{"id":10202,"date":"2020-03-02T03:41:34","date_gmt":"2020-03-02T03:41:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=10202"},"modified":"2020-03-02T03:43:42","modified_gmt":"2020-03-02T03:43:42","slug":"non-si-ferma-la-crescita-dellecommerce-in-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/non-si-ferma-la-crescita-dellecommerce-in-italia\/","title":{"rendered":"Non si ferma la crescita dell\u2019eCommerce in Italia"},"content":{"rendered":"

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Nel 2019 il valore degli acquisti online in Italia ha raggiunto i 31,6 miliardi di euro, +15% rispetto al 2018. In valore assoluto, l\u2019incremento \u00e8 il pi\u00f9 alto mai registrato (+4,1 miliardi di \u20ac).<\/p>\n

\u00c8 questo lo scenario dell\u2019eCommerce in Italia, tracciato dall\u2019Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano<\/a>. Uno scenario che dimostra come anche in Italia l\u2019eCommerce sia ormai diventato un fenomeno di assoluta rilevanza, che svolge un ruolo decisivo nella creazione e nella promozione di modelli di interazione con consumatori fortemente innovativi, che non restano confinati all\u2019online ma si estendono a tutto il retail. Infatti, l\u2019eCommerce \u00e8 responsabile per il 65% della crescita complessiva (online + offline) del retail: gli acquisti online crescono del 15%, mentre i consumi complessivi sono sostanzialmente stabili (+1,5%).<\/p>\n

Come si evolve il mercato<\/strong><\/h3>\n

Anche nel 2019 sono stati i prodotti a trainare la crescita. Con 281 milioni di ordini e una spesa media di 66\u20ac circa, i prodotti hanno raggiunto un valore di 18,1 miliardi di euro, con un incremento del 21%. Sia i comparti storici (Informatica ed elettronica e Abbigliamento), sia quelli emergenti (Arredamento & home living, Food&Grocery e Beauty) hanno ottenuto risultati positivi.<\/p>\n

Con un +19% e un valore complessivo di 5,3 miliardi di euro, il settore Informatica ed elettronica si conferma quello pi\u00f9 rilevante, seguito dall\u2019Abbigliamento (+16%, 3,3 miliardi di euro). Invece, Food&Grocery e Arredamento & home living sono i comparti che crescono pi\u00f9 velocemente (+42% e +30% rispettivamente). L\u2019Editoria ha registrato un +8% e sono cresciuti globalmente del 21% anche tutti gli altri comparti di prodotto, tra cui emergono Beauty (+27%), Ricambi auto (+24%) e Giocattoli (+18%).<\/p>\n

Tra i servizi, che hanno rilevato una crescita dell\u20198% (per un totale di 13,5 miliardi di euro), il settore Turismo e trasporti resta in testa alla classifica dell\u2019eCommerce. Nel 2019 ha visto un aumento del 9%, e il valore complessivo \u00e8 stato di 10,9 miliardi di euro. In crescita anche gli acquisti online nelle Assicurazioni (+6%), in particolare le RC Auto.<\/p>\n

Sempre pi\u00f9 smartphone<\/strong><\/h3>\n

Gli italiani utilizzano sempre di pi\u00f9 lo smartphone per gli acquisti online: nel 2019 il valore degli acquisti da smartphone ha raggiunto il 40% (era il 34% nel 2018). Il desktop resta lo strumento preferito per lo shopping online, ma scende dal 60% (2018) al 55% (2019). Anche il tablet cala dal 6% al 5%.<\/p>\n

Per alcune tipologie di prodotto lo smartphone \u00e8 gi\u00e0 il principale device utilizzato: ad esempio il 50% degli acquisti nell\u2019Abbigliamento, il 49% nell\u2019Arredamento & home living e 48% nel Beauty passano dallo smartphone. Nei servizi la quota si assesta tra il 18% delle Assicurazioni e il 27% del Turismo e trasporti, probabilmente a causa del processo di acquisto pi\u00f9 articolato e della spesa media pi\u00f9 elevata. In valore assoluto, l\u2019eCommerce da smartphone sfiora i 12,5 miliardi di euro, con un incremento del 33% rispetto al 2018.<\/p>\n

Secondo le previsioni dell\u2019Osservatorio, entro il 2021 lo smartphone diventer\u00e0 il primo canale per l\u2019eCommerce, grazie alla maggior attenzione dei retailer nell\u2019offrire una customer experience ottimale, alla sempre maggiore diffusione di questo dispositivo (dal 2016 \u00e8 diventato lo strumento pi\u00f9 usato per connettersi a Internet) e al miglioramento dell\u2019infrastruttura tecnologica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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