches et acheter les produits qui les int\u00e9ressent n’importe o\u00f9, et passer de la d\u00e9couverte \u00e0 la transaction en un clin d’\u0153il. Ces attentes \u00e9mergent \u00e0 un moment o\u00f9 les \u00e9volutions de la publicit\u00e9 en ligne semblent incompatibles […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":17115,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[612],"coauthors":[556],"class_list":{"0":"post-17104","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-commerce-media"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":""},"yoast_head":"\nL\u2019avenir du commerce ? 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