{"id":7910,"date":"2020-04-19T17:11:12","date_gmt":"2020-04-19T17:11:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=7910"},"modified":"2021-10-13T18:19:46","modified_gmt":"2021-10-13T18:19:46","slug":"social-media-retargeting-comment-ca-marche-et-pourquoi-vous-en-avez-besoin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/social-media-retargeting-comment-ca-marche-et-pourquoi-vous-en-avez-besoin\/","title":{"rendered":"Social media Retargeting : comment \u00e7a marche et pourquoi vous en avez besoin"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Facebook et Instagram sont les rois incontest\u00e9s du monde des m\u00e9dias sociaux. Facebook a plus de 2 milliards d\u2019utilisateurs chaque mois et la soci\u00e9t\u00e9 est aussi propri\u00e9taire d\u2019Instagram, avec 800 millions d\u2019utilisateurs actifs. De plus, les utilisateurs aux \u00c9tats-Unis consacrent 1 minute sur 5 pass\u00e9es sur leur smartphone \u00e0 l\u2019une de ces plateformes.<\/p>\n<p>Ce peut \u00eatre un d\u00e9fi de se placer face \u00e0 tous ces utilisateurs. Le plus souvent, ceux-ci ne naviguent pas sur Facebook pour rechercher des produits, mais pour rester en contact avec leurs amis. Le social media retargeting fonctionne en vous remettant en contact avec des acheteurs qui ont d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9 votre site internet.<\/p>\n<p>Plut\u00f4t que de pr\u00e9senter aux utilisateurs de m\u00e9dias sociaux des annonces qui pourraient ne pas leur correspondre, le social media retargeting n\u2019affiche que des offres personnalis\u00e9es \u00e0 une audience cibl\u00e9e.<\/p>\n<p>Voici comment :<\/p>\n<h3><strong>Comment fonctionne le social media Retargeting<\/strong><\/h3>\n<p>Du fait que les acheteurs naviguent ailleurs apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 votre site, le retargeting social peut les rapprocher de produits qui les int\u00e9ressent d\u00e9j\u00e0 et leur proposer une promotion qui les encouragent \u00e0 revenir \u00e0 votre site web pour acheter.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7917\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/04\/social-media-retargeting-quote-image-FR-min.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/04\/social-media-retargeting-quote-image-FR-min.png 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/04\/social-media-retargeting-quote-image-FR-min-300x150.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/04\/social-media-retargeting-quote-image-FR-min-768x384.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><br \/>\nFacebook et Instagram permettent facilement aux marketeurs de recibler ces clients avec une grande diversit\u00e9 de formats d\u2019annonce. Quand quelqu\u2019un visite votre site web et ajoute quelque chose dans un panier, consulte un produit ou fait un achat, votre partenaire de retargeting d\u00e9pose un cookie pour enregistrer cette action.<\/p>\n<p>Le cookie permet \u00e0 votre partenaire de retargeting de savoir quand un des visiteurs ayant quitt\u00e9 votre site appara\u00eet sur un autre site ou une autre plateforme sociale, comme Facebook ou Instagram. Le visiteur ayant re\u00e7u le cookie se verra alors pr\u00e9senter une annonce d\u00e9pendant de ses pr\u00e9c\u00e9dentes actions et de son intention d\u2019achat.<\/p>\n<p>Plus il y a d\u2019actions sur votre site, plus votre partenaire de retargeting pourra am\u00e9liorer l\u2019affichage des annonces pour toucher la bonne personne au bon moment et sur le bon appareil.<\/p>\n<p>Voyons avec ces exemples concrets comment cela marche.<\/p>\n<ul>\n<li>Supposons que Jennifer navigue sur votre site. Ses donn\u00e9es seront enregistr\u00e9es \u00e0 tous les niveaux, lors de son parcours de recherche initiale, de sa consultation de produits et m\u00eame \u00e9ventuellement son panier d\u2019achat.<\/li>\n<li>Jennifer termine sa navigation, mais elle est distraite et quitte votre site pour visiter Facebook ou Instagram. Peu importe que ce soit sur son ordinateur ou sur son t\u00e9l\u00e9phone mobile, le processus de retargeting se poursuit en temps r\u00e9el.<\/li>\n<li>L\u2019intention d\u2019achat de Jennifer est calcul\u00e9e, la recommandation de produits est d\u00e9finie et la conception dynamique de l\u2019annonce s\u2019effectue en temps r\u00e9el.<\/li>\n<li>L\u2019annonce est affich\u00e9e pour prendre en compte les produits consult\u00e9s par Jennifer, plus de nouvelles d\u00e9couvertes d\u00e9pendant d\u2019\u00e9l\u00e9ments tels que la disponibilit\u00e9 et le prix.<\/li>\n<li>Jennifer clique sur l\u2019annonce et arrive gr\u00e2ce \u00e0 un lien \u00e0 la page produit ou directement dans votre application pour effectuer son achat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Criteo Dynamic Retargeting pour Facebook et Instagram<\/strong><\/h3>\n<p>Le bon partenaire de retargeting peut vous aider \u00e0 unifier les interactions entre canaux pour les acheteurs et \u00e0 susciter plus de ventes qu\u2019une approche de retargeting isol\u00e9e ou en silos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7913\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/04\/Social-Retargeting-slide-image-min.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"481\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/04\/Social-Retargeting-slide-image-min.png 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/04\/Social-Retargeting-slide-image-min-300x141.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/04\/Social-Retargeting-slide-image-min-768x361.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Criteo Dynamic Retargeting pour Facebook et Instagram peut vous aider \u00e0 atteindre des performances sans \u00e9quivalent sur ces r\u00e9seaux sociaux gr\u00e2ce \u00e0 une compr\u00e9hension de l\u2019ensemble du parcours d\u2019achat sur le web et de l\u2019intention d\u2019achat en temps r\u00e9el de chaque acheteur, de votre site web \u00e0 votre application mobile.<\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9liorez la d\u00e9couverte de produits avec des recommandations personnalis\u00e9es sugg\u00e9rant aux acheteurs des produits non pr\u00e9c\u00e9demment consult\u00e9s, correspondant \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats et leurs go\u00fbts actuels.<\/li>\n<li>Distinguez-vous et obtenez 20 % de plus d\u2019engagements avec Active Elements, qui ajoute des textes et graphiques dynamiques et personnalis\u00e9s par-dessus les images d\u2019annonces.<\/li>\n<li>Augmentez le retour sur investissement sur Facebook et Instagram avec des ench\u00e8res pr\u00e9cises et une connexion \u00e0 vos acheteurs seulement quand ils sont le plus susceptibles d\u2019acheter<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les clients actuels de Criteo Dynamic Retargeting sur Facebook et Instagram constatent une augmentation des ventes moyenne de 12 % sur l\u2019ensemble de leurs campagnes de retargeting.<\/p>\n<p>Avec des annonces dynamiques et personnalis\u00e9es, le retargeting social est une m\u00e9thode efficace pour non seulement favoriser les ventes, mais aussi g\u00e9n\u00e9rer un meilleur engagement de marque. Voici comment trois de nos clients ont rencontr\u00e9 le succ\u00e8s gr\u00e2ce \u00e0 Criteo Dynamic Retargeting pour Facebook et Instagram.<\/p>\n<h3><strong>Nos r\u00e9ussites<\/strong><\/h3>\n<h5><strong><strong>La Redoute<\/strong><\/strong><\/h5>\n<p>Le retailer de mode et d\u2019articles pour la maison fran\u00e7ais <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/success-stories\/la-redoute\/\">La Redoute<\/a> s\u2019est tourn\u00e9 vers Criteo pour \u00e9tendre ses campagnes Criteo Dynamic Retargeting aux annonces Facebook Dynamic Ads. Dynamic Retargeting de Criteo \u00e9value le parcours de chaque acheteur parmi des milliers d\u2019\u00e9diteurs et d\u2019appareils pour acc\u00e9der \u00e0 leurs intentions d\u2019achat. Le moteur Criteo peut alors pr\u00e9dire l\u2019offre personnalis\u00e9e la plus efficace \u00e0 afficher sur Facebook pour une conversion maximale \u2014 le tout en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p>En ajoutant Facebook Dynamic Ads \u00e0 ses campagnes Criteo Dynamic Retargeting existantes, La Redoute a pu convertir 10 % de clients suppl\u00e9mentaires et a tripl\u00e9 son taux de conversion. Notre int\u00e9gration \u00e9troite avec Facebook Dynamic Ads et notre capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9tecter l\u2019intention d\u2019achat dans les parcours des acheteurs ont aid\u00e9 La Redoute \u00e0 toucher des clients au moment o\u00f9 ils \u00e9taient le plus susceptibles de convertir, pour g\u00e9n\u00e9rer 28 % de ventes suppl\u00e9mentaires suite \u00e0 la d\u00e9couverte de nouveaux produits, avec un COS (cost of sales) r\u00e9duit de 49 %.<\/p>\n<h5><strong>Vedia<\/strong><\/h5>\n<p>Vedia compte parmi les 30 premiers retailers suisses en ligne, et a \u00e9tabli un partenariat avec Criteo depuis 2014 pour toucher ses clients avec des messages extr\u00eamement personnalis\u00e9s. Cherchant \u00e0 r\u00e9aliser encore plus de ventes sur de nouveaux canaux sans augmenter ses budgets marketing, Vedia s\u2019est tourn\u00e9 \u00e0 nouveau vers Criteo pour int\u00e9grer Facebook Dynamic Ads.<\/p>\n<p>Avec la puissance de Criteo Dynamic Retargeting pour ses campagnes Facebook Dynamic Ads, Vedia a augment\u00e9 ses ventes de 15 % sur l\u2019ensemble de ses campagnes.<\/p>\n<p>De plus, avec la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9valuer l\u2019ensemble du parcours d\u2019un acheteur sur l\u2019immense r\u00e9seau de 16 000 partenaires \u00e9diteurs de Criteo, Vedia a pu r\u00e9duire le co\u00fbt CPO de presque 20 % et le COS de 7 %.<\/p>\n<h5><strong>Soft Surroundings<\/strong><\/h5>\n<p>Ayant remarqu\u00e9 un plafonnement de ses ventes et du reach de ses campagnes marketing, <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/success-stories\/soft-surroundings\/\">Soft Surroundings<\/a>, retailer pour femmes, s\u2019est associ\u00e9 \u00e0 Criteo pour \u00e9tendre ses campagnes d\u2019affichage et de retargeting social en vue de booster ses ventes en ligne.<\/p>\n<p>Criteo a g\u00e9r\u00e9 les ench\u00e8res au quotidien pour assurer les meilleurs r\u00e9sultats, et a spectaculairement \u00e9tendu le mix channel de Soft Surroundings pour augmenter le trafic et susciter des interactions sociales positives. Au quatri\u00e8me trimestre 2015, Facebook Dynamic Ads a augment\u00e9 les ventes post-clic par Criteo de 20 %, le trafic du site de 210 % et les ventes en ligne de 775 %.<\/p>\n<h3><strong>Retargeting social et reach; Reach<\/strong><\/h3>\n<p>Avec presque 3 milliards d\u2019utilisateurs actifs mensuels combin\u00e9s sur Facebook et Instagram, il est \u00e9vident que les entreprises ont largement int\u00e9r\u00eat \u00e0 int\u00e9grer le retargeting social dans leurs strat\u00e9gies marketing. Ces plateformes sociales sont devenues des machines marketing puissantes \u00e0 travers lesquelles les marketeurs peuvent \u00e9tendre leur reach de fa\u00e7on exponentielle.<\/p>\n<p>Une utilisation strat\u00e9gique du retargeting social peut \u00eatre une fa\u00e7on incroyablement efficace d\u2019augmenter les ventes et de b\u00e2tir des relations avec les acheteurs apr\u00e8s qu\u2019ils aient quitt\u00e9 votre site internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Facebook et Instagram sont les rois incontest\u00e9s du monde des m\u00e9dias sociaux. Facebook a plus de 2 milliards d\u2019utilisateurs chaque mois et la soci\u00e9t\u00e9 est aussi propri\u00e9taire d\u2019Instagram, avec 800 millions d\u2019utilisateurs actifs. De plus, les utilisateurs aux \u00c9tats-Unis consacrent 1 minute sur 5 pass\u00e9es sur leur smartphone \u00e0 l\u2019une de ces plateformes. 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