{"id":11822,"date":"2020-07-22T20:27:18","date_gmt":"2020-07-22T20:27:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/insights\/economic-rebound-consumer-behaviors\/"},"modified":"2023-12-11T18:53:07","modified_gmt":"2023-12-11T18:53:07","slug":"8-attivita-che-i-consumatori-faranno-e-non-faranno-quando-leconomia-riprendera-nel-mondo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/8-attivita-che-i-consumatori-faranno-e-non-faranno-quando-leconomia-riprendera-nel-mondo\/","title":{"rendered":"8 attivit\u00e0 che i consumatori faranno (e non faranno) quando l\u2019economia riprender\u00e0 nel mondo"},"content":{"rendered":"

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La vita di molti consumatori \u00e8 cambiata da un giorno all\u2019altro, nel momento in cui, per contenere la diffusione del Coronavirus i Paesi, hanno istituito il lockdown.<\/p>\n

Non solo \u00e8 stato detto ai consumatori di restare in casa il pi\u00f9 possibile, ma i ristoranti, i bar, le palestre, i negozi e altre attivit\u00e0 locali hanno chiuso temporaneamente.\u00a0Molte persone hanno iniziato a lavorare e a seguire la scuola online, da casa. I programmi di viaggi, gli eventi e le riunioni di famiglia sono stati annullati o rimandati.<\/p>\n

In questo periodo, i consumatori si sono abituati a fare tutto in modalit\u00e0 virtuale.<\/p>\n

Oggi, gli ordini di lockdown si stanno allentando nei Paesi in cui i casi di Coronavirus sono in calo.\u00a0I consumatori possono tornare ai negozi e ai ristoranti preferiti e incontrare amici e familiari pur mantenendo il distanziamento sociale e indossando la mascherina.<\/p>\n

Tuttavia, in Paesi come gli USA, il Brasile e l\u2019India, i casi di Coronavirus sono ancora in crescita, rendendo possibile il ritorno all\u2019ordine di lockdown.<\/p>\n

In che modo i consumatori nel mondo stanno rispondendo all\u2019incertezza provocata dal Coronavirus?\u00a0Potrebbe essere possibile fare molte attivit\u00e0 fuori casa … Ma \u00e8 proprio cos\u00ec?<\/p>\n

Doppio atteggiamento<\/h3>\n

Noi di Criteo, abbiamo effettuato un sondaggio presso i consumatori a met\u00e0 maggio,\u00a0ascoltando pi\u00f9 di 13.000 persone di tutto il mondo<\/a>, che hanno avuto esperienze di lockdown parziale o totale in un qualche momento della diffusione del Coronavirus. Volevamo conoscere i nuovi comportamenti adottati durante la quarantena e a quali attivit\u00e0 le persone non vedevano l\u2019ora di tornare a dedicarsi, nel momento in cui avrebbero potuto uscire dalle loro case.<\/p>\n

Con il nostro sondaggio abbiamo scoperto che in generale circa la met\u00e0 (52%) dei consumatori amava restare a casa durante la quarantena e che ora vuole continuare a seguire quest\u2019abitudine. Ma un numero ancora maggiore di consumatori ha affermato che in questo mese avrebbe tranquillamente visitato i parenti (64%) e sarebbe tornato in un ufficio (64%)\u00a0senza alcun problema. \u00c8 comprensibile che un numero inferiore di consumatori abbia detto che in questo momento avrebbe partecipato senza problemi a un grande evento (21%) oppure avrebbe preso l\u2019aereo\u00a0(22%).<\/p>\n

Ogni Paese si trova in una fase diversa della\u00a0ripresa economica<\/a> e i comportamenti dei consumatori variano a seconda di dove abitano le persone e dalle modalit\u00e0 con cui il virus ha colpito. Abbiamo suddiviso i risultati della nostra indagine per Paese, con lo scopo di vedere quali sono le attivit\u00e0 che i consumatori farebbero senza problemi, a seconda di dove si trovano.<\/p>\n

Qui osserviamo i trend globali in attivit\u00e0 sociali, business ed eventi, lavoro e scuola, e infine nel settore travel:<\/p>\n

Attivit\u00e0 sociali<\/h3>\n

\"Chart.<\/p>\n

In generale, i consumatori si sentono a loro agio visitando amici e familiari di persona. A ottobre, l\u201983% delle persone afferma che uscir\u00e0 con gli amici. Molti governi consentono piccole riunioni di un massimo di 10 persone, a condizione che ognuno pratichi il distanziamento sociale e indossi la mascherina.<\/span><\/p>\n

La gente in Francia vuole vedere gli amici<\/span><\/h4>\n

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La Francia ha il numero pi\u00f9 alto di persone che affermano di sentirsi a proprio agio uscendo con gli amici in questo mese (83%), mentre solo il 5% non lo sarebbe facendolo in novembre.\u00a0Anche la maggior parte delle persone dei Paesi confinanti, come Spagna (76%),\u00a0Italia (72%) e Germania\u00a0(71%) afferma di essere pronta a uscire con gli amici.\u00a0Anche in Russia, dove \u00e8 stato tolto il parziale lockdown imposto a partire da marzo, le persone sono pronte a rivedere i loro amici (74%).<\/span><\/p>\n

In Italia e in Brasile la gente vuole tornare a incontrare un partner<\/span><\/h4>\n

\"Chart.<\/p>\n

Nel nostro sondaggio, abbiamo visto un forte desiderio di tornare a incontrare nuovi partner, in Italia e in Brasile, dove rispettivamente il 75% e il 71% delle persone in questo mese si sentono pronte a dare appuntamento a partner per uscire.\u00a0Questo numero \u00e8 sorprendente per il Brasile, in cui i casi di Coronavirus sono ancora in aumento.<\/span><\/p>\n

Affari ed eventi<\/span><\/h3>\n

\"Chart.<\/p>\n

In tutto il mondo i consumatori in questo mese si sentono particolarmente a loro agio tornando nei centri commerciali (53%) e andando al ristorante (46%). A ottobre, un momento prima della corsa agli acquisti per le feste, il 77% dei consumatori afferma che andr\u00e0 a fare shopping.<\/span><\/p>\n

D\u2019altra parte, la maggior parte delle persone sta ancora evitando i luoghi affollati e gli eventi in interni. Questo mese, poche persone hanno affermato di essere a loro agio andando in un locale notturno\u00a0(23%) o partecipando a un grande avvenimento (21%). Anche a novembre, met\u00e0 (54%) della popolazione del mondo non si sente sicura andando a questi tipi di raduni.<\/span><\/p>\n

I consumatori in Francia, Russia e Australia sono pronti a tornare a fare shopping<\/span><\/h4>\n

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Se, nei diversi Paesi osserviamo le persone che vanno a fare shopping, notiamo diversi livelli di sensazione di sicurezza. In Francia, l\u201989% dei consumatori afferma che si sente a suo agio andando in ottobre in un centro commerciale. Questa percentuale cala nei luoghi in cui aumentano i numeri del Coronavirus, come gli USA (64%) e l\u2019India (58%).<\/span><\/p>\n

Spagna e Giappone desiderano tornare a gustare i cibi dei loro ristoranti preferiti<\/span><\/h4>\n

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Rispetto ai centri commerciali, i consumatori sono un po\u2019 pi\u00f9 indecisi, se si tratta di tornare nei ristoranti. Le persone in Francia\u00a0(57%), Spagna (56%)\u00a0e Giappone\u00a0(55%) sono quelle pi\u00f9 desiderose di tornare nei loro ristoranti preferiti questo mese, seguite da Russia (53%) e Germania (53%). La possibilit\u00e0 di sedere all\u2019aperto, che si sta diffondendo con rapidit\u00e0 nei ristoranti, potrebbe accelerare questa tendenza in molti Paesi.<\/span><\/p>\n

L\u2019Italia rivuole i suoi bar<\/span><\/h4>\n

\"Chart.<\/p>\n

\u00c8 interessante il fatto che il numero di persone che vogliono tornare nei bar sia diverso da quello della percentuale che vuole tornare nei ristoranti.\u00a0Ad esempio, in Italia sono in numero maggiore le persone che si sentono a loro agio questo mese andando in un bar\u00a0(70%), pi\u00f9 che in un ristorante (49%). Ma in Giappone, solo il 21% si sente sicuro di andare in un bar, rispetto al 55% che si sente a suo agio in un ristorante.<\/span><\/p>\n

Lavoro e scuola<\/span><\/h3>\n

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Gli uffici e le scuole sono luoghi chiusi, in cui si afferma che il Coronavirus si diffonda pi\u00f9 facilmente. Ma l\u201984% delle persone per ottobre tornerebbe in ufficio. Per ottobre invece non sono cos\u00ec sicuri di tornare nelle classi gli studenti (74%), e i genitori neppure di mandare a scuola i figli (73%).<\/span><\/p>\n

Francia e Russia vogliono tornare al lavoro<\/span><\/h4>\n

\"Chart.<\/p>\n

Nei Paesi in cui il virus ha rallentato la sua diffusione, la maggior parte delle persone si sente a suo agio a tornare al lavoro. Anche in un Paese come l\u2019India, in cui esiste una forte etica rispetto al lavoro, il nostro sondaggio ha rilevato che per ottobre tornerebbe al lavoro il 76% delle persone.<\/span><\/p>\n

Viaggi<\/span><\/h3>\n

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I consumatori nel mondo stanno effettuando viaggi brevi per riabituarsi. Poich\u00e9 il 56% delle persone non si sentir\u00e0 a proprio agio nel prendere l\u2019aereo fino a novembre, o successivamente,\u00a0questo mese si faranno escursioni giornaliere (53%) e gite durante il weekend (44%)\u00a0piuttosto che fare viaggi lunghi con soggiorni di pi\u00f9 giorni. L\u2019affitto di case e di auto sta diventando sempre pi\u00f9 diffuso nelle aree urbane e vi \u00e8 un crescente numero di persone che desidera sfuggire dalle citt\u00e0 affollate per alcuni giorni.<\/span><\/p>\n

Le gite di un giorno sono molto popolari in Francia<\/span><\/h4>\n

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La maggior parte delle persone di ogni Paese che abbiamo osservato si sente sicura effettuando brevi viaggi per il mese di ottobre. In Francia, con la percentuale pi\u00f9 alta del 94%, mentre in Giappone con il 64%, le persone si sentiranno a loro agio a effettuare un breve viaggio per ottobre, anche in presenza di un calo dei casi di Coronavirus.\u00a0L\u2019accesso a un\u2019auto \u00e8 un fattore decisivo per molti consumatori, se desiderano effettuare una breve gita di un giorno.<\/span><\/p>\n

I russi stanno scoprendo il weekend fuori casa<\/span><\/h4>\n

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Le gite di un weekend sono un\u2019abitudine diffusa quanto le gite di un giorno in molti Paesi, compresi Brasile, India, Giappone e Spagna.\u00a0Verosimilmente, le gite nel fine settimana sono leggermente meno popolari in luoghi come Australia, Francia, Corea del Sud e gli USA, perch\u00e9 i consumatori devono trovare un alloggio in cui sentirsi sicuri per trascorrere alcune notti. In Russia tuttavia, quasi il 100% delle persone afferma che si sentir\u00e0 a suo agio effettuando una gita in un weekend di ottobre.<\/p>\n

Messaggi per gli inserzionisti<\/h3>\n

Non sappiamo come sar\u00e0 la prossima fase della crisi del Coronavirus, ma sappiamo invece che i consumatori nel mondo si stanno sentendo pi\u00f9 sicuri tornando allo shopping, nei ristoranti e a viaggiare.<\/p>\n

Le impressioni dei consumatori sono diverse a seconda della loro esperienza durante la pandemia e del luogo in cui vivono, e gli annunci devono saper parlare alle loro personali preferenze. Ecco alcune modalit\u00e0 per assicurarti che la tua pubblicit\u00e0 sia rilevante per ciascun consumatore:<\/p>\n

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  • Utilizza la creativit\u00e0 del branding per inserire le raccomandazioni e le offerte sui prodotti nel contesto appropriato.<\/strong>\u00a0Utilizza immagini e messaggi per mostrare il valore dei tuoi prodotti, mentre tra i consumatori vige il distanziamento sociale.\u00a0Ad esempio, non mostrare gente a un affollato concerto di musica mentre indossa la collezione estiva dei vestiti che offri. Mostra solo alcuni amici fuori casa, che indossano la mascherina, invece.<\/li>\n
  • Promuovi nei tuoi annunci la riapertura del tuo negozio<\/strong>. Sappiamo che pi\u00f9 della met\u00e0 dei consumatori \u00e8 pronta a tornare nei centri commerciali. Nei mercati in cui i tuoi negozi fisici sono nuovamente aperti, fallo sapere ai tuoi shopper in-store, targettizzando audience create grazie ai tuoi dati sulle transazioni offline.<\/li>\n
  • Non insistere per la vendita se il consumatore non mostra vivo interesse<\/strong>. I brand del travel, ad esempio, devono essere cauti nel promuovere le prenotazioni alberghiere e i biglietti aerei prima che il consumatore sia pronto. Usa una strategia full-funnel, in modo da raggiungere con un solo messaggio i consumatori che hanno maggiori probabilit\u00e0 di essere interessati al tuo brand, e un\u2019altra campagna per raggiungere i consumatori che stanno attivamente cercando opzioni di viaggio e sono pronti a convertire.<\/li>\n<\/ul>\n

    Vuoi approfondire maggiormente il nostro sondaggio? Scopri qui il 10 maggiori trend globali dello shopping:<\/p>\n