{"id":12399,"date":"2020-11-30T16:19:29","date_gmt":"2020-11-30T16:19:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/how-internal-education-helps-companies-stay-connected-and-deliver-clarity-in-their-messaging\/"},"modified":"2021-01-04T14:45:56","modified_gmt":"2021-01-04T14:45:56","slug":"in-che-modo-la-formazione-interna-puo-aiutare-le-aziende-a-restare-connesse-e-a-garantire-la-chiarezza-delle-loro-comunicazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/in-che-modo-la-formazione-interna-puo-aiutare-le-aziende-a-restare-connesse-e-a-garantire-la-chiarezza-delle-loro-comunicazioni\/","title":{"rendered":"In che modo la formazione interna pu\u00f2 aiutare le aziende a restare connesse e a garantire la chiarezza delle loro comunicazioni"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tutti siamo stati a una riunione in cui abbiamo pensato: \u201cNon credo di capire perfettamente l\u2019argomento discusso o lo scopo di questo team\u201d. Se lavori da tempo per un&#8217;azienda, \u00e8 probabile che per te non sia facile alzare la mano per dire \u201cNon capisco\u201d. \u00c8 di vitale importanza quindi tenerti aggiornato sugli aspetti chiave del business e comprendere come funzionano.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Dal di fuori, non vediamo mai un\u2019azienda come un insieme di dipartimenti in silo, ma come parti che formano un tutt\u2019uno. Dall\u2019interno, ci\u00f2 pu\u00f2 essere difficile quando migliaia di dipendenti lavorano da remoto e diverse parti dell\u2019azienda agiscono seguendo una propria strategia interna. Tra i team possono verificarsi facilmente incomprensioni dovute a errori di comunicazione. Oppure pu\u00f2 succedere che le stesse cose si facciano due volte o che si perdano delle occasioni.<\/p>\n<h3><strong>Ottimizzare la comunicazione e scoprire opportunit\u00e0 commerciali per generare pi\u00f9 possibilit\u00e0 di successo<\/strong><\/h3>\n<p>La promozione della formazione interna e la creazione di ruoli per dipendenti con capacit\u00e0 di agire da consulenti interni e dotati della conoscenza approfondita di molti aspetti dell\u2019azienda pu\u00f2 essere un solido approccio per avvicinare maggiormente i team. Questi ruoli agiscono come l\u2019interfaccia di un intero dipartimento e possono essere l\u2019elemento di connessione tra due parti, a volte scollegate, dell\u2019azienda, ad esempio domanda e offerta. Il vantaggio di avere qualcuno che ha la conoscenza di diverse parti di un\u2019azienda \u00e8 che costui \u00e8 in grado di individuare lacune di sinergia o di conoscenze che possono ostacolare i team. Queste persone possono creare processi e percorsi di comunicazione per fare in modo che i dipendenti siano consapevoli di tutte le opportunit\u00e0 commerciali dell\u2019intera azienda. Questo si estende anche alla comunicazione regionale, dal momento che i dipendenti che hanno competenze globali possono scoprire trend validi anche per altre regioni.<\/p>\n<h3><strong>Aree co-dipendenti di business: domanda e offerta<\/strong><\/h3>\n<p>Nel mondo dell\u2019ad tech, \u00e8 naturale che la domanda influenzi l\u2019offerta, ma se passiamo a un mondo in cui la privacy ha importanza critica e in cui gli editori sono sotto i riflettori, l\u2019offerta influenza la domanda generando pi\u00f9 opportunit\u00e0 commerciali. Questo sviluppo \u00e8 stimolante, ma ci conduce in un mondo nuovo, in cui i team che si confrontano con i clienti devono essere maggiormente a conoscenza del loro accesso all\u2019offerta. Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente importante dal momento che, mentre si passa alla\u00a0 parte alta del funnel e si introducono tattiche che generano awareness, l\u2019accesso al supply pu\u00f2 diventare un punto esclusivo per le vendite. Quindi, sapere semplicemente di aver accesso a un ad exchange o all\u2019inventory diretta di un editore non \u00e8 sufficiente. \u00c8 necessario essere in grado di articolare il valore del proprio accesso al supply e in che modo questo \u00e8 diverso da altri in termini di livello di priorit\u00e0, elementi creativi, sicurezza del brand e profilo di audience. Ci\u00f2 richiede la creazione di programmi di formazione intelligenti per mettere in condizione i tuoi team di Account Strategy e Vendite di comprendere la tua strategia supply. E significa anche che gli darai le capacit\u00e0 per fornire insight significativi ai loro clienti. A conti fatti, questo rappresenta un\u2019opportunit\u00e0 per aumentare le occasioni di colloquio sulla reciproca collaborazione e, per entrambi i lati del business, di lavorare insieme per far affiorare nuove idee che possono aiutare l\u2019attivit\u00e0 del tuo cliente.<\/p>\n<p>Quando si tratta di formare i clienti, \u00e8 necessario che entrambi i lati del business si riuniscano per presentare una visione unica della proposta di valore globale. Il fatto di avere dipendenti in ruoli focalizzati sulla connessione dei team e sul miglioramento della conoscenza non far\u00e0 che potenziare questo processo portando a una maggiore coesione.<\/p>\n<h3><strong>La formazione basata sul supply genera nuove opportunit\u00e0 di crescita<\/strong><\/h3>\n<p>Ora che il settore si adatta alle modifiche della normativa sulla privacy, si pone un\u2019enfasi sempre maggiore sulla pubblicit\u00e0 contestuale e sul ruolo dell\u2019editore. Dobbiamo fare in modo che domanda e offerta si incontrino per trovare modalit\u00e0 innovative e creare opportunit\u00e0 uniche di placement. Ed \u00e8 qui che \u00e8 davvero importante disporre di leader formativi interni: sono loro che possono evidenziare opportunit\u00e0 commerciali per connettere editori e pubblicitari che hanno sinergie in termini di audience.<\/p>\n<p>Se i leader formativi interni possono giocare anche un ruolo critico nello sviluppo del prodotto, con nuova e crescente inventory di offerte OTT (Over-the-Top) e di CTV (la TV connessa), il lato offerta del business ha una parte importante nel testare e convalidare le opportunit\u00e0. Tuttavia, introducendo una nuova fonte di inventory, non ci si pu\u00f2 attendere che la relativa conoscenza sia gi\u00e0 appannaggio del proprio team di vendita: \u00e8 necessario invece investire nella formazione sullo stesso settore e sul valore che pu\u00f2 portare ai propri clienti. Ribadiamo ancora che \u00e8 qui che avere quella voce di collegamento tra i due team diventa estremamente prezioso. Essi possono agire come risorsa per i tuoi team in contatto con i clienti perch\u00e9 sanno come vendere al meglio le nuove fonti di inventory.<\/p>\n<h3><strong>Dai la possibilit\u00e0 ai tuoi dipendenti di parlare del tuo business nell\u2019insieme<\/strong><\/h3>\n<p>L\u2019approccio tradizionale della formazione di nuovi dipendenti su tutte le aree dell\u2019azienda semplicemente come parte del loro processo di assunzione non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente. In un mondo in continua evoluzione come quello odierno, i team interfunzionali necessitano degli insight regolari della tua strategia e riguardo alla sua adeguatezza per una visione globale dell\u2019azienda. Tratta i tuoi team interni come faresti con i clienti: effettua formazione costante insistendo su una proposta di valore relativamente a ciascun aspetto dell&#8217;azienda. I dipendenti non hanno solo necessit\u00e0 di comprendere \u201cil perch\u00e9\u201d dietro alla tua vision o strategia, ma anche il rapporto che queste hanno con loro e in che modo impattano il loro quotidiano. Dai la possibilit\u00e0 ai tuoi dipendenti di parlare del tuo business nell\u2019insieme e non solo come la somma delle sue parti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Tutti siamo stati a una riunione in cui abbiamo pensato: \u201cNon credo di capire perfettamente l\u2019argomento discusso o lo scopo di questo team\u201d. 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