{"id":12688,"date":"2021-02-04T15:30:22","date_gmt":"2021-02-04T15:30:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=12688"},"modified":"2021-02-04T15:30:45","modified_gmt":"2021-02-04T15:30:45","slug":"ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/","title":{"rendered":"eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il 2021 \u00e8 appena iniziato e in molti stanno cercato di delineare quali saranno le principali tendenze di mercato, pur in un periodo dominato ancora dall\u2019incertezza. Fra questi il Politecnico di Milano, che grazie al suo <a href=\"https:\/\/www.osservatori.net\/it\/ricerche\/osservatori-attivi\/ecommerce-b2c\">Osservatorio eCommerce B2C<\/a>, ha studiato l\u2019andamento del commercio online, diventato ormai parte integrante delle abitudini d\u2019acquisto degli italiani, mettendo ordine fra numeri e previsioni.<\/p>\n<p>Nel 2020 la penetrazione degli acquisti online sul fatturato retail \u00e8 salita in pochi mesi dal 6% all\u20198% e il giro d\u2019affari ha raggiunto i 22,7 miliardi di euro \u2013 in crescita del 26%.<\/p>\n<p>Ma cosa ci aspetta nel 2021? Quali saranno i trend che disegneranno il futuro dell\u2019eCommerce?<\/p>\n<h3><strong>Fra giganti dell\u2019eCommerce e specialisti<\/strong><\/h3>\n<p>Il mercato ha visto crescere i colossi dell\u2019eCommerce, ma anche un buon numero di siti minori con un\u2019offerta fortemente specializzata e micro marketplace con un\u2019impronta glocal (globale ma locale), che riuniscono in un\u2019unica piattaforma l\u2019offerta di diversi retailer, espandendo online il concetto del negozio di prossimit\u00e0. Questa diversificazione del mercato continuer\u00e0 anche nel 2021, rispondendo alle richieste precise di consumatori sempre pi\u00f9 esigenti.<\/p>\n<h3><strong>Sempre pi\u00f9 social<\/strong><\/h3>\n<p>Tra gli eCommerce trend non possono mancare i\u00a0social media, diventati ormai un potente strumento di marketing e di vendita. Instagram ha di recente esteso le\u00a0funzioni one click\u00a0allo shopping in reels (video brevi, della durata massima di 15 secondi), si moltiplicano i Facebook Shops e si prevede la crescita del fenomeno TikTok, anche grazie all\u2019accordo siglato con Shopify.<\/p>\n<h3><strong>Il voice commerce verso la maturit\u00e0<\/strong><\/h3>\n<p>Gli assistenti vocali nell\u2019ultimo anno e mezzo hanno invaso le case degli italiani. Usati principalmente per ricercare e confrontare prodotti e prezzi, in molti gi\u00e0 nel 2020 si aspettavano un\u2019esplosione del\u00a0voice commerce, che non \u00e8 avvenuta. Ora gli analisti ipotizzano che nel corso dell\u2019anno gli utenti acquisiranno maggior dimestichezza con queste tecnologie e, parallelamente, crescer\u00e0 la complessit\u00e0 delle funzioni utilizzate<\/p>\n<h3><strong>Customer experience e realt\u00e0 aumentata<\/strong><\/h3>\n<p>Le realt\u00e0 aumentata giocher\u00e0 un ruolo sempre pi\u00f9 rilevante nella customer experience. Le app di realt\u00e0 aumentata\u00a0permettono di acquistare un prodotto dal proprio smartphone operando all\u2019interno di un ambiente virtuale. Brand di beauty permettono gi\u00e0 alle clienti di visualizzare la resa di rossetti e fard in modalit\u00e0 \u201clive\u201d, semplicemente inquadrando il proprio viso con la fotocamera dello smartphone. Questa esperienza \u00e8 addirittura pi\u00f9 realistica di quella in store, perch\u00e9 l\u2019effetto \u00e8 quello dell\u2019applicazione effettiva, non del test sulla mano. App come quella di IKEA, che visualizza mobili e complementi d\u2019arredo all\u2019interno delle stanze del proprio appartamento, moltiplicano il tasso di conversione.<\/p>\n<h3><strong>Iper personalizzazione<\/strong><\/h3>\n<p>La capacit\u00e0 di\u00a0proporre al consumatore quello che cerca, spesso prima ancora che lui stesso senta la necessit\u00e0 di acquistarlo, \u00e8 la chiave per un eCommerce di successo. Oggi, attraverso le tecnologie di AI e Machine Learning, \u00e8 possibile disegnare esperienze d\u2019acquisto ancora pi\u00f9 intime e memorabili, che si adattano in\u00a0modo fluido alle necessit\u00e0 del consumatore\u00a0centrando l\u2019obiettivo di convertire e fidelizzare in modo estremamente efficace. Questo approccio porta il marketing personalizzato un ulteriore passo avanti, poich\u00e9 i clienti di oggi utilizzano non meno di 2-3 dispositivi digitali e su questi si aspettano di ricevere le migliori offerte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Il 2021 \u00e8 appena iniziato e in molti stanno cercato di delineare quali saranno le principali tendenze di mercato, pur in un periodo dominato ancora dall\u2019incertezza. Fra questi il Politecnico di Milano, che grazie al suo Osservatorio eCommerce B2C, ha studiato l\u2019andamento del commercio online, diventato ormai parte integrante delle abitudini d\u2019acquisto degli italiani, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":12689,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[88],"coauthors":[],"class_list":{"0":"post-12688","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-data-trends"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio | IT - Criteo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano fa una previsione dei trend del mercato eCommerce per il 2021, evidenziando le tecnologie e le tendenze di cui si prevede una crescita.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio | IT - Criteo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u2019Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano fa una previsione dei trend del mercato eCommerce per il 2021, evidenziando le tecnologie e le tendenze di cui si prevede una crescita.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IT - Criteo\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-04T15:30:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-02-04T15:30:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1183\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tanitra Partivit\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tanitra Partivit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\n\t    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n\t    \"@graph\": [\n\t        {\n\t            \"@type\": [\n\t                \"Article\",\n\t                \"BlogPosting\"\n\t            ],\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/#article\",\n\t            \"isPartOf\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/\"\n\t            },\n\t            \"author\": {\n\t                \"name\": \"Tanitra Partivit\",\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/person\/56ebbdb4ce68f29e0a374b2c58bf74dc\"\n\t            },\n\t            \"headline\": \"eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio\",\n\t            \"datePublished\": \"2021-02-04T15:30:22+00:00\",\n\t            \"dateModified\": \"2021-02-04T15:30:45+00:00\",\n\t            \"mainEntityOfPage\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/\"\n\t            },\n\t            \"wordCount\": 529,\n\t            \"publisher\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#organization\"\n\t            },\n\t            \"image\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/#primaryimage\"\n\t            },\n\t            \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash-scaled.jpg\",\n\t            \"keywords\": [\n\t                \"2021 trends\",\n\t                \"ecommerce\"\n\t            ],\n\t            \"articleSection\": [\n\t                \"Trend e dati\"\n\t            ],\n\t            \"inLanguage\": \"it-IT\"\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"ImageObject\",\n\t            \"inLanguage\": \"it-IT\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/#primaryimage\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash-scaled.jpg\",\n\t            \"contentUrl\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash-scaled.jpg\",\n\t            \"width\": 2048,\n\t            \"height\": 1183\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"BreadcrumbList\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/#breadcrumb\",\n\t            \"itemListElement\": [\n\t                {\n\t                    \"@type\": \"ListItem\",\n\t                    \"position\": 1,\n\t                    \"name\": \"Home\",\n\t                    \"item\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/\"\n\t                },\n\t                {\n\t                    \"@type\": \"ListItem\",\n\t                    \"position\": 2,\n\t                    \"name\": \"eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio\"\n\t                }\n\t            ]\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"Organization\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#organization\",\n\t            \"name\": \"Criteo\",\n\t            \"alternateName\": \"Criteo corp\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/\",\n\t            \"logo\": {\n\t                \"@type\": \"ImageObject\",\n\t                \"inLanguage\": \"it-IT\",\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/\",\n\t                \"url\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Criteo-Logo.svg\",\n\t                \"contentUrl\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Criteo-Logo.svg\",\n\t                \"width\": 118,\n\t                \"height\": 24,\n\t                \"caption\": \"Criteo\"\n\t            },\n\t            \"image\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/\"\n\t            }\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"Person\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/person\/56ebbdb4ce68f29e0a374b2c58bf74dc\",\n\t            \"name\": \"Tanitra Partivit\",\n\t            \"image\": {\n\t                \"@type\": \"ImageObject\",\n\t                \"inLanguage\": \"it-IT\",\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/person\/image\/c465c6682471bfd7b9cfab364694fbe4\",\n\t                \"url\": \"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5d584a7a43777167bb03e5be607668990742fdcf196ebc931e8816d1ce7f5556?s=96&d=mm&r=g\",\n\t                \"contentUrl\": \"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5d584a7a43777167bb03e5be607668990742fdcf196ebc931e8816d1ce7f5556?s=96&d=mm&r=g\",\n\t                \"caption\": \"Tanitra Partivit\"\n\t            },\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/author\/tanitra\/\"\n\t        }\n\t    ]\n\t}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio | IT - Criteo","description":"L\u2019Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano fa una previsione dei trend del mercato eCommerce per il 2021, evidenziando le tecnologie e le tendenze di cui si prevede una crescita.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio | IT - Criteo","og_description":"L\u2019Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano fa una previsione dei trend del mercato eCommerce per il 2021, evidenziando le tecnologie e le tendenze di cui si prevede una crescita.","og_url":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/","og_site_name":"IT - Criteo","article_published_time":"2021-02-04T15:30:22+00:00","article_modified_time":"2021-02-04T15:30:45+00:00","og_image":[{"width":2048,"height":1183,"url":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Tanitra Partivit","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Tanitra Partivit","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/"},"author":{"name":"Tanitra Partivit","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/person\/56ebbdb4ce68f29e0a374b2c58bf74dc"},"headline":"eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio","datePublished":"2021-02-04T15:30:22+00:00","dateModified":"2021-02-04T15:30:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/"},"wordCount":529,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash-scaled.jpg","keywords":["2021 trends","ecommerce"],"articleSection":["Trend e dati"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash-scaled.jpg","width":2048,"height":1183},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-2021-i-trend-da-tenere-docchio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"eCommerce 2021: i trend da tenere d\u2019occhio"}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#organization","name":"Criteo","alternateName":"Criteo corp","url":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Criteo-Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Criteo-Logo.svg","width":118,"height":24,"caption":"Criteo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/person\/56ebbdb4ce68f29e0a374b2c58bf74dc","name":"Tanitra Partivit","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/#\/schema\/person\/image\/c465c6682471bfd7b9cfab364694fbe4","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5d584a7a43777167bb03e5be607668990742fdcf196ebc931e8816d1ce7f5556?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5d584a7a43777167bb03e5be607668990742fdcf196ebc931e8816d1ce7f5556?s=96&d=mm&r=g","caption":"Tanitra Partivit"},"url":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/author\/tanitra\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12688"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12693,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12688\/revisions\/12693"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12688"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=12688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}