--- "title": "In che modo i consumatori faranno acquisti nella prossima stagione delle festività. Risultati del sondaggio globale" "date": "2022-11-23T20:15:07+01:00" "url": "https://www.criteo.com/it/blog/how-consumers-will-shop-this-holiday-and-festive-season/" "description": "I risultati del nostro ultimo sondaggio globale sui consumatori in cui abbiamo chiesto agli shopper i loro piani per l’imminente stagione delle festività." "image": "https://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Holiday-Blog-Headers_3.png" "author": "Tanitra Partivit" "category": "Trend e dati" --- Ogni mese intervistiamo migliaia di consumatori nel mondo per avere un’idea delle loro abitudini di shopping. A settembre abbiamo incluso un gruppo particolare di domande per comprendere i piani degli shopper per la prossima stagione delle festività. Ecco quello che i marketer devono sapere: #### **I consumatori stanno risparmiando denaro e riducendo il numero dei regali per approfittare al massimo della stagione** Poiché le pressioni economiche influiscono sulle decisioni relative alla prossima stagione delle festività, il 52% degli intervistati nel mondo afferma che quest’anno dovrà fare attenzione al budget. Come aggirare il problema? Il 49% degli shopper dice che sta risparmiando per le spese per le festività e pensa di fare regali a un numero più ristretto di persone. I familiari più stretti riceveranno regali anche quest’anno, ma gli amici potrebbero essere esclusi dall’elenco: solo poco meno della metà (il 47%) afferma che farà regali a questo gruppo. Solo il 9% prevede di fare regali alle persone che aiutano la famiglia, come le baby-sitter. Più dei tre quarti (77%) cercherà probabilmente sconti/promozioni per l’acquisto di regali per le festività, in tutte le fasce d’età. ![opinions about holiday spending - global](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Slide1-2.png) #### **Le generazioni più giovani sono più propense a spendere di più sia online che in store** Più della metà della Gen Z (il 55%) e il 52% dei Millennial dichiarano che quest’anno pensano di spendere di più online rispetto allo scorso anno. Una percentuale simile (rispettivamente il 52% e il 46%) afferma lo stesso riguardo allo shopping in-store. È più probabile che i gruppi di queste fasce d’età abbiano figli piccoli e un maggiore potere di acquisto e quindi che pensino di spendere di più della Gen X o dei Boomer. ![how much will you spend online versus last year - by age group](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Slide2-2.png) Solo il 29% dei Boomer ha dichiarato che spenderà di più online, mentre quasi un quarto (24%) prevede di spendere meno. Ciò non stupisce poiché le pressioni economiche vengono avvertite maggiormente da questa fascia di età, in cui molti devono affrontare molte spese fisse. ### **Negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia, la ricerca dei regali inizierà nei negozi e sui siti Web e app di retailer più spesso che su Google** Negli Stati Uniti e in Australia, il primo punto in cui gli shopper inizieranno a cercare i regali sono i negozi fisici, seguiti immediatamente da siti Web e app di retailer. Nel Regno Unito, al primo posto troviamo i siti Web e le app di retailer, seguiti dai negozi fisici. ![where shoppers will start looking for holiday presents - US](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Slide3-1.png) I dati globali aggregati mostrano che i negozi fisici sono ancora i preferiti, dato che il 41% afferma che inizierà qui la sua ricerca. Ai motori di ricerca spetta la seconda posizione, con il 38%. A completare la top 3 troviamo i siti Web/le app dei retailer, che sono il punto di partenza per la ricerca dei regali per il 31% degli intervistati. ![where shoppers will start looking for presents - Global](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Slide4-1.png) ###### **Leggi i post collegati:** - [Black Friday e Cyber Month 2022:](https://www.criteo.com/it/blog/2022-black-friday-cyber-month/)[Strategie di marketing per un evento in evoluzione](https://www.criteo.com/it/blog/2022-black-friday-cyber-month/) - [Trend del commerce per la Festive Season 2022:](https://www.criteo.com/it/blog/2022-holiday-shopping-predictions/)[5 previsioni](https://www.criteo.com/it/blog/2022-holiday-shopping-predictions/) #### **Negli Stati Uniti il risparmio di carburante sarà il motivo principale alla base dello shopping online in questa stagione** Negli ultimi mesi i prezzi dei carburanti sono calati, ma sono destinati a risalire; per questo negli Stati Uniti oltre 4 shopper su 10 pensano di acquistare online per risparmiare carburante. Gli Stati Uniti sono l’unico Paese del sondaggio in cui questa risposta era tra le prime tre. ![why consumers will shop online this holiday - US](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Slide5-1.png) Per il resto del mondo, tra i principali motivi per acquistare online in questa stagione troviamo: “Fa risparmiare tempo” (56%), “Online trovo delle cose che non potrei trovare nei negozi” (45%) e “Online prevedo di trovare occasioni migliori” (43%). #### **Gli shopper andranno nei negozi fisici per l’esperienza di acquisto** L’esperienza tattile e quella emotiva dei negozi fisici sono i motivi principali che spingono i consumatori a frequentarli di persona. Più della metà degli intervistati a livello globale ha dichiarato che ama vedere e toccare i regali e il 43% ha detto che visitare negozi durante le festività natalizie è un’esperienza che apprezza. La stessa percentuale inoltre sceglie di acquistare nei negozi fisici perché vi trova dei buoni suggerimenti. ![](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Slide-6-Capture.png) #### **Nel mondo, due terzi degli shopper hanno già iniziato ad acquistare per le festività** È ufficiale, i procrastinatori sono in minoranza: il 58% degli shopper di tutto il mondo ha dichiarato di aver cominciato a pensare ai regali per le festività a settembre. A livello globale, l’attenzione per i regali delle festività ha iniziato a crescere a partire da luglio. ![](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Slide7-1.png) Se si esaminano le risposte per fasce di età, è interessante notare che in qualsiasi momento dell’anno circa la metà della Gen Z e dei Millennial sta pensando ai regali per le festività. Ciò significa che stanno sempre all’erta per scoprire qualcosa che potrebbe rivelarsi un buon regalo. ![](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2022/11/Slide8-1.png) ##### **L’avvio anticipato dello shopping è dovuto all’annuncio di Amazon delle Offerte esclusive Prime?** Gli shopper ci hanno riferito che stanno pensando ora ai regali per le festività e gli ultimi anni hanno mostrato che il picco del Black Friday si sta attenuando mentre assistiamo a un incremento delle vendite durante l’intero mese di novembre. La maggiore novità di Amazon è l’evento nominato Offerte esclusive Prime, l’ultimo di un elenco crescente di eventi che i retailer mettono in calendario a ottobre e novembre (come i Target Deal Days e i Walmart Deals for Days negli USA e il Click Frenzy in Australia). È un’ulteriore prova che i retailer nel mondo dovrebbero concentrarsi sul periodo precedente al [Black Friday](https://www.criteo.com/it/blog/2022-black-friday-cyber-month/), piuttosto che sul Black Friday stesso. Anche se questo è un nuovo evento e i dati giungono solo ora, c’è un precedente: il Prime Day autunnale di Amazon di ottobre 2020. L’insegnamento principale di quell’evento è che, indipendentemente da quando Amazon organizza il Prime Day, i brand che lo sfruttano con le proprie promozioni godono di un significativo effetto alone. #### **Spunti di riflessione per i marketer** - Focalizzare le campagne sulle [audience in-market](https://www.criteo.com/it/platform/commerce-growth/). I consumatori stanno pensando di fare tutto il possibile per ottenere il massimo da questa stagione delle festività, nonostante le sfide. Per chi e che cosa acquisteranno sono aspetti che quest’anno potrebbero cambiare ma, mediante campagne focalizzate, puoi assicurarti di raggiungere solo le persone che stanno attivamente cercando regali. Investirai sapientemente il tuo budget e aiuterai i consumatori a fare lo stesso. - Crea campagne e promozioni che attraggano la Gen Z e i Millennial, che cominciano per primi e pensano di spendere di più in questa stagione delle festività. - Presta allo scaffale digitale la stessa attenzione che dai ai tuoi scaffali fisici, perché sono i siti Web e le app dei retailer il punto di partenza dei consumatori per la ricerca dei regali. Il 90% degli acquisti online ha origine sulla prima pagina dei risultati dei prodotti, quindi assicurati che i tuoi prodotti vengano visti, grazie a una [campagna di retail media](https://www.criteo.com/it/solutions/retail-media/). - Raggiungi online i tuoi shopper in-store con campagne che li riportino al tuo negozio. Chiudi il cerchio, dalla scoperta online all’acquisto in-store e rendi più facile ai consumatori acquistare dove preferiscono. - Lancia [campagne always-on](https://www.criteo.com/it/blog/always-on-acquisition-retention/) per raggiungere i consumatori ogni volta che mostrano interesse (come quel 50% della Gen Z e dei Millennial che pensa ai regali per le festività tutto l’anno!) - Sfrutta il Cyber Month, segui gli altri retailer e crea i tuoi propri momenti promozionali prima del Black Friday. Investi su eventi importanti come le Offerte esclusive Prime e goditi il successo.