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Il Coronavirus colpisce e modifica anche il mercato dell’eCommerce. \u00c8 quanto \u00e8 emerso dal report \u201cE-commerce in Italia 2020<\/a> \u2013 Vendere online ai tempi del Coronavirus\u201d della Casaleggio Associati, presentato durante un evento<\/a> in streaming agli operatori del settore e al grande pubblico.<\/p>\n Alberto Torre<\/a>, Managing Director di Criteo Italia, \u00e8 stato uno dei protagonisti del convegno, insieme ad altre aziende leader nei propri settori di riferimento.<\/p>\n Giunta alla XIV edizione, la ricerca ha analizzato i dati relativi alle vendite online nel 2019, evidenziando una crescita del fatturato del 17%<\/strong> per un totale di 48,5 miliardi di euro. Un focus necessario \u00e8 stato dedicato all’andamento del mercato negli ultimi mesi, durante i quali l’obbligo di rimanere a casa ha modificato fortemente le abitudini di acquisto dei consumatori.<\/p>\n Da 15 anni l’eCommerce in Italia cresce a doppia cifra, ma negli ultimi mesi \u00e8 stato registrato un calo fortissimo di transazioni in settori solitamente dominanti quali il turismo, a favore di altri fino a questo momento considerati marginali come l’alimentare, che ha visto una crescita a tre cifre. Ci troviamo di fronte a un cambiamento epocale che durer\u00e0 nel tempo e che modificher\u00e0 fortemente l’economia e l’organizzazione del business di molte aziende oltre che la societ\u00e0 intera.<\/p>\n Ma veniamo ai numeri del 2019: il 76% dei consumatori italiani acquista da mobile, il 98% ha acquistato almeno una volta sui marketplace e oltre 31,6 milioni di persone hanno acquistato online da siti esteri, in particolare da Cina, UK, Stati Uniti e Germania.<\/p>\n Le aziende eCommerce italiane che vendono all’estero sono state il 61% (+5% dallo scorso anno), mentre il 39% vende solo in Italia. La carta di credito \u00e8 il mezzo di pagamento pi\u00f9 diffuso (28%), seguita dai digital wallet (23%), dal bonifico (19%), dal pagamento alla consegna (17%), dal pagamento via mobile (7%) e da altri per il 6%.<\/strong><\/p>\n Nel 2019 il tempo libero \u00e8 stato il settore pi\u00f9 importante per l’eCommerce (rappresenta il 42,7% del fatturato totale), seguito dal turismo (25,6%). I centri commerciali rappresentano il 15,5%, con una crescita del 25%.<\/p>\n Con l’avvento del Coronavirus per\u00f2 tutto \u00e8 cambiato: il 54% delle aziende eCommerce intervistate ha visto calare il proprio fatturato a causa della pandemia, mentre solo il 21% lo ha incrementato. Chi ha perso fatturato, in media lo ha dimezzato.<\/p>\n Riguardo ai mercati, l’alimentare, con il 3,1% del totale del fatturato dell’eCommerce in Italia, \u00e8 diventato il settore merceologico con pi\u00f9 transazioni. In crescita il settore salute e bellezza, soprattutto grazie al farmaceutico, e l\u2019editoria, grazie ai contenuti in streaming. L’elettronica vede crescere in particolare gli acquisti di laptop, notebook, stampanti e piccoli elettrodomestici, ma con scontrini pi\u00f9 bassi. Sono aumentati considerevolmente gli ordini di giocattoli, cos\u00ec come di accessori per gli hobby casalinghi o di sex toys.<\/p>\n Il settore moda subisce un impatto negativo cos\u00ec come il tempo libero, che sta soffrendo per i limiti fisici delle opportunit\u00e0 di gioco. Anche l’acquisto di articoli sportivi \u00e8 limitato, mentre il comparto eventi \u00e8 in affanno a causa della sospensione degli stessi. Fanalino di coda il turismo.<\/p>\n Mentre le persone in questi mesi stanno incrementando gli acquisti online, la maggior parte delle aziende non vede un miglioramento del business. Chi ha incrementato il proprio fatturato fatica infatti a gestire gli ordini.<\/p>\n Criteo ha intervistato pi\u00f9 di 20.000 inserzionisti appartenenti al proprio network, per realizzare una fotografia degli investimenti nell\u2019advertising online durante l\u2019emergenza Covid-19. I settori che hanno risentito maggiormente del periodo di quarantena sono il travel e l\u2019automotive. L\u2019attenzione sul retail e sui siti di generi alimentari, invece, \u00e8 stata significativa, segnando un picco nella fase iniziale del lockdown per poi normalizzarsi in seguito.<\/p>\n \u00c8 significativo che nell’aprile 2019 la spesa nel retail pesasse\u00a0il 56% della spesa totale, mentre nello stesso mese del 2020 riguardi\u00a0l’80% degli investimenti. All\u2019attenzione verso il retail, si contrappone il calo di spesa negli altri vertical, soprattutto il travel, dove la spesa \u00e8 diminuita drasticamente, passando dal 13% della spesa totale del 2019 allo 0,3% dell\u2019aprile 2020.<\/p>\n A livello totale, la spesa nell’online advertising nel mese di aprile 2020 \u00e8 diminuita del 37,8% rispetto all\u2019anno precedente.<\/p>\n Con l\u2019inizio della fase 2 si stima che il traffico online continuer\u00e0 a registrare numeri importanti, con molti consumatori che continueranno ad aumentare il tempo trascorso online. Per il futuro prossimo, Alberto Torre consiglia ai marketer di focalizzarsi su ci\u00f2 di cui i clienti hanno realmente bisogno, con messaggi che prendano atto della loro nuova realt\u00e0.<\/p>\n Criteo ha individuato 4 scenari e 4 possibili soluzioni:<\/p>\n Nel concludere, Alberto Torre ha commentato che l\u2019impatto del Coronavirus sui media e l\u2019advertising online pu\u00f2 generare cambiamenti strutturali destinati a consolidarsi a medio-lungo termine. Il panorama \u00e8 ancora incerto e destinato a evolvere ed \u00e8 per questo che i marketer devono vigilare per essere pronti a capitalizzare sulle esigenze dei consumatori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il Coronavirus colpisce e modifica anche il mercato dell’eCommerce. \u00c8 quanto \u00e8 emerso dal report \u201cE-commerce in Italia 2020 \u2013 Vendere online ai tempi del Coronavirus\u201d della Casaleggio Associati, presentato durante un evento in streaming agli operatori del settore e al grande pubblico. 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L\u2019impatto su media e advertising: i dati di Criteo<\/strong><\/h3>\n
L\u2019online advertising nel nuovo contesto<\/strong><\/h3>\n
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