{"id":10235,"date":"2020-03-25T13:35:42","date_gmt":"2020-03-25T13:35:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=10235"},"modified":"2021-01-13T15:09:28","modified_gmt":"2021-01-13T15:09:28","slug":"geomarketing-opportunita-di-innovazione-per-consumatori-e-retailer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/geomarketing-opportunita-di-innovazione-per-consumatori-e-retailer\/","title":{"rendered":"Geomarketing, opportunit\u00e0 di innovazione per consumatori e retailer"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Il geomarketing non \u00e8 una novit\u00e0 e da tempo viene utilizzato nelle campagne dei retailer. Si pu\u00f2 riassumere in un insieme di attivit\u00e0 di marketing che si basa su alcuni dati strategici, quelli costituiti dalle informazioni relative alla posizione geografica in tempo reale delle persone in determinati momenti, ai loro percorsi quotidiani, ai luoghi dove hanno effettuato acquisti in passato, o dove si recano nel corso della loro giornata. Questi dati si possono ottenere grazie al consenso degli utenti di determinati servizi e applicazioni.<\/p>\n

Pi\u00f9 sono accurati i dati, pi\u00f9 si possono realizzare strategie di marketing efficaci che si possono avvantaggiare di un maggior livello di personalizzazione rispetto al marketing tradizionale.<\/p>\n

Fisico e digitale<\/strong><\/h3>\n

Oggi la tecnologia consente di aggregare le informazioni legate ai clienti di un retailer, reperendo i dati provenienti da pi\u00f9 fonti, per esempio dalla presenza online e sui social che lascia traccia della navigazione e delle singole abitudini e preferenze, dai sistemi di pagamento, dalle risposte alle email, dai programmi di fidelizzazione e garanzia, e cos\u00ec via.<\/p>\n

Tutti questi dati permettono di conoscere meglio i clienti, o i potenziali clienti, all\u2019interno di un bacino d\u2019utenza delimitato geograficamente e consentono ai retailer di fare scelte informate, come per esempio, l\u2019apertura di nuovo negozio in un quartiere vivace o l\u2019espansione della rete di vendita in una zona della citt\u00e0 dove mancano alcuni esercizi commerciali, o ancora l\u2019offerta di servizi come la consegna a domicilio dove il bisogno \u00e8 pi\u00f9 sentito.<\/p>\n

Campagne su misura <\/strong><\/h3>\n

Gli insight di dati ottenuti dalla geolocalizzazione aiutano anche la comunicazione con i clienti o i potenziali clienti.<\/p>\n

In che modo? Con messaggi contestuali e in tempo reale inviati sullo smartphone. Per esempio, \u00e8 possibile intercettare i consumatori mentre passano davanti al negozio o al centro commerciale e mentre sono all\u2019interno dello store. Con una notifica o con un sms si pu\u00f2 invitare il consumatore ad approfittare di uno sconto o ad assistere a un evento in-store. Grazie al geomarketing \u00e8 possibile parlare ai clienti mentre si trovano in negozio, suggerendo. per esempio, di fermarsi davanti a uno scaffale per cogliere un\u2019occasione promozionale.<\/p>\n

Sono ormai una consuetudine anche le promozioni in punto vendita, in particolare nei supermercati, attraverso coupon mobile digitali dedicati esclusivamente agli utenti del self scanning, il servizio per fare la spesa senza passare dalla cassa, sia che utilizzino un\u2019apposita app dallo smartphone sia un terminale dedicato. Quando il cliente attiva il servizio di self scanning dallo smartphone o dal terminale, vengono mostrati i coupon disponibili solo per quel cliente, che ne pu\u00f2 beneficiare immediatamente.<\/p>\n

Un altro servizio digitale di successo \u00e8 il volantino interattivo, che permette ai clienti di aggiungere direttamente i prodotti alla lista della spesa con un clic. Sfogliando il volantino su Web o app, il cliente pu\u00f2 inserire i prodotti nel carrello per l\u2019eCommerce o nella lista della spesa.<\/p>\n

I benefici per le aziende retail<\/strong><\/h3>\n

I vantaggi offerti alle aziende dagli strumenti di geomarketing sono numerosi: l\u2019analisi del territorio aiuta a fare importanti scelte strategiche con un minor rischio d\u2019impresa; la conoscenza dei propri clienti e della loro posizione geografica consente di differenziare l\u2019offerta commerciale.<\/p>\n

Realizzare campagne commerciali usando i dati di localizzazione migliora fino a raddoppiare le probabilit\u00e0 di successo e ottimizza gli investimenti pubblicitari.<\/p>\n

La tecnologia basata sulla localizzazione e l\u2019enorme diffusione degli smartphone permettono di interagire con i consumatori quando si trovano in un\u2019area predeterminata e vicino al negozio, il momento migliore per attirare la loro attenzione!<\/p>\n

Inoltre, il geomarketing \u00e8 inserito in pieno in un contesto omnichannel, dove una persona che acquista online trova nel negozio fisico, grazie al cellulare o ai dispositivi presenti in negozio, la risposta alle preferenze gi\u00e0 espresse online, e viceversa.<\/p>\n

Il consumatore insomma, ovunque scelga di recarsi digitalmente o fisicamente, viene identificato univocamente e riceve proposte commerciali mirate, quindi pi\u00f9 interessanti per lui.<\/p>\n

Le aziende, a loro volta, investono meglio il proprio denaro, grazie a una migliore conoscenza dei propri clienti, dei quali potranno in prospettiva anche immaginare le necessit\u00e0 future.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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