{"id":17571,"date":"2022-08-09T15:31:16","date_gmt":"2022-08-09T15:31:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/les-cles-pour-developper-un-reseau-retail-media\/"},"modified":"2024-09-11T17:31:13","modified_gmt":"2024-09-11T17:31:13","slug":"les-cles-pour-developper-un-reseau-retail-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/les-cles-pour-developper-un-reseau-retail-media\/","title":{"rendered":"Les cl\u00e9s pour d\u00e9velopper un r\u00e9seau retail media"},"content":{"rendered":"

\u00c0 l\u2019\u00e9vocation des noms de la grande distribution tels que Target, Best\u00a0Buy, Macy\u2019s ou Carrefour, le commun des mortels pensera imm\u00e9diatement aux produits que nous trouvons dans leurs rayons quand nous en avons besoin. Lorsqu\u2019on travaille dans le secteur publicitaire, comme c\u2019est mon cas, ces noms sont avant tout associ\u00e9s \u00e0 une immense opportunit\u00e9 de mon\u00e9tisation. Ces retailers qu\u2019on ne pr\u00e9sente plus ont su tirer profit de la croissance du retail media en faisant de leurs sites d\u2019e-commerce des plateformes dont la forte visibilit\u00e9 et l\u2019inventaire publicitaire offrent un terrain fertile aux partenariats avec des marques.<\/p>\n

Si la derni\u00e8re d\u00e9cennie a d\u00e9j\u00e0 vu le retail media fleurir sur Amazon, il attire depuis trois ans l\u2019attention des retailers de diverses cat\u00e9gories. En cause : l\u2019essor du e-commerce et le besoin croissant des marques en environnements publicitaires s\u00e9curisants. Autre dynamique en jeu : la course aux donn\u00e9es first party durables et confidentielles pour anticiper la disparition des signaux tiers. Ces tendances ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 un monopole croissant des retailers dans la diffusion des m\u00e9dias avec la cr\u00e9ation des \u00ab retail media networks \u00bb (ou r\u00e9seaux retail media, abr\u00e9g\u00e9 en RMN), \u00e0 l\u2019image de Target et de sa plateforme Roundel.<\/p>\n

Capable de g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles sources de revenus, la vente de m\u00e9dias b\u00e9n\u00e9ficie aussi bien aux retailers qu\u2019aux annonceurs, dont elle multiplie les objectifs publicitaires sur des environnements digitaux s\u00e9curis\u00e9s pour les marques. D\u2019apr\u00e8s McKinsey, pr\u00e8s de 70\u00a0% des annonceurs<\/a> ont constat\u00e9 que les performances des r\u00e9seaux retail media \u00e9taient l\u00e9g\u00e8rement, voire sensiblement, sup\u00e9rieures \u00e0 celles des autres canaux. C\u00f4t\u00e9 shoppers, le retail media am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience en leur proposant des produits et marques qui leur correspondent. Une pertinence acquise gr\u00e2ce aux donn\u00e9es first party qu\u2019ils ont accept\u00e9 de partager avec le site du retailer.<\/p>\n

Quelle strat\u00e9gie de r\u00e9ussite pour les retailers\u00a0?<\/strong><\/h3>\n

Chaque distributeur, tout comme chaque partenaire de technologie, est unique. Chez Criteo, notre force r\u00e9side dans notre capacit\u00e9 \u00e0 nous adapter et \u00e0 offrir la flexibilit\u00e9 dont chaque retailer a besoin pour d\u00e9velopper la plateforme de mon\u00e9tisation qui lui ressemble. Deux\u00a0configurations sont donc possibles\u00a0: ad\u00a0stack Criteo pour alimenter le r\u00e9seau m\u00e9dia du retailer ou exploitation de notre base d\u2019utilisateurs en libre-service pour g\u00e9n\u00e9rer de la demande depuis les agences et marques vers les retailers. Dans les deux\u00a0cas, nous offrons des solutions personnalis\u00e9es en phase avec la strat\u00e9gie et les besoins de n\u2019importe quel retailer.<\/p>\n

La transition en RMN ne se fait pas en un jour. Les retailers doivent d\u00e9finir et cr\u00e9er un business model de A \u00e0 Z, avec des op\u00e9rations actualis\u00e9es, notamment de nouvelles structures de facturation. Une fois le RMN configur\u00e9 et lanc\u00e9, le retailer peut alors employer les revenus issus de cette nouvelle source pour compenser les co\u00fbts d\u2019exploitation et financer l\u2019innovation. Mais avant d\u2019en r\u00e9colter les fruits, il faudra d\u2019abord faire cro\u00eetre ce r\u00e9seau. Du fait de la diversit\u00e9 de notre client\u00e8le, compos\u00e9e aussi bien de retailers sans aucune exp\u00e9rience pr\u00e9alable dans le digital media que d\u2019autres parmi les plus aguerris du monde, la mon\u00e9tisation n\u2019a plus de secret pour nous, et nous savons pr\u00e9cis\u00e9ment comment acc\u00e9l\u00e9rer leur maturit\u00e9.<\/p>\n

Pour les retailers, le lancement de telles activit\u00e9s exige une technologie nouvelle et \u00e9volutive, parfois m\u00eame de nouvelles \u00e9quipes. Pour cela, ils font g\u00e9n\u00e9ralement appel \u00e0 un partenaire de technologie publicitaire dot\u00e9 de l\u2019infrastructure et de l\u2019expertise ad\u00e9quates, r\u00e9duisant ainsi le temps de lancement par comparaison avec le d\u00e9veloppement en interne d\u2019une technologie retail media. Comme le souligne McKinsey<\/a> : \u00ab\u00a0Face \u00e0 l\u2019\u00e9ventuelle demande en services g\u00e9r\u00e9s des annonceurs, les retailers se tournent vers les partenaires qui les aideront \u00e0 assurer ce service, comme les partenaires de technologie, de contenu, de vente, de planification, d\u2019achats, de rapports et de mesure\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Dans le cadre d\u2019un partenariat technologique comme pour le d\u00e9veloppement de son propre r\u00e9seau, voici les enjeux pour les retailers souhaitant r\u00e9ussir le d\u00e9veloppement de leur RMN\u00a0:<\/p>\n

1. Demande<\/strong><\/h3>\n

Premi\u00e8re \u00e9tape\u00a0: convaincre les annonceurs de faire l\u2019acquisition d\u2019un inventaire retail media. Compte tenu de la nouveaut\u00e9 du concept pour de nombreux annonceurs, les retailers doivent absolument faire la d\u00e9monstration de la valeur de leurs audiences sp\u00e9cifiques aupr\u00e8s des marques et de leurs agences afin de confirmer l\u2019existence de la demande. Les nouvelles opportunit\u00e9s qu\u2019offrent la possession d\u2019un inventaire retail media permettent alors aux retailers d\u2019approfondir leurs relations avec leurs annonceurs. Par exemple, lorsque les retailers engagent un partenaire de technologie tel que Criteo pour leur strat\u00e9gie retail media, ils peuvent en principe d\u00e9bloquer de nouveaux budgets aupr\u00e8s de marques et agences, notamment \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale, plut\u00f4t que de se contenter des shoppers.<\/p>\n

2. Offre<\/strong><\/h3>\n

Autre point \u00e0 prendre en compte par les retailers\u00a0: l\u2019inventaire qui r\u00e9pond le mieux \u00e0 leurs objectifs publicitaires. Ici, il ne s\u2019agit pas uniquement de proposer sur son propre site un inventaire \u00e9ventuellement li\u00e9 \u00e0 d\u2019autres sources de m\u00e9dias. De fait, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019exploitation des donn\u00e9es retailers pour g\u00e9rer des stocks suppl\u00e9mentaires, ces derniers sont en mesure d\u2019aider leurs partenaires de marque \u00e0 faire \u00e9voluer leurs campagnes retail media et \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 des rapports exhaustifs sur tout le parcours d\u2019achat. Les annonceurs souhaitant g\u00e9rer et mesurer leurs campagnes sur les sites de retail et l\u2019internet ouvert ont donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 collaborer avec des partenaires de technologie capables de simplifier le processus d\u2019achat, en les aidant \u00e0 acheter diff\u00e9rents formats publicitaires chez diff\u00e9rents retailers et \u00e9diteurs conventionnels.<\/p>\n

3. Engagement<\/strong><\/h3>\n

Si les annonceurs favorisent les campagnes retail media, c\u2019est parce qu\u2019elles g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats en mati\u00e8re de marque comme de performance. Pour autant, les retailers doivent proposer des formats publicitaires vari\u00e9s s\u2019ils entendent atteindre les objectifs sp\u00e9cifiques d\u2019une marque lors du parcours d\u2019achat. Par exemple\u00a0: un annonceur PGC peut diffuser des publicit\u00e9s pour des produits sponsoris\u00e9s afin de g\u00e9n\u00e9rer rapidement des conversions, mais une marque \u00e9lectronique pr\u00e9f\u00e9rera \u00e9tablir un contact pertinent avec un shopper cherchant un nouvel ordinateur portable via des publicit\u00e9s sur site ou hors site, plut\u00f4t que de pr\u00e9cipiter la conversion d\u2019un client qui n\u2019est pas encore pr\u00eat.<\/p>\n

4. M\u00e9triques<\/strong><\/h3>\n

La r\u00e9ussite des campagnes retail media d\u00e9pend des mesures que les retailers fournissent aux annonceurs au moyen de rapports clairs et coh\u00e9rents, mais aussi \u00e0 travers l\u2019engagement. Concr\u00e8tement, cela concerne les vues agr\u00e9g\u00e9es des indicateurs par campagne, par cat\u00e9gorie, par produit et par retailer (si les campagnes sont diffus\u00e9es chez plusieurs retailers). Par souci d\u2019efficacit\u00e9, les annonceurs cherchent en outre \u00e0 attribuer les ventes online et offline directement aux campagnes qui les ont d\u00e9clench\u00e9es et \u00e0 consulter les rapports aupr\u00e8s d\u2019un partenaire central.<\/p>\n

5. Flexibilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Afin de d\u00e9ployer un RMN et de mener \u00e0 bien leurs campagnes retail media, la flexibilit\u00e9 reste le mot d\u2019ordre pour les marques comme pour les retailers. Pour les premi\u00e8res, il faut des solutions retail media qui allient contr\u00f4le et souplesse du budget ainsi que la possibilit\u00e9 d\u2019optimiser rapidement des campagnes, id\u00e9alement depuis un espace centralis\u00e9. Pour les seconds, c\u2019est surtout la flexibilti\u00e9 de l\u2019offre de leurs partenaires de technologie retail media qui importe. Ainsi certains retailers font-ils le choix de confier l\u2019ensemble de leur RMN \u00e0 leur partenaire de technologie, tandis que d\u2019autres optent pour un mix de technologie et de services g\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n

Le partenariat\u00a0: pivot du retail media<\/strong><\/h3>\n

Chez Criteo, mon \u00e9quipe et moi-m\u00eame avons conscience que cette liste est loin d\u2019\u00eatre exhaustive\u00a0: il s\u2019agit plut\u00f4t d\u2019un \u00ab\u00a0co\u00fbt d\u2019entr\u00e9e\u00a0\u00bb pour les retailers qui d\u00e9marrent leurs activit\u00e9s retail media. Avec 22\u00a0000\u00a0clients annonceurs, nous rapprochons nos retailers d\u2019une nouvelle demande et proposons des mod\u00e8les d\u2019engagement pertinents qui r\u00e9pondent aux besoins des retailers comme des annonceurs.<\/p>\n

Notre \u00e9quipe accompagne chaque retailer afin d\u2019identifier les variables, connues et inconnues, et de r\u00e9agir rapidement, toujours de fa\u00e7on \u00e9volutive. Bien au-del\u00e0 de la simple impl\u00e9mentation technique, nous tissons un v\u00e9ritable partenariat avec nos clients, et tenons compte de leurs besoins pour personnaliser notre approche \u00e0 chaque stade de maturit\u00e9 de leur strat\u00e9gie retail media. Nos services impliquent notamment de g\u00e9n\u00e9rer de la demande et de g\u00e9rer la diffusion des publicit\u00e9s, ainsi que de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de latence, la collecte des donn\u00e9es, la mon\u00e9tisation des audiences et bien plus.<\/p>\n

Forts de plus de cinq ans d\u2019exp\u00e9rience dans les activit\u00e9s retail media, nous nous sp\u00e9cialisons dans la personnalisation depuis plus de 15 ans. En plus des tr\u00e8s nombreuses donn\u00e9es transactionnelles first party, nous exploitons les capacit\u00e9s avanc\u00e9es de l\u2019IA pour g\u00e9n\u00e9rer des messages qui parlent pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 vos audiences ainsi que des recommandations produits adapt\u00e9es aux shoppers. Criteo s\u2019occupe des plateformes retail media pour le monde de l\u2019entreprise et les retailers de niche et continue d\u2019affiner son expertise en parall\u00e8le du d\u00e9veloppement des solutions de notre plateforme Commerce Media.<\/p>\n

Rendez-vous ici<\/a> pour en savoir plus sur la solution Retail Media de Criteo et d\u00e9couvrir comment nous aidons les retailers \u00e0 s\u2019imposer dans le paysage du m\u00e9dia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c0 l\u2019\u00e9vocation des noms de la grande distribution tels que Target, Best\u00a0Buy, Macy\u2019s ou Carrefour, le commun des mortels pensera imm\u00e9diatement aux produits que nous trouvons dans leurs rayons quand nous en avons besoin. 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