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Quindi, quali sono le strategie da adottare per migliorare il ROI delle campagne di acquisizione di nuovi clienti?<\/p>\nLa customer acquisition \u00e8 l\u2019azione di acquisire nuovi clienti. Comprende qualsiasi metodo utilizzato, sia offline sia online, per trovare nuovi clienti e per incoraggiarli a fare acquisti. Le tattiche di customer acquisition comprendono tattiche di cold calling e direct mail, oltre che tattiche online come email, social media, content marketing, SEO, annunci visualizzati a pagamento sul Web e search ad.<\/p>\n","has_its_own_page":true,"body_blocks":[{"acf_fc_layout":"text_block","text":"
Che tu sia un leader mondiale, un\u2019azienda di medie dimensioni o una piccola startup, per poter raggiungere obiettivi di crescita ed economici, la ricerca e la conversione di nuovi clienti saranno sempre una componente fondamentale per qualunque piano di marketing digitale. Ma l\u2019acquisizione di nuovi clienti nell\u2019odierno panorama online non \u00e8 un compito semplice. I potenziali clienti di oggi utilizzano differenti dispositivi e canali e vengono costantemente esposti ad annunci e a contenuti di diverso genere. Trovare e interessare le persone giuste con i messaggi giusti, e a un costo ragionevole, pu\u00f2 essere una sfida.<\/p>\n
Se gestisci una campagna di acquisizione online, o se ne stai pianificando, ci sono diverse cose che puoi fare per massimizzare il tuo ROI.<\/p>\n
Innanzitutto, una definizione.<\/p>\n
Il customer acquisition \u00e8 l\u2019azione di ottenere nuovi clienti. Comprende qualsiasi metodo, sia offline sia online, utilizzato per trovare nuovi clienti e per incoraggiarli a fare acquisti. Le tattiche di customer acquisition includono le chiamate a freddo e le direct mail, oltre che tattiche online come email, social media, content marketing, SEO, annunci display sul Web e search ad (annunci di ricerca).<\/p>\n
Ci focalizzeremo sulle tattiche di acquisizione di clienti online, in particolare sugli annunci display, dal momento che i nostri dati dimostrano che pi\u00f9 della met\u00e0 dei marketer del mondo li stanno usando per la loro strategia di acquisizione.Quindi, quali sono le strategie da adottare per migliorare il ROI delle campagne di acquisizione di nuovi clienti?<\/p>\n
Il successo di una strategia marketing di customer acquisition dipende molto dai dati a cui si ha accesso e dalla tecnologia che si utilizza. \u00c8 necessario essere in grado di distinguere i potenziali nuovi clienti da quelli esistenti, identificando coloro che presentano maggiori probabilit\u00e0 di conversione, e seguirli sui dispositivi, i browser e le app.<\/p>\n
Per tutti questi motivi, cerca una soluzione di customer acquisition con un pool rilevante di dati consumatori. Pi\u00f9 grande \u00e8 meglio \u00e8. Ma non tralasciare di leggere tutti i dettagli: alcuni fornitori addebitano ulteriori tariffe per l\u2019accesso ai loro dati.<\/p>\n
Inoltre, verifica che la tua soluzione includa la tecnologia machine learning necessaria per l\u2019analisi e l\u2019ottimizzazione di grande quantit\u00e0 di dati. Avrai bisogno di qualcosa che possa fornire un\u2019analisi granulare dei dati di comportamento e degli schemi di acquisto e che possa inoltre ottimizzare in tempo reale la campagna a seconda delle performance rispettando gli obiettivi stabiliti. Data la grande quantit\u00e0 di dati che deve essere sintetizzata, e la continua ottimizzazione, \u00e8 necessaria una sofisticata tecnologia di machine learning che permetta di massimizzare il ROI.<\/p>\n
Per acquisire il maggior numero di nuovi clienti, sar\u00e0 necessaria una campagna di customer acquisition con la pi\u00f9 ampia reach possibile. Ad esempio, i tuoi annunci sono limitati a un singolo network? Che tipo di rapporto esiste con l\u2019editore? Cio\u00e8, a quanti editori sei in grado di inviare annunci? Hai accesso a un inventario premium?<\/p>\n
Cerca una soluzione che abbia un\u2019ampia reach di editori perch\u00e9 il tuo annuncio raggiunga il maggior numero di potenziali clienti di qualit\u00e0, e quando sono pi\u00f9 propensi ad acquistare.<\/p>\n
I programmi di customer acquisition vengono normalmente offerti a tariffe che si basano su CPC o CPM. Il migliore modello per te dipende dai tuoi obiettivi commerciali.<\/p>\n
CPC sta per \u201cCosto per clic\u201d e significa che si paga solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio. Se hai un obiettivo di performance specifico, come l\u2019aumento della revenue, del traffico o delle vendite, il CPC \u00e8 normalmente il modello da preferire.<\/p>\n
CPM sta per \u201cCost Per Mille\u201d o per 1.000 impression e significa che si paga un certo importo per ogni 1.000 impression acquisite, che qualcuno abbia cliccato sull\u2019annuncio o meno.<\/p>\n
Se il ROI \u00e8 un importante KPI, si deve prendere in considerazione una soluzione che offra una tariffa basata sul CPC, in modo da poter tracciare pi\u00f9 da vicino la performance e i risultati.<\/p>\n
Ricerche di mercato mostrano che gli annunci personalizzati stimolano maggiori vendite e un incremento del ROI. Infatti, l\u201988% dei marketer negli USA ha segnalato di aver notato miglioramenti misurabili dovuti alla personalizzazione e pi\u00f9 della met\u00e0 ha segnalato un incremento maggiore del 10%. (Evergage<\/a>)<\/p>\n Molte soluzioni di customer acquisition offrono solo elementi creativi statici, il che significa creare un inventario fisso di annunci che vengono diretti a gruppi di persone in base alle regole che vengono definite. Altri consentono alcune capacit\u00e0 dinamiche, ma limitate a mostrare i prodotti pi\u00f9 venduti, o un elenco di prodotti fornito manualmente.<\/p>\n Per ottimizzare la performance delle tue iniziative di customer acquisition, \u00e8 essenziale concentrasti sugli elementi creativi dinamici. In questo modo, puoi offrire annunci personalizzati a ciascun possibile cliente in base ai suoi comportamenti di\u00a0<\/span>acquisto e interessi sui prodotti.\u00a0<\/span>La tecnologia di ottimizzazione dinamica degli elementi creativi<\/a> sceglie automaticamente il miglior schema cromatico, il layout e il call-to-action all\u2019interno delle linee guida del tuo brand per fare di ogni pubblicit\u00e0 una conversione.<\/span><\/p>\n I nostri dati dimostrano che quasi la met\u00e0 delle vendite deriva da prodotti che non sono mai stati visualizzati sul sito. Il che significa che se il consumatore potrebbe non aver mai acquistato un articolo se non avesse visto l\u2019annuncio.<\/p>\n Quindi, una mossa intelligente \u00e8 quella di includere\u00a0raccomandazioni sui prodotti<\/a>\u00a0nelle tue campagne di acquisizione. Con la tecnologia per le raccomandazioni sui prodotti puoi andare oltre la semplice presentazione di un elenco statico dei tuoi prodotti pi\u00f9 venduti e mostrare invece articoli specifici ai quali c\u2019\u00e8 grande probabilit\u00e0 che un consumatore sia davvero interessato. Se Jane mostra interesse per le scarpe, un annuncio che presenti il tuo capo di abbigliamento pi\u00f9 venduto verr\u00e0 ignorato. Ma un annuncio che include diverse paia di scarpe, potrebbe farti conquistare il tuo prossimo nuovo cliente.<\/p>\n Vuoi trarre il massimo vantaggio dal tuo budget per l\u2019acquisizione? Cerca una soluzione con la tecnologia del predictive bidding. Il predictive bidding utilizza il machine learning per analizzare grandi gruppi di dati e per stabilire quanto offrire, per ridurre il costo di ciascuna vendita.\u00a0Il predictive bidding<\/a>\u00a0inoltre consente di ottimizzare il modello in base ai propri obiettivi commerciali specifici, quali il ritorno sull\u2019investimento pubblicitario (ROAS), il costo per ordine (CPO) o il cost of sales (COS).<\/p>\n Che tu sia un leader mondiale, un\u2019azienda di medie dimensioni o una piccola startup, per poter raggiungere obiettivi di crescita ed economici, la ricerca e la conversione di nuovi clienti saranno sempre una componente fondamentale per qualunque piano di marketing digitale. Ma l\u2019acquisizione di nuovi clienti nell\u2019odierno panorama online non \u00e8 un compito semplice. I potenziali clienti di oggi utilizzano differenti dispositivi e canali e vengono costantemente esposti ad annunci e a contenuti di diverso genere. Trovare e interessare le persone giuste con i messaggi giusti, e a un costo ragionevole, pu\u00f2 essere una sfida.<\/p>\n Se gestisci una campagna di acquisizione online, o se ne stai pianificando, ci sono diverse cose che puoi fare per massimizzare il tuo ROI.<\/p>\n Innanzitutto, una definizione.<\/p>\n Il customer acquisition \u00e8 l\u2019azione di ottenere nuovi clienti. Comprende qualsiasi metodo, sia offline sia online, utilizzato per trovare nuovi clienti e per incoraggiarli a fare acquisti. Le tattiche di customer acquisition includono le chiamate a freddo e le direct mail, oltre che tattiche online come email, social media, content marketing, SEO, annunci display sul Web e search ad (annunci di ricerca).<\/p>\n Ci focalizzeremo sulle tattiche di acquisizione di clienti online, in particolare sugli annunci display, dal momento che i nostri dati dimostrano che pi\u00f9 della met\u00e0 dei marketer del mondo li stanno usando per la loro strategia di acquisizione. Il successo di una strategia marketing di customer acquisition dipende molto dai dati a cui si ha accesso e dalla tecnologia che si utilizza. \u00c8 necessario essere in grado di distinguere i potenziali nuovi clienti da quelli esistenti, identificando coloro che presentano maggiori probabilit\u00e0 di conversione, e seguirli sui dispositivi, i browser e le app.<\/p>\n Per tutti questi motivi, cerca una soluzione di customer acquisition con un pool rilevante di dati consumatori. Pi\u00f9 grande \u00e8 meglio \u00e8. Ma non tralasciare di leggere tutti i dettagli: alcuni fornitori addebitano ulteriori tariffe per l\u2019accesso ai loro dati.<\/p>\n Inoltre, verifica che la tua soluzione includa la tecnologia machine learning necessaria per l\u2019analisi e l\u2019ottimizzazione di grande quantit\u00e0 di dati. Avrai bisogno di qualcosa che possa fornire un\u2019analisi granulare dei dati di comportamento e degli schemi di acquisto e che possa inoltre ottimizzare in tempo reale la campagna a seconda delle performance rispettando gli obiettivi stabiliti. Data la grande quantit\u00e0 di dati che deve essere sintetizzata, e la continua ottimizzazione, \u00e8 necessaria una sofisticata tecnologia di machine learning che permetta di massimizzare il ROI.<\/p>\n Per acquisire il maggior numero di nuovi clienti, sar\u00e0 necessaria una campagna di customer acquisition con la pi\u00f9 ampia reach possibile. Ad esempio, i tuoi annunci sono limitati a un singolo network? Che tipo di rapporto esiste con l\u2019editore? Cio\u00e8, a quanti editori sei in grado di inviare annunci? Hai accesso a un inventario premium?<\/p>\n Cerca una soluzione che abbia un\u2019ampia reach di editori perch\u00e9 il tuo annuncio raggiunga il maggior numero di potenziali clienti di qualit\u00e0, e quando sono pi\u00f9 propensi ad acquistare.<\/p>\n I programmi di customer acquisition vengono normalmente offerti a tariffe che si basano su CPC o CPM. Il migliore modello per te dipende dai tuoi obiettivi commerciali.<\/p>\n CPC sta per \u201cCosto per clic\u201d e significa che si paga solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio. Se hai un obiettivo di performance specifico, come l\u2019aumento della revenue, del traffico o delle vendite, il CPC \u00e8 normalmente il modello da preferire.<\/p>\n CPM sta per \u201cCost Per Mille\u201d o per 1.000 impression e significa che si paga un certo importo per ogni 1.000 impression acquisite, che qualcuno abbia cliccato sull\u2019annuncio o meno.<\/p>\n Se il ROI \u00e8 un importante KPI, si deve prendere in considerazione una soluzione che offra una tariffa basata sul CPC, in modo da poter tracciare pi\u00f9 da vicino la performance e i risultati.<\/p>\n Ricerche di mercato mostrano che gli annunci personalizzati stimolano maggiori vendite e un incremento del ROI. Infatti, l\u201988% dei marketer negli USA ha segnalato di aver notato miglioramenti misurabili dovuti alla personalizzazione e pi\u00f9 della met\u00e0 ha segnalato un incremento maggiore del 10%. (Evergage<\/a>)<\/p>\n Molte soluzioni di customer acquisition offrono solo elementi creativi statici, il che significa creare un inventario fisso di annunci che vengono diretti a gruppi di persone in base alle regole che vengono definite. Altri consentono alcune capacit\u00e0 dinamiche, ma limitate a mostrare i prodotti pi\u00f9 venduti, o un elenco di prodotti fornito manualmente.<\/p>\n Per ottimizzare la performance delle tue iniziative di customer acquisition, \u00e8 essenziale concentrasti sugli elementi creativi dinamici. In questo modo, puoi offrire annunci personalizzati a ciascun possibile cliente in base ai suoi comportamenti di\u00a0<\/span>acquisto e interessi sui prodotti.\u00a0<\/span>La tecnologia di ottimizzazione dinamica degli elementi creativi<\/a> sceglie automaticamente il miglior schema cromatico, il layout e il call-to-action all\u2019interno delle linee guida del tuo brand per fare di ogni pubblicit\u00e0 una conversione.<\/span><\/p>\n I nostri dati dimostrano che quasi la met\u00e0 delle vendite deriva da prodotti che non sono mai stati visualizzati sul sito. Il che significa che se il consumatore potrebbe non aver mai acquistato un articolo se non avesse visto l\u2019annuncio.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/08\/Customer-Acquisition-image-3-IT-min-1024x447.png\")
<\/p>\n5. Approfitta della tecnologia per le raccomandazioni sui prodotti<\/h3>\n
6. Usa il predictive bidding per ottimizzare la spesa<\/h3>\n
Tirando le somme: come sviluppare una strategia online vincente di customer acquisition?<\/h4>\n
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Che cos\u2019\u00e8 il customer acquisition?<\/h2>\n
Quindi, quali sono le strategie da adottare per migliorare il ROI delle campagne di acquisizione di nuovi clienti?<\/p>\n1. Esegui un controllo sui dati e sulla tecnologia<\/h3>\n
2. Quantifica la tua reach<\/h3>\n
3. Scegli il modello giusto di prezzi<\/h3>\n
4. Usa gli elementi creativi dinamici<\/h3>\n
<\/p>\n5. Approfitta della tecnologia per le raccomandazioni sui prodotti<\/h3>\n