--- "title": "Le shopping app si stanno diffondendo: spunti importanti dal #DMEXCO18" "date": "2018-10-15T17:56:17+02:00" "url": "https://www.criteo.com/it/blog/spunti-importanti-dal-dmexco18/" "description": "Siamo di ritorno da alcune coinvolgenti giornate a Colonia per il DMEXCO 2018, in cui si riuniscono attori chiave del business e del marketing digitale. Per la nostra prima giornata al DMEXCO ci siamo diretti al Seminario 7, in cui Alexander Göesswein (Managing Director per le regioni DACH, MEA e Russia di Criteo) è stato affiancato da Benno Hamann (Head of Customer Success DACH presso AppsFlyer) e Albrecht Fischer (Head of Performance Marketing presso MYBESTBRANDS) per un’analisi approfondita sul mondo delle shopping app." "image": "https://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2018/10/Alex-G-session-dmexco.jpg" "author": "Tanitra Partivit" "category": "Commerce Media" --- Siamo di ritorno da alcune coinvolgenti giornate a Colonia per il DMEXCO 2018, in cui si riuniscono attori chiave del business e del marketing digitale. Per la nostra prima giornata al DMEXCO ci siamo diretti al Seminario 7, in cui Alexander Göesswein (Managing Director per le regioni DACH, MEA e Russia di Criteo) è stato affiancato da Benno Hamann (Head of Customer Success DACH presso AppsFlyer) e Albrecht Fischer (Head of Performance Marketing presso [MYBESTBRANDS](https://www.mybestbrands.de/)) per un’analisi approfondita sul mondo delle shopping app. Tra gli argomenti, si è parlato di crescita dell’utilizzo delle app, di spesa in-app dei consumatori, di alcune delle sfide chiave delle app, quali il re-engagement e la riattivazione, e di altro ancora… Seguono alcuni dei punti salienti della sessione. ### **1. Le transizioni in-app sono in aumento.** Come rivela l’ultima ricerca di Criteo, più del 65% di tutte le transazioni è costituito dal mobile (mobile web + app). È chiaro quindi che per le shopping app l’opportunità è enorme. ![APP opportunity IT](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2018/10/APP-opportunity-IT-min.png) L’ultima ricerca di Criteo mostra un 30% di incremento su base annua delle transizioni in-app nel mondo. Inoltre, l’utilizzo delle shopping app sta superando le altre categorie, secondo i dati di Flurry Analytics. ![dmexco18](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2018/10/DMEXCO-Seminar-Presentation-shopping-app-usage.png) A mano a mano che le app diventano sempre più un canale per le transazioni, la spesa in-app dei consumatori continua a crescere. Alexander Göesswein di Criteo ha previsto che nei prossimi quattro anni le transazioni in-app raddoppieranno. ### ### **2. Le app sono efficaci per catturare l’attenzione dei consumatori.** Secondo una ricerca di App Annie, sulle app si passa il 7% di tempo in più rispetto ai browser. Non stupisce quindi che le app giochino un ruolo fondamentale quando si tratta di creare e di coinvolgere la fedeltà dei clienti. Se pensiamo all’autonomia e alla comodità che il mobile offre, non meraviglia il fatto che il traffico sul desktop sia in netta diminuzione. ![dmexco18](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2018/10/DMEXCO-Seminar-Presentation-app-annie.png) Albrecht Fischer di MYBESTBRANDS, che ha lanciato un’app nel 2012, ha ribadito l’importanza dell’avere una shopping app per coinvolgere i clienti più fedeli, poiché i tassi di ritenzione e di engagement sono più elevati rispetto a quelli degli utenti desktop. ![dmexco18](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2018/10/CRTO_slide-16-dmexco18.jpg) Anche se la navigazione Web mobile è tuttora efficace per la parte inerente la scoperta del percorso del consumatore, le app giocano oggi una parte essenziale nel ritenere e mantenere i consumatori. ### **3. Per decidere se hai bisogno di un’app, inizia a porti le domande giuste.** La sessione è terminata con uno sguardo su alcune delle maggiori sfide delle app, compresi costi e la complessità tecnica dello sviluppo di un’app, il grado di difficoltà nell’acquisizione di nuovi utenti, e su come sta diventando sempre più difficile coinvolgere nuovamente i clienti. ![dmexco18](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2018/10/CRTO_slide-19-dmexco18.jpg) Benno Hamann di AppsFlyer ha ribadito l’importanza di non rendere le cose troppo difficili. Innanzitutto, è necessario chiedersi se un’app è davvero necessaria per il tipo di prodotto/servizio che si offre. Se si tratta di acquisire nuovi utenti, è importante considerare i giusti elementi. Albrecht Fischer di MYBESTBRANDS ha incoraggiato il pubblico a “iniziare oggi stesso”: se l’attività gestita richiede un’app non bisogna perdere tempo dato che sarà poi difficile recuperare in seguito. Tra le altre domande chiave che i marketer si dovrebbero porre, vi sono le seguenti: “mi sto perdendo un’opportunità importante per la mancanza di un’app? Come posso distinguermi in questa quantità di app oggi disponibili? Come creare un’app che coinvolga i consumatori? ### Se il tuo business model lo permette, l’investimento in un’app è una saggia decisione. La sessione è terminata con il seguente importante messaggio: se il tuo business model e le tue offerte lo permettono, devi investire in un’app, principalmente perché è lì che trovi la maggior parte degli utenti. ![dmexco18](http://www.criteo.com/it/wp-content/uploads/sites/9/2018/10/CRTO_slide-15-dmexco18.jpg) Ci siamo divertiti un sacco al #DMEXCO18, tanto che non vediamo l’ora di tornarci il prossimo anno!