{"id":16398,"date":"2022-04-28T15:32:00","date_gmt":"2022-04-28T15:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=16398"},"modified":"2026-01-02T16:53:03","modified_gmt":"2026-01-02T15:53:03","slug":"perche-ai-consumatori-piace-fare-shopping-sullopen-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/perche-ai-consumatori-piace-fare-shopping-sullopen-internet\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 ai consumatori piace fare shopping sull’Open Internet"},"content":{"rendered":"

Prima della pandemia, i walled garden come Google, Amazon e Facebook erano attori leader nell\u2019offrire esperienze online continue e complete. Ma dal 2019, molti retailer e brand hanno effettuato significativi miglioramenti ai loro siti Web, e gli shopper l\u2019hanno notato.<\/p>\n

Il nostro recente studio globale\u00a0Shopper Story<\/a>, che ha intervistato pi\u00f9 di 7.000 persone di tutto il mondo, ha scoperto che quattro consumatori su cinque pensano che negli ultimi due anni sia diventato pi\u00f9 facile cercare e trovare un prodotto su siti Web di retailer e di brand.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Se a questo aggiungiamo la semplificazione dei processi di checkout e migliori opzioni logistiche o di consegna<\/a>, \u00e8 facile capire perch\u00e9 gli shopper approfittano della variet\u00e0 di prodotti, contenuti e servizi offerti dall\u2019Open Internet. Ecco alcune ragioni per cui i consumatori si rivolgono all\u2019Open Internet.<\/p>\n

Gli shopper spesso iniziano la loro ricerca prodotti su siti Web di retailer\/brand.\u00a0<\/strong><\/h4>\n

La nostra ricerca mostra che, rispetto al 2019, un maggior numero di shopper oggi inizia a cercare i prodotti su siti Web di retailer e brand. Inoltre, questi siti stanno diventando il first-touchpoint preferito dai consumatori, superando i marketplace online e i motori di ricerca. Questa tendenza \u00e8 presente anche quando gli shopper non si sono ancora decisi su un articolo specifico.<\/p>\n

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Fonte: Criteo Shopper Story, Globale (Australia, Giappone, Corea del Sud, Francia, Germania, Regno Unito, USA), agosto-novembre 2021, N=7330 \/ luglio-ottobre 2019, N=7102.<\/figcaption><\/figure>\n

I consumatori mettono in discussione i contenuti all\u2019interno dei walled garden.\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Il nostro sondaggio globale Consumer Sentiment Index conferma che pi\u00f9 della met\u00e0 degli intervistati ha riserve sulle news<\/strong>\u00a0che legge all\u2019interno dei walled garden:<\/p>\n

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Fonte: Criteo Consumer Sentiment Index, globale (Australia, Francia, Germania, India, Italia, Giappone, Corea del Sud, Spagna, Regno Unito, USA), novembre 2021, N=3805.<\/figcaption><\/figure>\n

Il nostro studio rivela inoltre che le generazioni pi\u00f9 grandi sono spesso pi\u00f9 critiche nei confronti dei contenuti dei social<\/strong> di quanto non lo siano le pi\u00f9 giovani:\u00a0Il 77% dei Boomer e della Gen X \u00e8 riluttante a credere a ogni notizia che vede sui social media, rispetto al 70% della Gen Z e dei Millennial.<\/p>\n

\"\"
Fonte: Criteo Consumer Sentiment Index, globale (Australia, Francia, Germania, India, Italia, Giappone, Corea del Sud, Spagna, Regno Unito, USA), novembre 2021, N=3805.<\/figcaption><\/figure>\n

<\/h4>\n

Gli shopper mettono anche in dubbio la legittimit\u00e0 degli stessi prodotti: Lo stesso studio di Criteo mostra che circa la met\u00e0 dei consumatori sospetta che alcuni dei prodotti che vede su Amazon siano contraffatti.<\/p>\n

I consumatori si rivolgono all\u2019Open Internet per avere informazioni valide.\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Sette consumatori su dieci (68%) ci hanno riferito che prima di acquistare prodotti mai acquistati prima o prodotti importanti, spesso leggono articoli informativi sull\u2019Open Internet. Ad esempio, leggono articoli su blog iper-specializzati come “i migliori tagliaerba del 2021” o visitano i siti Web per confrontare diversi sistemi di sicurezza connessi al cloud.<\/p>\n

La maggior parte dei consumatori apprezza le recensioni sui prodotti. Infatti il 77% afferma che sono una parte importante del loro processo decisionale e quasi i tre quarti ci riferiscono che le recensioni affidabili sui prodotti sono parte di ci\u00f2 che d\u00e0 valore a Internet.<\/p>\n

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Fonte: Criteo Consumer Sentiment Index, globale (Australia, Francia, Germania, India, Italia, Giappone, Corea del Sud, Spagna, Regno Unito, USA), novembre 2021, N=3805.<\/figcaption><\/figure>\n

Ma la loro influenza dipende da dove appaiono. Quasi due terzi degli shopper sospettano che alcune delle valutazioni che vedono su Amazon siano false e il 43% ha fiducia delle recensioni lette su siti indipendenti, pi\u00f9 di quelle che vede su Amazon, rispetto al 20% che dice il contrario.<\/p>\n

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Fonte: Criteo Consumer Sentiment Index, globale (Australia, Francia, Germania, India, Italia, Giappone, Corea del Sud, Spagna, Regno Unito, USA), novembre 2021, N=3805.<\/figcaption><\/figure>\n

In breve, la maggior parte dei consumatori sa che i walled garden hanno dei limiti rispetto al commerce e prima di effettuare un acquisto visita intenzionalmente siti Web di editori, retailer e brand.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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