1. Le shopping de No\u00ebl commence d\u00e8s le mois d’octobre<\/strong><\/h3>\nL’ann\u00e9e derni\u00e8re, Walmart, Best Buy et d’autres proposaient des offres promotionnelles d\u00e8s d\u00e9but novembre, sans m\u00eame attendre la date phare du Black Friday. L’effet domino de cette tendance devrait continuer en 2018. Les consommateurs seront en qu\u00eate de promotions non seulement en novembre, mais aussi en octobre.<\/p>\n
Pour les entreprises, proposer des promotions pendant un mois au lieu d’une journ\u00e9e est une aubaine. Le shopping en ligne est particuli\u00e8rement concern\u00e9\u00a0–\u00a0avec des offres int\u00e9ressantes, les consommateurs visiteront les sites Web bien plus t\u00f4t que pr\u00e9vu.<\/p>\n
2. Le mobile comme canal de choix.<\/strong><\/h3>\nEn 2017, plus de 40\u00a0% des ventes enregistr\u00e9es en novembre et d\u00e9cembre provenaient d’appareils portables.2018 sera l’ann\u00e9e du mobile, avec plus de la moiti\u00e9 des ventes de fin d’ann\u00e9es pr\u00e9vues sur ce canal. Le rapport\u00a0Global Commerce Review de Criteo<\/a> sur le quatri\u00e8me trimestre 2017 permet d’analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 la croissance des transactions mobiles. Dans la plupart des r\u00e9gions du monde, et pour les retailers dot\u00e9s d’une application de shopping, les ventes mobiles comptent pour plus de 50\u00a0% des transactions en ligne, et les ventes in-app dominent.<\/p>\nEn se basant sur les tendances observ\u00e9es en 2018, les parts du mobile continuent d’augmenter\u00a0–\u00a0plus particuli\u00e8rement du c\u00f4t\u00e9 des applications (pour les retaillers qui en ont une). Pour \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 au mieux, les entreprises doivent s’assurer d\u00e8s maintenant de la \u00ab\u00a0responsivit\u00e9\u00a0\u00bb de leur site Web, application et pages produits. La rapidit\u00e9, l’exp\u00e9rience utilisateur et le processus d’achat doivent \u00eatre irr\u00e9prochables.\u00a0<\/strong><\/p>\nPar ailleurs, de la \u00ab\u00a0Cyber Week\u00a0\u00bb au Nouvel an, le commerce mobile montre des pics d’activit\u00e9 avant et apr\u00e8s les heures de bureau. Les consommateurs sont donc susceptibles de naviguer et d’acheter des produits en allant et\/ou en rentrant du travail\u00a0–\u00a0car l’ordinateur r\u00e8gne pendant la journ\u00e9e. Les nuits et les weekends sont, eux, toujours domin\u00e9s par le mobile.<\/p>\n![\"holiday](\"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/08\/mobile-image.png\" "\\"holiday")
Source\u00a0: donn\u00e9es Criteo, ventes retail en ligne aux Etats-Unis, trimestre 4 2017<\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
Aux Etats-Unis, le commerce mobile atteignait un record historique le 23 d\u00e9cembre 2017 (suivi de pr\u00e8s par le r\u00e9veillon et la journ\u00e9e de No\u00ebl), avec plus de 48 % des ventes effectu\u00e9es sur des smartphones.<\/p>\n
3. Les avantages cach\u00e9s de la Cyber Week II.<\/strong><\/h3>\nBlack Friday, Cyber Monday et la Cyber Week sont sans conteste les dates phares des f\u00eates de fin d’ann\u00e9e. Mais les donn\u00e9es 2017 indiquent aussi l’\u00e9mergence d’une nouvelle opportunit\u00e9 aux Etats-Unis et au Royaume-Uni\u00a0: la semaine entre No\u00ebl et le Nouvel an, ou \u00ab\u00a0Cyber Week II\u00a0\u00bb. Au Royaume-Uni, le panier moyen a augment\u00e9 de 28\u00a0% entre le 26 d\u00e9cembre\u00a0(Boxing Day) et le 30 d\u00e9cembre.<\/p>\n
Le 25 d\u00e9cembre (jour de No\u00ebl) marque ainsi le d\u00e9but d’une Cyber Week II, o\u00f9 de tr\u00e8s nombreux consommateurs se reconnectent pour profiter des offres en ligne. Carte cadeaux en main,\u00a0ces derniers se font plaisir avant les bonnes r\u00e9solutions<\/a> du Nouvel an.<\/p>\nPour profiter pleinement des achats impulsifs, misez sur des strat\u00e9gies marketing couvrant tous les axes possibles. Les consommateurs se laissent davantage tenter par les promotions de fin d’ann\u00e9e, et n’ont aucun complexe \u00e0 d\u00e9penser pour finir les f\u00eates (souvent riches en \u00e9motions) sur une bonne note.<\/p>\n
4. Plus de donn\u00e9es pour renforcer la relation client.<\/strong><\/h3>\nSi vous ne connaissez pas les \u00e9tapes du parcours de vos consommateurs, il est facile de perdre leur trace. L’ann\u00e9e derni\u00e8re, notre\u00a0Shopper Story 2017<\/a>\u00a0indiquait que, dans la plupart des pays, les consommateurs accordent la m\u00eame importance aux exp\u00e9riences en ligne et en boutiques. Dans les faits,\u00a062\u00a0% des consommateurs disent<\/a>\u00a0utiliser leur t\u00e9l\u00e9phone lorsqu’ils sont en magasin.<\/p>\nAlors que le mobile semble dominer la p\u00e9riode des f\u00eates, les marketeurs doivent imp\u00e9rativement garder le contact avec les consommateurs lorsqu’ils passent d’un appareil et d’un canal \u00e0 un autre. Mais la plupart d’entre eux ne sont pas s\u00fbrs d’appliquer les meilleures strat\u00e9gies en mati\u00e8re de donn\u00e9es.\u00a0Selon une \u00e9tude de Winterberry Group,<\/a> seuls 1,3\u00a0% des marketeurs disent avoir \u00ab\u00a0pleine confiance\u00a0\u00bb en leur strat\u00e9gies de donn\u00e9es, l\u2019analyse de donn\u00e9es \u00e9tant une des fonctionnalit\u00e9s les plus recherch\u00e9es par la plupart des \u00e9quipes.<\/p>\n
En 2017, plus de 40\u00a0% des ventes enregistr\u00e9es en novembre et d\u00e9cembre provenaient d’appareils portables.2018 sera l’ann\u00e9e du mobile, avec plus de la moiti\u00e9 des ventes de fin d’ann\u00e9es pr\u00e9vues sur ce canal. Le rapport\u00a0Global Commerce Review de Criteo<\/a> sur le quatri\u00e8me trimestre 2017 permet d’analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 la croissance des transactions mobiles. Dans la plupart des r\u00e9gions du monde, et pour les retailers dot\u00e9s d’une application de shopping, les ventes mobiles comptent pour plus de 50\u00a0% des transactions en ligne, et les ventes in-app dominent.<\/p>\n En se basant sur les tendances observ\u00e9es en 2018, les parts du mobile continuent d’augmenter\u00a0–\u00a0plus particuli\u00e8rement du c\u00f4t\u00e9 des applications (pour les retaillers qui en ont une). Pour \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 au mieux, les entreprises doivent s’assurer d\u00e8s maintenant de la \u00ab\u00a0responsivit\u00e9\u00a0\u00bb de leur site Web, application et pages produits. La rapidit\u00e9, l’exp\u00e9rience utilisateur et le processus d’achat doivent \u00eatre irr\u00e9prochables.\u00a0<\/strong><\/p>\n Par ailleurs, de la \u00ab\u00a0Cyber Week\u00a0\u00bb au Nouvel an, le commerce mobile montre des pics d’activit\u00e9 avant et apr\u00e8s les heures de bureau. Les consommateurs sont donc susceptibles de naviguer et d’acheter des produits en allant et\/ou en rentrant du travail\u00a0–\u00a0car l’ordinateur r\u00e8gne pendant la journ\u00e9e. Les nuits et les weekends sont, eux, toujours domin\u00e9s par le mobile.<\/p>\n <\/p>\n Aux Etats-Unis, le commerce mobile atteignait un record historique le 23 d\u00e9cembre 2017 (suivi de pr\u00e8s par le r\u00e9veillon et la journ\u00e9e de No\u00ebl), avec plus de 48 % des ventes effectu\u00e9es sur des smartphones.<\/p>\n Black Friday, Cyber Monday et la Cyber Week sont sans conteste les dates phares des f\u00eates de fin d’ann\u00e9e. Mais les donn\u00e9es 2017 indiquent aussi l’\u00e9mergence d’une nouvelle opportunit\u00e9 aux Etats-Unis et au Royaume-Uni\u00a0: la semaine entre No\u00ebl et le Nouvel an, ou \u00ab\u00a0Cyber Week II\u00a0\u00bb. Au Royaume-Uni, le panier moyen a augment\u00e9 de 28\u00a0% entre le 26 d\u00e9cembre\u00a0(Boxing Day) et le 30 d\u00e9cembre.<\/p>\n Le 25 d\u00e9cembre (jour de No\u00ebl) marque ainsi le d\u00e9but d’une Cyber Week II, o\u00f9 de tr\u00e8s nombreux consommateurs se reconnectent pour profiter des offres en ligne. Carte cadeaux en main,\u00a0ces derniers se font plaisir avant les bonnes r\u00e9solutions<\/a> du Nouvel an.<\/p>\n Pour profiter pleinement des achats impulsifs, misez sur des strat\u00e9gies marketing couvrant tous les axes possibles. Les consommateurs se laissent davantage tenter par les promotions de fin d’ann\u00e9e, et n’ont aucun complexe \u00e0 d\u00e9penser pour finir les f\u00eates (souvent riches en \u00e9motions) sur une bonne note.<\/p>\n Si vous ne connaissez pas les \u00e9tapes du parcours de vos consommateurs, il est facile de perdre leur trace. L’ann\u00e9e derni\u00e8re, notre\u00a0Shopper Story 2017<\/a>\u00a0indiquait que, dans la plupart des pays, les consommateurs accordent la m\u00eame importance aux exp\u00e9riences en ligne et en boutiques. Dans les faits,\u00a062\u00a0% des consommateurs disent<\/a>\u00a0utiliser leur t\u00e9l\u00e9phone lorsqu’ils sont en magasin.<\/p>\n Alors que le mobile semble dominer la p\u00e9riode des f\u00eates, les marketeurs doivent imp\u00e9rativement garder le contact avec les consommateurs lorsqu’ils passent d’un appareil et d’un canal \u00e0 un autre. Mais la plupart d’entre eux ne sont pas s\u00fbrs d’appliquer les meilleures strat\u00e9gies en mati\u00e8re de donn\u00e9es.\u00a0Selon une \u00e9tude de Winterberry Group,<\/a> seuls 1,3\u00a0% des marketeurs disent avoir \u00ab\u00a0pleine confiance\u00a0\u00bb en leur strat\u00e9gies de donn\u00e9es, l\u2019analyse de donn\u00e9es \u00e9tant une des fonctionnalit\u00e9s les plus recherch\u00e9es par la plupart des \u00e9quipes.<\/p>\n3. Les avantages cach\u00e9s de la Cyber Week II.<\/strong><\/h3>\n
4. Plus de donn\u00e9es pour renforcer la relation client.<\/strong><\/h3>\n