{"id":12719,"date":"2021-02-16T19:51:55","date_gmt":"2021-02-16T19:51:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/digital-marketing-trends-2021\/"},"modified":"2023-11-30T14:33:50","modified_gmt":"2023-11-30T14:33:50","slug":"tendenze-del-marketing-digitale-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-digitale-2021\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 nel 2021 i marketer stanno intensificando l\u2019impegno nel digitale"},"content":{"rendered":"

Il 2020 ha costretto retailer e brand a operare radicali modifiche alle loro strategie marketing. La necessit\u00e0 di dimostrare un ROI sulla spesa relativa al marketing \u00e8 diventata sempre pi\u00f9 pressante quanto pi\u00f9 le aziende devono fare i conti con cali di vendite, di margini e di revenue, a causa della pandemia. Tra tutti gli obiettivi, aumentare la presenza online e la digitalizzazione delle operazioni commerciali sono diventate oggi le maggiori priorit\u00e0 di retailer e brand.<\/p>\n

<\/p>\n

Nel 2020, profitti in calo ma vendite online in forte aumento.<\/strong><\/h3>\n

Criteo ha intervistato 1.000 senior marketing executive di diversi settori in tutto il mondo per il report\u00a0State of Digital Advertising 2021<\/a>. Nel corso dello studio, il 61% degli intervistati ha confermato che a causa del COVID-19 la propria organizzazione ha registrato un calo del totale delle revenue.\u00a01<\/sup>\u00a0Il risvolto positivo \u00e8 che molti marketer hanno registrato anche una forte crescita delle vendite online:<\/p>\n

\"Fonte:<\/p>\n

Fonte: sondaggio Criteo sull\u2019impatto del COVID-19 relativamente al marketing, Globale, ottobre 2020, n=1039.<\/p>\n

I dati in possesso di Criteo sul retail mostrano che le vendite di eCommerce sono salite globalmente del 14% nel dicembre 2020, se confrontate con dicembre 2019.2<\/sup>\u00a0Vediamo insieme perch\u00e9 nel 2021 i marketer stanno raddoppiando i loro sforzi riguardo alle strategie di marketing digitale.<\/p>\n

Customer acquisition e customer retention sono le priorit\u00e0 pi\u00f9 rilevanti per il 2021.<\/strong><\/h3>\n

Nel 2021, mentre le aziende affrontano la ripresa, customer acquisition e customer retention sono le priorit\u00e0, e il digital marketing consente alle societ\u00e0 di raggiungere i consumatori che cercano di acquistare maggiormente online, limitando le visite ai negozi fisici. Il digitale \u00e8 diventato il mezzo utile a retailer e brand che vogliono mantenere l\u2019engagement dei clienti, conservando quelli esistenti e conquistandone di nuovi, acquisendoli in particolare dai concorrenti dell\u2019eCommerce.<\/p>\n

Scarica qui il nostro report \u201cState of Digital Advertising 2021\u201d per scoprire come i marketer stanno ripensando le loro strategie in un mondo nuovo.<\/strong><\/a><\/h4>\n

Il nostro sondaggio ha scoperto che pi\u00f9 della met\u00e0 degli intervistati nel mondo \u00e8 convinta che il marketing sia cresciuto di importanza in seguito al maggiore bisogno di acquisire nuovi clienti e di fidelizzare i clienti esistenti. Questo ha fatto crescere l\u2019esigenza di digital marketing e di campagne di performance marketing.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"digital<\/p>\n

Gli investimenti sull\u2019eCommerce stanno dando i loro frutti.<\/strong><\/h3>\n

Quest\u2019anno, molte aziende focalizzate online e quelle in possesso di una strategia digitale matura hanno avuto risultati eccellenti. Il gruppo di fashion online\u00a0ASOS<\/a> era in serie difficolt\u00e0 prima della pandemia e nel 2019 registrava un calo annuale nei profitti del 68%. Tuttavia, nel 2020 le sorti dell\u2019azienda sono cambiate, con un balzo dei profitti del 329%<\/a>\u00a0in seguito all\u2019aumento degli acquisti online e al calo dei resi durante la pandemia.<\/p>\n

L\u2019eCommerce \u00e8 stato un\u2019ancora di salvezza anche per molti brand che possiedono numerosi negozi fisici. Le vendite online hanno aiutato Levi Strauss<\/a>\u00a0a contenere le perdite di revenue al 12% per i tre mesi precedenti alla fine di novembre 2020. E questo nonostante quasi il 40% dei suoi negozi fisici rimanesse chiuso in Europa e la maggior parte degli altri punti vendita operassero a orario ridotto. L\u2019azienda \u00e8 riuscita ad ottenere un ottimo risultato, con il 38% di aumento delle revenue, grazie all\u2019eCommerce, che ha contribuito a equilibrare le perdite di profitti dei negozi fisici. Ora il brand sta investendo per rafforzare ulteriormente il suo business digitale e per diventare maggiormente flessibile in futuro.<\/p>\n

I marketer del nostro studio hanno anche confermato che digitalizzare i processi di vendita e scalare la presenza online erano le priorit\u00e0 chiave per rafforzare la capacit\u00e0 di affrontare simili situazioni in futuro.<\/p>\n

\"digital<\/p>\n

\u00c8 risultato chiaro che le aziende caratterizzate da un grado pi\u00f9 elevato di maturit\u00e0 digitale avevano maggiori possibilit\u00e0, e che in un mondo sempre pi\u00f9 online \u00e8 essenziale focalizzarsi sull\u2019ottimizzazione del business. L\u2019eCommerce ha dato nuova vita a molti retailer e brand, offrendo loro ancora la possibilit\u00e0 di raggiungere i clienti, creare engagement con loro e vendere direttamente attraverso diversi canali marketing digitali<\/a>.<\/p>\n

Scalabilit\u00e0 online per il 2021 e oltre<\/strong><\/h3>\n

Nel 2020, i consumatori sono stati spinti a cercare online ogni cosa, dall’abbigliamento al lusso, dal cibo agli articoli per gli animali domestici<\/a> e per la casa<\/a> e altro ancora. Con la tanto desiderata disponibilit\u00e0 dei vaccini, stiamo cominciando a vedere la luce in fondo al tunnel, ma l\u2019evoluzione nel comportamento dei consumatori verso l\u2019aumento degli acquisti online continuer\u00e0. I consumatori si sono abituati alla comodit\u00e0 di ricevere direttamente a casa gli acquisti, oltre alle opzioni ibride come il ritiro senza entrare in negozio (curbside pickup).<\/p>\n

Per quanto riguarda gli inserzionisti la pandemia ha messo anche loro di fronte alla difficile realt\u00e0 dell\u2019urgenza delle aziende di aumentare la loro presenza online. In un solo anno molte societ\u00e0 hanno gi\u00e0 operato diversi cambiamenti, quei cambiamenti che normalmente le avrebbero impegnate per quattro o cinque anni. Per cogliere l\u2019opportunit\u00e0 di crescita e di successo nonostante l\u2019aumento della concorrenza per acquisire clienti online, le aziende devono continuare a investire maggiormente sul digital marketing e sull\u2019ottimizzazione delle loro attivit\u00e0 di eCommerce.<\/p>\n

1<\/sup>Sondaggio Criteo sull\u2019impatto del COVID-19 sul marketing, Globale, ottobre 2020, n=1039.<\/p>\n

2<\/sup>Dati Criteo, Retail, dicembre 2020 confrontati con dicembre 2019.<\/p>\n

Per la ricerca completa, scarica il report:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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