{"id":20820,"date":"2025-10-30T07:30:19","date_gmt":"2025-10-30T07:30:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/?p=408495"},"modified":"2026-03-24T14:03:27","modified_gmt":"2026-03-24T14:03:27","slug":"predicting-the-unpredictable-what-are-commerce-audiences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/predicting-the-unpredictable-what-are-commerce-audiences\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9dire l\u2019impr\u00e9visible : que sont les audiences commerce ?"},"content":{"rendered":"

Les consommateurs n\u2019ach\u00e8tent plus comme avant.<\/p>\n

Ce qui autrefois ressemblait \u00e0 une ligne droite allant de la r\u00e9flexion \u00e0 l\u2019achat est aujourd\u2019hui… un zigzag. Ou peut-\u00eatre un carr\u00e9. Parfois m\u00eame un cercle.<\/p>\n

En bref, le parcours client d\u2019aujourd\u2019hui est tout sauf lin\u00e9aire. Les consommateurs passent de la d\u00e9couverte d\u2019un produit sur Instagram \u00e0 des questions pos\u00e9es sur Reddit, lisent des avis sur l’open web, pour finalement effectuer l\u2019achat en magasin.<\/p>\n

Pour les marketeurs, cela repr\u00e9sente un vrai d\u00e9fi \u2014 car comment cibler ce que l\u2019on ne peut pas pr\u00e9voir ?<\/strong><\/p>\n

La r\u00e9ponse simple : les audiences commerce.<\/p>\n

La r\u00e9ponse d\u00e9taill\u00e9e : lisez la suite.<\/p>\n

Dites adieu aux suppositions<\/h2>\n

Pour les sp\u00e9cialistes du marketing, atteindre la bonne audience au bon moment a toujours \u00e9t\u00e9 un objectif primordial.<\/p>\n

Pour les aider \u00e0 atteindre cet objectif, les plateformes publicitaires se sont traditionnellement appuy\u00e9es sur les caract\u00e9ristiques<\/strong> et donn\u00e9es d\u00e9mographiques<\/strong> des utilisateurs, ainsi que sur certains signaux contextuels disponibles. En r\u00e9sum\u00e9, elles construisent des audiences bas\u00e9es principalement sur ce qu\u2019elles pensent<\/em> savoir de l\u2019identit\u00e9 d\u2019un utilisateur. Ce ciblage souvent trop large est alt\u00e9r\u00e9 par le fait que les donn\u00e9es qui alimentent ces audiences sont fr\u00e9quemment obsol\u00e8tes, biais\u00e9es, incompl\u00e8tes, voire tout simplement erron\u00e9es.<\/p>\n

Le r\u00e9sultat ? Des opportunit\u00e9s manqu\u00e9es, des campagnes d\u00e9cevantes et des d\u00e9penses publicitaires gaspill\u00e9es.<\/p>\n

Pour atteindre les consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui l\u00e0 o\u00f9 ils se trouvent, il est clair que les marketeurs ont besoin d\u2019audiences \u00e0 la fois pr\u00e9cises et fiables, sans pour autant compromettre la port\u00e9e.<\/p>\n

Et cela nous am\u00e8ne tout naturellement aux Audiences Commerce.<\/p>\n

Donc, qu’est-ce qu’une audience commerce ?<\/h2>\n

Comme son nom l’indique, une audience commerce est construite \u00e0 partir des donn\u00e9es des consommateurs.<\/p>\n

Qu\u2019il s\u2019agisse de naviguer, d\u2019acheter ou de rechercher, toute interaction d\u2019un utilisateur avec un produit peut servir \u00e0 construire des audiences commerciales.<\/p>\n

Les audiences commerce s\u2019appuient sur des milliers de signaux issus de millions de parcours d\u2019achat r\u00e9els. Elles sont con\u00e7ues pour vous aider \u00e0 entrer en contact avec les consommateurs \u00e0 chaque \u00e9tape de leur parcours d\u2019achat, ce qui signifie que nos segments atteignent les clients non seulement en fonction de qui ils sont<\/strong>, mais aussi des produits avec lesquels ils interagissent<\/strong>.<\/p>\n

Ainsi, contrairement aux audiences traditionnelles qui se concentrent principalement sur les attributs des utilisateurs, nos segments int\u00e8grent \u00e9galement les attributs des produits.<\/p>\n

Si vous deviez soulever le capot de l\u2019une de nos Audiences Commerce, vous y d\u00e9couvririez deux composants essentiels :<\/p>\n