{"id":10157,"date":"2020-02-20T15:43:53","date_gmt":"2020-02-20T15:43:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=10157"},"modified":"2023-12-11T19:21:44","modified_gmt":"2023-12-11T19:21:44","slug":"mentalita-multi-tab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/mentalita-multi-tab\/","title":{"rendered":"Che cosa devono sapere i marketer: la mentalit\u00e0 multi-tab nel 2020"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In che modo gli utenti Internet approfittano dei loro browser per lo shopping online? Nel momento in cui cercano e organizzano informazioni su prodotti e brand, sempre pi\u00f9 consumatori evidenziano un particolare comportamento: un fenomeno che chiamiamo \u201cmentalit\u00e0 multi-tab\u201d.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3><strong>Che cos\u2019\u00e8 la mentalit\u00e0 multi-tab?<\/strong><\/h3>\n<p>I consumatori di oggi hanno poco tempo e ancor meno attenzione. La mentalit\u00e0 multi-tab, cio\u00e8 aprire diverse pagine Web in rapida successione, facilita il confronto e l\u2019accostamento di diverse fonti, in modo rapido ed efficace, oppure salva articoli su queste pagine per rivederli in una fase successiva. Questo comportamento \u00e8 spesso seguito durante una qualsiasi attivit\u00e0 in cui \u00e8 utile avere diversi articoli fianco a fianco, per passare velocemente da uno all\u2019altro, come quando si passano in rassegna notizie, si confrontano ricette o si leggono tutti i vari utilizzi dell\u2019olio di cocco.<\/p>\n<p>Allo stesso tempo, gli utenti controllano le loro mail, scorrono i titoli, indugiano sui social media, e infine tornano a caccia di quella stupenda T-shirt nera, tutto nella stessa finestra del browser, in una o in diverse sessioni online. Gli studi mostrano che questo comportamento \u00e8 particolarmente <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/multi-tab-page-parking\/\">diffuso presso le generazioni pi\u00f9 giovani<\/a>, la Gen Z e i Millennial. Nel 2020, i consumatori sono come i detective, che normalmente passano al setaccio nello stesso momento i diversi tipi diversi di contenuto, cercando di trovarvi un senso.<\/p>\n<h3><strong>Il paradosso della scelta<\/strong><\/h3>\n<p>Nell\u2019epoca del\u00a0<a href=\"https:\/\/www.travelandleisure.com\/travel-tips\/why-have-so-many-browser-tabs-open\">multi-tasking e del sovraccarico di informazioni<\/a>, i marketer sanno gi\u00e0 che i consumatori sono soliti ricevere un\u2019infinit\u00e0 di opzioni nel corso di un\u2019unica ricerca online. Dal punto di vista del consumatore, avere molte opzioni pu\u00f2 essere un grosso vantaggio, ma pu\u00f2 anche essere un grosso svantaggio.<\/p>\n<p>Vediamo, con un esempio: Sabrina sta cercando una T-shirt nera. Nel primo momento di caccia al prodotto, per cercare \u201ct-shirt nere\u201d, usa Google, che restituisce immediatamente la bellezza di 7,5 miliardi di risultati.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www2.criteo.com\/l\/126241\/2019-12-20\/763zwb\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10158 size-full\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/google-search-t-shirts.png\" alt=\"\" width=\"844\" height=\"481\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/google-search-t-shirts.png 844w, https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/google-search-t-shirts-300x171.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/google-search-t-shirts-768x438.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/a><\/p>\n<p>A questo punto, lei potrebbe porsi un certo numero di domande:<\/p>\n<ul>\n<li>Che qualit\u00e0 di t-shirt nera voglio?<\/li>\n<li>Quali brand dovrei guardare?<\/li>\n<li>Quanto voglio spendere?<\/li>\n<li>Con quale rapidit\u00e0 la voglio?<\/li>\n<li>Che cosa dice la mia rivista preferita?<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Apre quindi una scheda con il blog di un\/a influencer, che ha salvato nei preferiti, un\u2019altra scheda per cercare \u201ccotone vs lyocell\u201d, e un\u2019altra ancora per vedere quale brand di t-shirt la sua VIP preferita ha indossato recentemente per una cena. Questo la attiva in un vortice di infinite opzioni di t-shirt nere.<\/p>\n<h3><strong>Il paradosso della ricerca<\/strong><\/h3>\n<p>Sulla prima scheda, Sabrina scorre verso il basso e rapidamente apre due articoli che promettono una sintesi delle \u201ct-shirt nere\u201d. Passa a Google Shopping, quindi clicca su\u00a0<a href=\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/perche-nel-2020-gli-annunci-devono-vendere-brand-non-solo-prodotti\/\">quattro annunci di brand<\/a>\u00a0e due annunci su siti Web retail. Da qui, scopre diverse altre variet\u00e0 di t-shirt nere.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www2.criteo.com\/l\/126241\/2019-12-20\/763zwb\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10160 size-full\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/paradox-of-research.png\" alt=\"\" width=\"903\" height=\"529\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/paradox-of-research.png 903w, https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/paradox-of-research-300x176.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/paradox-of-research-768x450.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 903px) 100vw, 903px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Dopo alcuni minuti in cui passa in rassegna ci\u00f2 che \u00e8 presente su ciascuna scheda, Sabrina ne elimina alcune. Apre qualche altra scheda con ulteriori alternative e trascorre i successivi 10 minuti assimilando le informazioni, e scorrendo avanti e indietro per confrontare i vari prodotti. Quando il numero apparentemente infinito di prodotti simili offerti si combina con le miriadi di punti vendita da cui pu\u00f2 ottenere informazioni, Sabrina ha un mucchio di cose su cui riflettere.<\/p>\n<h3><strong>Nel 2020, il consumer journey \u00e8 una caccia<\/strong><\/h3>\n<p>Nel panorama odierno dello shopping, l\u2019alternanza di periodi di caccia di informazioni a raffica (apertura di nuove schede) con periodi di riflessione sulle informazioni (in cui si prendono in considerazione i diversi brand\/prodotti) \u00e8 tipico del <a href=\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/top-pubblicitari-trends-2020\/\">consumatore del 2020<\/a>. Gli shopper moderni sono esperti nello scovare informazioni per limitare il campo dei prodotti concorrenti, guardando sia le recensioni dei clienti, le caratteristiche e i materiali dei prodotti, sia la supply chain di una azienda.<\/p>\n<p>Il customer journey \u00e8 una partita di caccia\u00a0e le persone dedicano tempo a fiutare tutte le opzioni.<\/p>\n<p>Per connettersi con gli shopper che seguono costantemente questa mentalit\u00e0 multi-tab, gli inserzionisti devono essere presenti nel momento in cui l\u2019intento \u00e8 pi\u00f9 elevato, lungo tutto un customer journey che non ha caratteristiche lineari. Per saperne di pi\u00f9 su come gestire il mindset del nuovo consumatore, scarica il nostro report Shopper Story:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/Criteo-Report-Shopper-Story-2020-IT-Digital.pdf\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10107 size-full\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/Shopper-Story-2020-CTA.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/Shopper-Story-2020-CTA.png 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/Shopper-Story-2020-CTA-300x75.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/Shopper-Story-2020-CTA-768x192.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; In che modo gli utenti Internet approfittano dei loro browser per lo shopping online? 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