I motivi dell’aumento di importanza sono stati vari, ma pi\u00f9 del 50% degli intervistati l\u2019ha attribuito alla crescita del digital marketing e a una maggiore esigenza di campagne di performance marketing, per incentivare le vendite.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/Il-ruolo-del-marketing-ha-acquisito-maggiore-importanza-nel-generare-risultati-full-funnel.png\")
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Nel 2021, questo maggiore interesse si \u00e8 tradotto nell\u2019aumento dei budget, dando ai digital marketer pi\u00f9 spazio per agire. Coloro che saranno in grado di affrontare queste sfide avranno successo in quello che pensiamo sar\u00e0 l\u2019anno del digital marketing.<\/p>\n
Scarica qui il nostro report \u201cState of Digital Advertising 2021\u201d per scoprire come i marketer stanno ripensando le loro strategie in un mondo colpito dal COVID.<\/strong><\/a><\/h4>\n<\/h3>\nSfida n\u00b0 1: La raccolta e l\u2019attivazione dei dati di first-party<\/strong><\/h3>\nI cookie di terze parti<\/a>\u00a0spariranno il prossimo anno, al pi\u00f9 tardi. Per questo motivo, gli inserzionisti si stanno affrettando a raccogliere i loro dati di first-party. Dal canto loro, i consumatori stanno chiedendo la protezione e il rispetto della loro privacy.<\/p>\nPer guadagnare la fiducia – e i consensi – dei clienti, gli inserzionisti devono spiegare con chiarezza lo scambio di valore. Uno studio di Verizon Media e IPG ha scoperto che l\u201988% degli intervistati \u00e8 disponibile a concedere i suoi dati in cambio di un servizio.2<\/sup>\u00a0Agli inserzionisti spetta l\u2019onere di creare e di comunicare quel valore sotto forma di un\u2019esperienza personalizzata, un programma di fedelt\u00e0 o un altro incentivo. Inizia tutto con un dialogo franco e trasparente con i clienti su come saranno utilizzati i loro dati e lasciando che siano loro a decidere se consentirne o negarne l\u2019accesso.<\/p>\nOltre all\u2019apertura di canali di comunicazione con i clienti, gli inserzionisti possono scalare i loro dati first-party estendendosi su canali quali il\u00a0retail media<\/a>. Secondo il nostro sondaggio globale, i marketer stanno gi\u00e0 lavorando su questo cambiamento. Pi\u00f9 di 4 marketer su 10 quest\u2019anno stanno pensando di spendere di pi\u00f9 per il retail media.<\/p>\n![\"4](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/affermano-che-nel-2021-i-loro-budget-per-il-retargeting-paiddisplay-su-siti-Web-appretailverranno-incrementati-1.png\")
Fonte: sondaggio Criteo sull\u2019impatto del COVID-19 relativamente al marketing, Globale, ottobre 2020, n=1026.<\/small><\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
<\/h3>\nSfida n\u00b0 2: Rafforzare le strategie omnichannel<\/strong><\/h3>\nIn seguito al COVID, molte aziende hanno dovuto operare dei cambiamenti per ampliare il loro canale online e\/o aggiungere le capacit\u00e0 per l\u2019acquisto online e il ritiro in negozio, per il ritiro senza entrare in negozio (curbside pickup) e per il pagamento contactless. La sfida per il 2021 consiste nell\u2019affinare ed espandere le strategie omnichannel adottate lo scorso anno.<\/p>\n
Ci\u00f2 potrebbe significare l\u2019aggiunta di un\u2019app, la connessione tra l\u2019inventory in-store e in magazzino, per un invio pi\u00f9 rapido online, oppure l’\u00a0unione dei tuoi dati offline e online<\/a>\u00a0per comprendere meglio l\u2019intero customer journey.<\/p>\nIl nostro sondaggio ha scoperto che pi\u00f9 del 40% degli intervistati nel 2021 dar\u00e0 la priorit\u00e0 al miglioramento dell\u2019integrazione di prodotti e servizi in-store sul loro sito Web e\/o sulla loro app. Pi\u00f9 di un terzo pensa di incrementare il budget dedicato alla strategia omnichannel.<\/p>\n
![\"marketers](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/Priorita-omnichannel-e-piani-per-il-2021-dei-marketer-1.png\")
<\/p>\n
Man mano che le aziende incrementano le loro iniziative di marketing omnichannel, il bisogno di analisi che illustrino l\u2019intero percorso – attraverso tutti i canali online<\/a>\u00a0e dall\u2019online all\u2019offline – sar\u00e0 pi\u00f9 forte che mai. Le aziende vorranno vedere l\u2019impatto delle campagne digitali<\/a>\u00a0sulle vendite offline e mentre assistono al cambiamento del ruolo dei negozi fisici, vorranno comprendere qual \u00e8 l\u2019impatto dell\u2019esperienza in-store sulle vendite online.<\/p>\nSfida n\u00b0 3: Mettere davvero il cliente al centro<\/strong><\/h3>\nSono anni che le aziende parlano di customer centricity. Ma, nonostante le buone intenzioni, non sembra che ci\u00f2 sia diventato un principio guida diffuso.<\/p>\n
Nel 2021, il concetto del cliente al centro deve essere pienamente interiorizzato una volta per tutte e diventare qualcosa di pi\u00f9 della semplice creazione di un’esperienza di shopping senza interruzioni. I consumatori, ormai stanchi di tutto, stanno cercando brand che mostrino umanit\u00e0, comprensione e desiderio di utilizzare le loro capacit\u00e0 per il bene generale, non solo per il loro profitto.<\/p>\n
Come abbiamo evidenziato nel nostro\u00a0report Shopper Story 2020<\/a>, pi\u00f9 della met\u00e0 dei consumatori intervistati da Criteo ha affermato che i valori del brand influenzano le loro decisioni di acquisto.4\u00a0<\/sup>I marketer ascoltano, poich\u00e9 il 37% conferma che la creazione di valore del brand che stimoli la connessione con i clienti \u00e8 uno dei principali obiettivi che sostiene la ripresa dal COVID-19.<\/p>\n![\"2021](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/Quali-sono-gli-obiettivi-specifici-della-tua-azienda-per-stimolare-la-ripresa-dal-COVID-19.png\")
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Benvenuto nell\u2019anno del digital marketer<\/strong><\/h3>\nDopo aver acquisito maggiore importanza e un budget pi\u00f9 significativo, per il digital marketing \u00e8 giunto il momento di mostrare le sue capacit\u00e0. Collaborando con partner tecnologici affini, oggi i marketer possono trasformare le sfide in opportunit\u00e0, che non solo daranno loro un vantaggio competitivo, ma li aiuteranno anche ad acquisire nuovi clienti fidelizzati.<\/p>\n
Per maggiori dettagli e insight su come i marketer di tutto il mondo stanno pianificando l\u2019anno, scarica il nostro report\u00a0State of Digital Advertising 2021.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/02\/21-Blog-CTA-State-of-Ad-Tech-Report_IT-1.png\")
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1 <\/sup>Fonte: sondaggio Criteo sull\u2019impatto del COVID-19 relativamente al marketing, Globale, ottobre 2020, n=1039.<\/p>\n2<\/sup> Fonte: https:\/\/www.verizonmedia.com\/blog\/prepare-for-uncertain-data-future-ccpa<\/a><\/p>\n
Sfida n\u00b0 1: La raccolta e l\u2019attivazione dei dati di first-party<\/strong><\/h3>\nI cookie di terze parti<\/a>\u00a0spariranno il prossimo anno, al pi\u00f9 tardi. Per questo motivo, gli inserzionisti si stanno affrettando a raccogliere i loro dati di first-party. Dal canto loro, i consumatori stanno chiedendo la protezione e il rispetto della loro privacy.<\/p>\nPer guadagnare la fiducia – e i consensi – dei clienti, gli inserzionisti devono spiegare con chiarezza lo scambio di valore. Uno studio di Verizon Media e IPG ha scoperto che l\u201988% degli intervistati \u00e8 disponibile a concedere i suoi dati in cambio di un servizio.2<\/sup>\u00a0Agli inserzionisti spetta l\u2019onere di creare e di comunicare quel valore sotto forma di un\u2019esperienza personalizzata, un programma di fedelt\u00e0 o un altro incentivo. Inizia tutto con un dialogo franco e trasparente con i clienti su come saranno utilizzati i loro dati e lasciando che siano loro a decidere se consentirne o negarne l\u2019accesso.<\/p>\nOltre all\u2019apertura di canali di comunicazione con i clienti, gli inserzionisti possono scalare i loro dati first-party estendendosi su canali quali il\u00a0retail media<\/a>. Secondo il nostro sondaggio globale, i marketer stanno gi\u00e0 lavorando su questo cambiamento. Pi\u00f9 di 4 marketer su 10 quest\u2019anno stanno pensando di spendere di pi\u00f9 per il retail media.<\/p>\nFonte: sondaggio Criteo sull\u2019impatto del COVID-19 relativamente al marketing, Globale, ottobre 2020, n=1026.<\/small><\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
<\/h3>\nSfida n\u00b0 2: Rafforzare le strategie omnichannel<\/strong><\/h3>\nIn seguito al COVID, molte aziende hanno dovuto operare dei cambiamenti per ampliare il loro canale online e\/o aggiungere le capacit\u00e0 per l\u2019acquisto online e il ritiro in negozio, per il ritiro senza entrare in negozio (curbside pickup) e per il pagamento contactless. La sfida per il 2021 consiste nell\u2019affinare ed espandere le strategie omnichannel adottate lo scorso anno.<\/p>\n
Ci\u00f2 potrebbe significare l\u2019aggiunta di un\u2019app, la connessione tra l\u2019inventory in-store e in magazzino, per un invio pi\u00f9 rapido online, oppure l’\u00a0unione dei tuoi dati offline e online<\/a>\u00a0per comprendere meglio l\u2019intero customer journey.<\/p>\nIl nostro sondaggio ha scoperto che pi\u00f9 del 40% degli intervistati nel 2021 dar\u00e0 la priorit\u00e0 al miglioramento dell\u2019integrazione di prodotti e servizi in-store sul loro sito Web e\/o sulla loro app. Pi\u00f9 di un terzo pensa di incrementare il budget dedicato alla strategia omnichannel.<\/p>\n
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Man mano che le aziende incrementano le loro iniziative di marketing omnichannel, il bisogno di analisi che illustrino l\u2019intero percorso – attraverso tutti i canali online<\/a>\u00a0e dall\u2019online all\u2019offline – sar\u00e0 pi\u00f9 forte che mai. Le aziende vorranno vedere l\u2019impatto delle campagne digitali<\/a>\u00a0sulle vendite offline e mentre assistono al cambiamento del ruolo dei negozi fisici, vorranno comprendere qual \u00e8 l\u2019impatto dell\u2019esperienza in-store sulle vendite online.<\/p>\nSfida n\u00b0 3: Mettere davvero il cliente al centro<\/strong><\/h3>\nSono anni che le aziende parlano di customer centricity. Ma, nonostante le buone intenzioni, non sembra che ci\u00f2 sia diventato un principio guida diffuso.<\/p>\n
Nel 2021, il concetto del cliente al centro deve essere pienamente interiorizzato una volta per tutte e diventare qualcosa di pi\u00f9 della semplice creazione di un’esperienza di shopping senza interruzioni. I consumatori, ormai stanchi di tutto, stanno cercando brand che mostrino umanit\u00e0, comprensione e desiderio di utilizzare le loro capacit\u00e0 per il bene generale, non solo per il loro profitto.<\/p>\n
Come abbiamo evidenziato nel nostro\u00a0report Shopper Story 2020<\/a>, pi\u00f9 della met\u00e0 dei consumatori intervistati da Criteo ha affermato che i valori del brand influenzano le loro decisioni di acquisto.4\u00a0<\/sup>I marketer ascoltano, poich\u00e9 il 37% conferma che la creazione di valore del brand che stimoli la connessione con i clienti \u00e8 uno dei principali obiettivi che sostiene la ripresa dal COVID-19.<\/p>\n<\/p>\n
Benvenuto nell\u2019anno del digital marketer<\/strong><\/h3>\nDopo aver acquisito maggiore importanza e un budget pi\u00f9 significativo, per il digital marketing \u00e8 giunto il momento di mostrare le sue capacit\u00e0. Collaborando con partner tecnologici affini, oggi i marketer possono trasformare le sfide in opportunit\u00e0, che non solo daranno loro un vantaggio competitivo, ma li aiuteranno anche ad acquisire nuovi clienti fidelizzati.<\/p>\n
Per maggiori dettagli e insight su come i marketer di tutto il mondo stanno pianificando l\u2019anno, scarica il nostro report\u00a0State of Digital Advertising 2021.<\/p>\n
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1 <\/sup>Fonte: sondaggio Criteo sull\u2019impatto del COVID-19 relativamente al marketing, Globale, ottobre 2020, n=1039.<\/p>\n2<\/sup> Fonte: https:\/\/www.verizonmedia.com\/blog\/prepare-for-uncertain-data-future-ccpa<\/a><\/p>\n
Per guadagnare la fiducia – e i consensi – dei clienti, gli inserzionisti devono spiegare con chiarezza lo scambio di valore. Uno studio di Verizon Media e IPG ha scoperto che l\u201988% degli intervistati \u00e8 disponibile a concedere i suoi dati in cambio di un servizio.2<\/sup>\u00a0Agli inserzionisti spetta l\u2019onere di creare e di comunicare quel valore sotto forma di un\u2019esperienza personalizzata, un programma di fedelt\u00e0 o un altro incentivo. Inizia tutto con un dialogo franco e trasparente con i clienti su come saranno utilizzati i loro dati e lasciando che siano loro a decidere se consentirne o negarne l\u2019accesso.<\/p>\n Oltre all\u2019apertura di canali di comunicazione con i clienti, gli inserzionisti possono scalare i loro dati first-party estendendosi su canali quali il\u00a0retail media<\/a>. Secondo il nostro sondaggio globale, i marketer stanno gi\u00e0 lavorando su questo cambiamento. Pi\u00f9 di 4 marketer su 10 quest\u2019anno stanno pensando di spendere di pi\u00f9 per il retail media.<\/p>\n <\/p>\n In seguito al COVID, molte aziende hanno dovuto operare dei cambiamenti per ampliare il loro canale online e\/o aggiungere le capacit\u00e0 per l\u2019acquisto online e il ritiro in negozio, per il ritiro senza entrare in negozio (curbside pickup) e per il pagamento contactless. La sfida per il 2021 consiste nell\u2019affinare ed espandere le strategie omnichannel adottate lo scorso anno.<\/p>\n Ci\u00f2 potrebbe significare l\u2019aggiunta di un\u2019app, la connessione tra l\u2019inventory in-store e in magazzino, per un invio pi\u00f9 rapido online, oppure l’\u00a0unione dei tuoi dati offline e online<\/a>\u00a0per comprendere meglio l\u2019intero customer journey.<\/p>\n Il nostro sondaggio ha scoperto che pi\u00f9 del 40% degli intervistati nel 2021 dar\u00e0 la priorit\u00e0 al miglioramento dell\u2019integrazione di prodotti e servizi in-store sul loro sito Web e\/o sulla loro app. Pi\u00f9 di un terzo pensa di incrementare il budget dedicato alla strategia omnichannel.<\/p>\n Man mano che le aziende incrementano le loro iniziative di marketing omnichannel, il bisogno di analisi che illustrino l\u2019intero percorso – attraverso tutti i canali online<\/a>\u00a0e dall\u2019online all\u2019offline – sar\u00e0 pi\u00f9 forte che mai. Le aziende vorranno vedere l\u2019impatto delle campagne digitali<\/a>\u00a0sulle vendite offline e mentre assistono al cambiamento del ruolo dei negozi fisici, vorranno comprendere qual \u00e8 l\u2019impatto dell\u2019esperienza in-store sulle vendite online.<\/p>\n Sono anni che le aziende parlano di customer centricity. Ma, nonostante le buone intenzioni, non sembra che ci\u00f2 sia diventato un principio guida diffuso.<\/p>\n Nel 2021, il concetto del cliente al centro deve essere pienamente interiorizzato una volta per tutte e diventare qualcosa di pi\u00f9 della semplice creazione di un’esperienza di shopping senza interruzioni. I consumatori, ormai stanchi di tutto, stanno cercando brand che mostrino umanit\u00e0, comprensione e desiderio di utilizzare le loro capacit\u00e0 per il bene generale, non solo per il loro profitto.<\/p>\n Come abbiamo evidenziato nel nostro\u00a0report Shopper Story 2020<\/a>, pi\u00f9 della met\u00e0 dei consumatori intervistati da Criteo ha affermato che i valori del brand influenzano le loro decisioni di acquisto.4\u00a0<\/sup>I marketer ascoltano, poich\u00e9 il 37% conferma che la creazione di valore del brand che stimoli la connessione con i clienti \u00e8 uno dei principali obiettivi che sostiene la ripresa dal COVID-19.<\/p>\n Dopo aver acquisito maggiore importanza e un budget pi\u00f9 significativo, per il digital marketing \u00e8 giunto il momento di mostrare le sue capacit\u00e0. Collaborando con partner tecnologici affini, oggi i marketer possono trasformare le sfide in opportunit\u00e0, che non solo daranno loro un vantaggio competitivo, ma li aiuteranno anche ad acquisire nuovi clienti fidelizzati.<\/p>\n Per maggiori dettagli e insight su come i marketer di tutto il mondo stanno pianificando l\u2019anno, scarica il nostro report\u00a0State of Digital Advertising 2021.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 1 <\/sup>Fonte: sondaggio Criteo sull\u2019impatto del COVID-19 relativamente al marketing, Globale, ottobre 2020, n=1039.<\/p>\n 2<\/sup> Fonte: https:\/\/www.verizonmedia.com\/blog\/prepare-for-uncertain-data-future-ccpa<\/a><\/p>\n<\/h3>\n
Sfida n\u00b0 2: Rafforzare le strategie omnichannel<\/strong><\/h3>\n
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