La chiusura delle aziende e l\u2019ordine di restare in casa hanno favorito la nascita globale di un\u2019economia del distanziamento sociale<\/a>. I consumatori non hanno smesso di acquistare, ma le cose che acquistano sono diverse ed \u00e8 cambiato il modo di farlo.<\/span><\/p>\n Molti consumatori trascorrono online persino pi\u00f9 tempo del solito. Verizon ha riferito<\/a> un aumento del 20% nel traffico Web in una sola settimana, mentre la societ\u00e0 europea di telecomunicazioni\u00a0Telefonica ha segnalato<\/a>\u00a0un aumento del 30% e la societ\u00e0 di servizi Web, Akami, parla di\u00a0un aumento del 50% nel traffico giornaliero sul Web<\/a>\u00a0rispetto alla media.\u00a0I siti Web di news stanno anche\u00a0assistendo a un traffico da record<\/a>, con un aumento del 57% su base annua, oltre a un aumento del 56% del tempo trascorso sui siti.<\/span><\/p>\n Parte di questo aumento del tempo trascorso sul Web viene dedicato allo shopping. L\u2019economia del distanziamento sociale \u00e8 virtuale, focalizzata sull\u2019eCommerce e sulle consegne. I consumatori si rivolgono all\u2019eCommerce per chiedere che ci\u00f2 di cui hanno bisogno gli venga consegnato a casa, dal momento che devono rispettare l\u2019ordine di confinamento domestico.<\/span><\/p>\n Negli USA, ad esempio, i nostri dati mostrano che lo shopping online ha preso il volo tra il 9 e il 16 marzo e da allora la curva si \u00e8 sempre mantenuta ascendente (grafico qui sotto<\/em>).<\/span><\/p>\n Dal momento che la pandemia sta toccando la vita dei consumatori, i marketer dovrebbero prenderne atto. In un recente sondaggio di Ace Metrix<\/a>, il 42% dei consumatori ha detto che va bene parlare del Coronavirus negli annunci, quasi la met\u00e0 (44%) ha affermato che dipenderebbe dal messaggio e\/o dal brand, mentre solo il 10% pensava che non fosse il caso.<\/p>\n Dal momento che l\u2019economia del distanziamento sociale \u00e8 ora la nostra nuova normalit\u00e0 per il futuro prossimo, i marketer devono focalizzarsi su ci\u00f2 di cui i clienti hanno realmente bisogno, con messaggi che prendano atto della loro nuova realt\u00e0.\u00a0Per stabilire in che cosa consiste la nuova normalit\u00e0, abbiamo analizzato i trend dell\u2019eCommerce in tutta la nostra rete, che comprende pi\u00f9 di 20.000 inserzionisti, e abbiamo creato una Dashboard dell\u2019impatto del Coronavirus<\/a>, uno strumento per gestire i cambiamenti.<\/p>\n Noi di Criteo stiamo aiutando i nostri inserzionisti a prendere delle decisioni e ad affrontare le loro maggiori sfide in questo momento di rapida evoluzione. In questo documento condividiamo cinque modalit\u00e0 che gli inserzionisti possono adottare per continuare a generare revenue e a rispondere alle particolari esigenze dei consumatori che si stanno adattando a nuovi stili di vita.<\/p>\n Ovviamente, molte cose sono cambiate da quando gli inserzionisti hanno fissato i loro budget 2020: ora sono costretti a fare di pi\u00f9, con meno risorse. Ma anche se devono lavorare con una spesa pi\u00f9 limitata o con riduzioni del personale, gli inserzionisti devono comunque raggiungere gli obiettivi stabiliti perch\u00e9 le loro attivit\u00e0 continuino a crescere. Ci\u00f2 significa focalizzarsi sull\u2019avvio di attivit\u00e0 di marketing che portino a dei risultati, per lavorare in modo pi\u00f9 intelligente, non di pi\u00f9.<\/p>\n Ma come? Per prima cosa, gli inserzionisti possono utilizzare un singolo retargeter per limitare la spesa pubblicitaria e guadagnare in efficienza. Abbiamo scoperto che, per le aziende che si servono di pi\u00f9 retargeter, questa impostazione risulta inefficiente poich\u00e9 gli inserzionisti in realt\u00e0 finiscono per entrare in concorrenza tra di loro al momento del bidding. Affidarsi a un singolo retargeter<\/a> elimina questo rischio e aiuta invece ad avere attribuzioni pi\u00f9 chiare e a evitare la fatica dell\u2019utente riconducibile alla cecit\u00e0 da frequenza.<\/p>\n Ove possibile, gli inserzionisti possono anche passare al bidding automatico per ottenere maggiori efficienza e performance\u200b. Questo processo si avvale del machine learning e di soluzioni basate sull\u2019intelligenza artificiale che, per conto dell\u2019inserzionista, adattano le offerte in tempo reale, eliminando la necessit\u00e0 di aggiustamenti manuali e di costante monitoraggio.<\/p>\n Da quando i governi del mondo hanno iniziato a chiudere i punti vendita fisici, molti inserzionisti stanno scegliendo di redistribuire i loro budget dai punti vendita fisici a tattiche online ed eCommerce. L\u2019attuale aumento del traffico Web consente agli inserzionisti di massimizzare le connessioni con i consumatori mentre i punti vendita restano chiusi.<\/p>\n Il modo pi\u00f9 diretto per farlo \u00e8 attuare targeting su acquirenti in-store e coinvolgerli online mediante dati first party, quali un feed di transazione del punto vendita o altri dati derivati da un partner di customer relationship management (CRM), di customer data platform (CDP) oppure di data management platform (DMP). Per farlo, gli inserzionisti devono condividere quei dati first party con vendor rilevanti che possono contribuire a creare audience specifiche di shopper online. Questo consente agli inserzionisti di ottimizzare l\u2019uso della brand equity esistente con dati protetti dalla privacy derivanti dagli acquisti in-store, piuttosto che targettizzare una audience generale online.<\/p>\n I brand che contano sui loro partner retail per le vendite in-store stanno cercando di passare alle vendite online<\/a>. Tuttavia, questi brand non hanno i dati dei punti vendita citati sopra. Questi inserzionisti trarrebbero dei vantaggi investendo in retail media per raggiungere gli shopper online.<\/p>\n Il retail media offre agli inserzionisti del brand accesso all\u2019inventory sui siti dei retailer con annunci nativi onsite che raggiungono i consumatori quando stanno facendo shopping attivo. Esso comprende anche annunci basati sui dati che raggiungono i consumatori quando questi visitano il Web offsite sull\u2019open Internet, in modo del tutto coinvolgente e shopper-friendly.<\/p>\n Le esigenze dei consumatori subiscono una radicale trasformazione, adattandosi alla nuova realt\u00e0, quindi gli inserzionisti devono ampliare di conseguenza la gamma delle loro SKU prioritarie per promuovere articoli che rispondano alle esigenze immediate degli shopper. Essi devono anche far s\u00ec che la loro spesa giornaliera consenta l\u2019esecuzione degli annunci in tutti i momenti del giorno, dal momento che i consumatori stanno ai loro laptop e smartphone a tutte le ore, e non solo durante le normali ore lavorative.<\/p>\n Inoltre, gli inserzionisti devono verificare che le loro campagne includano placement multipli degli annunci, dal momento che i consumatori stanno migrando in questa nuova normalit\u00e0 di acquisto online. Ad esempio, i fedeli dello shopping in-store sono nuovi all\u2019eCommerce e stanno ancora stabilendo quali saranno i loro retailer futuri. Consentendo placement multipli degli annunci, gli inserzionisti possono aiutare i consumatori a vivere pi\u00f9 shopping experience senza interruzione.<\/p>\n L\u2019economia del distanziamento sociale sta generando una richiesta elevata di prodotti<\/a> quali webcam, sleepwear e abbigliamento da casa, oltre che di accessori per la cura della persona e altro ancora. E anche se molti inserzionisti stanno vendendo questi prodotti indispensabili, i consumatori potrebbero non sapere come ottenerli. Ci\u00f2 significa che gli inserzionisti possono avere la necessit\u00e0 di raggiungere nuove audience per incrementare il traffico qualificato verso i loro siti e per stimolare gli acquisti.<\/p>\n Per raggiungere nuovi clienti, gli inserzionisti possono tracciare categorie di prodotti a crescita elevata<\/a> e creare target audience utilizzando dati sulle intenzioni<\/a>, per consumatori che stanno cercando attivamente sul Web con l\u2019intenzione di acquistare quei prodotti. Questi dati vengono combinati con categorie di prodotti correlate, interessi per il brand e dati demografici per creare nuove tipologie che stanno emergendo durante la pandemia.<\/p>\n Un esempio per tutti pu\u00f2 essere la tipologia di acquirente che \u201clavora da casa\u201d, come molti hanno iniziato a fare da poco dal loro appartamento o dalla loro casa. Questa tipologia di acquirente pu\u00f2 comprendere consumatori che recentemente hanno acquistato un nuovo laptop, dal momento che hanno anche probabilit\u00e0 di acquistare altri prodotti per il loro ufficio domestico, prodotti come organizer da scrivania, accessori per la rilegatura, raccoglitori, oltre che arredamento per ufficio.<\/p>\n Per definire queste tipologie di consumatori, gli inserzionisti devono pensare a come i consumatori stanno trascorrendo il loro tempo a casa, tra lavoro, esercizio fisico e i figli, per poi chiedersi \u201cDi che cosa hanno bisogno i miei clienti?\u201d<\/em> Questo servir\u00e0 agli inserzionisti per offrire il massimo del valore possibile.<\/p>\n Dato che le persone trascorrono pi\u00f9 tempo online, gli inserzionisti possono notare un aumento del traffico su app. Grazie al nostro Global App Survey dell\u2019aprile 2020, abbiamo scoperto che tre utenti di app su cinque, ovvero circa il 60% dei nostri intervistati, hanno maggiori probabilit\u00e0 di effettuare un acquisto in-app su un\u2019app che hanno scaricato durante la pandemia. Ecco perch\u00e9 \u00e8 nel migliore interesse degli app marketer assicurare agli utenti esperienze ininterrotte, per modificare una mentalit\u00e0 di installazione e utilizzo potenzialmente a breve termine in una relazione fedele ed attiva.<\/p>\n Tutto ci\u00f2 si rende possibile includendo l\u2019esecuzione di campagne di app retargeting per prodotti a richiesta elevata, funzioni e offerte in-app. Ad esempio, gli inserzionisti che offrono prodotti molto richiesti dovrebbero prendere in considerazione una campagna di app retargeting focalizzata sugli shopper che stanno cercando attivamente quei prodotti specifici in tutto il Web. Per gli inserzionisti che stanno gi\u00e0 attuando Web retargeting, \u00e8 senz\u2019altro un\u2019ottima modalit\u00e0 per incrementare le conversioni e creare un\u2019esperienza multi-device e sempre attiva per le audience.<\/p>\n Anche se le cose evolvono quotidianamente, monitoriamo costantemente gli ultimi trend e pubblichiamo insight settimanali<\/a> su ci\u00f2 che gli inserzionisti possono attendersi durante la nostra nuova normalit\u00e0. Abbiamo anche ospitato diversi webinar, in cui vengono condivisi dati regionali specifici e approfondite diverse altre raccomandazioni tattiche per consigliare agli inserzionisti gli adattamenti nel periodo del COVID-19. Per visualizzare i webinar on-demand, \u00e8 sufficiente fare clic sui pulsanti qui di seguito per le proprie rispettive regioni.<\/p>\n![\"Le](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Instore-vs-Online-Sales-US-Chart-IT.png\")
<\/p>\nChe cosa dovrebbero fare ora i marketer? <\/strong><\/h3>\n
![\"Il](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-2-IT.png\")
<\/p>\n1. Focal\u00eczzati sui canali marketing che offrono le migliori performance<\/strong><\/h3>\n
![\"Hai](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-3-IT.png\")
<\/p>\n2. Ottimizza la fedelt\u00e0 ai tuoi punti vendita per incrementare le vendite online<\/strong><\/h3>\n
![\"Normalmente](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-4-IT.png\")
<\/p>\n3. Investi in retail media, inclusi native ads e siti Web retailer<\/strong><\/h3>\n
![\"Vendi](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-5-1.png\")
<\/p>\n4. Raggiungi nuove audience che stanno facendo shopping attivo per prodotti molto richiesti<\/strong><\/h3>\n
![\"Hai](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-6.png\")
<\/p>\n5. Dai priorit\u00e0 alla customer experience in-app per creare relazioni utente a lungo termine<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinars-Americas-Blog-CTA-IT-1.png\")
<\/a><\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinars-Europe-Blog-CTA-IT.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Fai](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinars-APAC-Blog-CTA-IT.png\")
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