{"id":16471,"date":"2022-04-15T02:13:33","date_gmt":"2022-04-15T02:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=16471"},"modified":"2026-01-05T15:55:55","modified_gmt":"2026-01-05T14:55:55","slug":"shopper-story-2022-i-trend-globali-del-consumo-e-il-futuro-del-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/shopper-story-2022-i-trend-globali-del-consumo-e-il-futuro-del-commerce\/","title":{"rendered":"Shopper Story 2022: i trend globali del consumo e il futuro del commerce"},"content":{"rendered":"

Negli ultimi anni, i consumatori si sono adattati a routine drasticamente diverse. Molti hanno cambiato lavoro, casa, o sono comunque entrati in una nuova fase della vita. Hanno anche cambiato radicalmente il modo di fare shopping, da dove si rivolgono per scoprire nuovi brand e prodotti a come valutano e completano un acquisto.<\/p>\n

Per comprendere in che misura il commerce si \u00e8 evoluto, abbiamo analizzato i risultati di diversi studi di Criteo che hanno coinvolto pi\u00f9 di 17.000 intervistati nel mondo e studiato i dati sul commerce dei nostri 22.000 clienti inserzionisti di tutto il mondo. Abbiamo anche condotto nuovamente la nostra ricerca Shopper Story, confrontando i risultati del 2021 con quelli del 2019 per vedere come sono cambiati i comportamenti e le preferenze del consumatore durante la pandemia.<\/p>\n

Il nostro ultimo report, \u201cShopper Story 2022: i trend del consumo e il futuro del commerce\u201d, riunisce tutti questi dati e presenta insight esclusivi che non potrai trovare altrove.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ecco un’anteprima di alcuni dei principali trend dei consumatori per il 2022 che ogni azienda dovrebbe conoscere.<\/p>\n

Trend 1: l\u2019eCommerce \u00e8 cresciuto e ai consumatori piacciono ancora i negozi fisici.<\/h3>\n

Nel 2019, eMarketer prevedeva che il tasso di crescita dell\u2019eCommerce nel 2020 sarebbe stato del 19% su base annua. Due anni dopo, i dati di eMarketer hanno rivelato che il tasso di crescita reale dell\u2019eCommerce nel 2020 \u00e8 stato del 25,7%, pari a uno stupefacente importo di 4,21 bilioni di dollari USA.1<\/sup><\/p>\n

I dati di Criteo mostrano che nel 2021 le vendite in-store di retailer omnichannel sono cresciute nei Paesi che hanno allentato le restrizioni antipandemia, come negli Stati Uniti, dove durante l\u2019anno sono aumentate del 20%.2<\/sup><\/p>\n

\"\"
Fonte: Criteo Shopper Story, Italia, Feb-Mar 2022, N=1076 \/ Lug-Ago 2019, N=1032.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Il nostro studio Shopper Story 2022 conferma che in Italia i consumatori continuano ad apprezzare i negozi fisici. La \u201cpresenza di offerte in-store \u201c, come nel 2019, rimane il principale motivo per cui i consumatori acquistano in negozio. Infatti, 5 consumatori su 10 (54%) indicano questa ragione come ci\u00f2 che li spinge ad andare in negozio, anche se queste cifre sono inferiori a quelli dello stesso sondaggio che abbiamo effettuato nel 2019, a indicare una minore dipendenza dai negozi fisici per offerte speciali.\u00a03<\/sup><\/p>\n

Inoltre, 4 consumatori su 10 dichiarano di acquistare in negozio se hanno \u201cil bisogno immediato di un prodotto\u201d (46%) e per \u201cla posizione comoda del negozio\u201d (45%), in linea con i trend globali.<\/p>\n

Trend 2: la vita sociale riprender\u00e0 nel 2022.<\/h3>\n

Oltre a capire in che modo sono cambiati i comportamenti e le preferenze nello shopping dal 2019, volevamo anche sapere quali attivit\u00e0 i consumatori prevedono di riprendere nel 2022.<\/p>\n

La ricerca di Criteo rivela che una parte significativa di consumatori non vede l\u2019ora di tornare al mondo reale. Pi\u00f9 di un terzo prevede di avere pi\u00f9 occasioni di vestirsi in modo elegante nel 2022, per matrimoni e feste, rispetto al 2021. Circa la met\u00e0 (il 49%) pensa di vedere gli amici con maggior frequenza.4<\/sup><\/p>\n

\"\"
Fonte: Criteo Consumer Sentiment Index, globale (Australia, Francia, Germania, India, Italia, Giappone, Corea del Sud, Spagna, Regno Unito, USA), novembre 2021, N=3805.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

I nostri\u00a0insight sulla categoria<\/a>\u00a0abbigliamento raccontano una storia simile. Le persone sono pronte a connettersi non solo con le videochiamate e vogliono farsi notare. I dati di Criteo indicano che moltissimi shopper intendono cambiare l\u2019abbigliamento athleisure (da pandemia) con qualcosa pi\u00f9 di tendenza.<\/p>\n

Trend 3: il video \u00e8 l\u2019influencer di oggi e di domani<\/h3>\n

Durante la pandemia, la fruizione di video \u00e8 schizzata alle stelle, e per un buon motivo: in assenza di svago in presenza, il video \u00e8 il modo pi\u00f9 immersivo e coinvolgente per vivere i contenuti \u2013 pubblicit\u00e0 compresa.<\/p>\n

Il nostro studio Shopper Story mostra che negli ultimi due anni la quota di utenti italiani che usano servizi con contenuti in streaming, come OTT media, game console e dispositivi Internet TV \u00e8 aumentata considerevolmente:<\/p>\n

\"\"
Criteo Shopper Story, Italia, Feb-Mar 2022, N=1076 \/ Lug-Ago 2019, N=1032<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

In un altro studio Criteo, abbiamo chiesto ai consumatori che cosa fanno dopo aver visto un annuncio video e abbiamo scoperto che il\u00a0video advertising<\/a>\u00a0stimola le ricerche e gli acquisti. Nel mondo, la met\u00e0 degli utenti dice che acquista i prodotti e i servizi che vede negli annunci video. Pi\u00f9 della met\u00e0 dice che, dopo aver visto un annuncio video, cerca il prodotto o il servizio sul computer (58%) o sul dispositivo mobile (57%) oppure visita il sito Web dell\u2019inserzionista (52%).<\/p>\n

\"\"
Fonte: Criteo State of Video & Connected TV Survey, globale (Australia, Francia, Germania, India, Italia, Giappone, Corea del Sud, Regno Unito, USA), aprile-giugno 2021, N=9221. Gli intervistati sono consumatori che possiedono una smart TV o un dispositivo Internet TV e seguono un servizio di video in streaming gratuito o a pagamento.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Tra i Millennial e la Gen Z, queste quote sono anche maggiori. Circa il 70% cerca i prodotti sul proprio dispositivo mobile e il 60% degli utenti di queste generazioni acquista i prodotti che vede negli\u00a0annunci video<\/a>.<\/p>\n

Inoltre, pi\u00f9 della met\u00e0 degli utenti (il 58%) usa lo stesso ID email per accedere ai diversi servizi di video streaming sui vari dispositivi. Di questi utenti, i tre quarti (il 76%) usano lo stesso ID email quando fanno shopping online e sulle app. Ci\u00f2 significa che i marketer possono collegare la visualizzazione di video con i comportamenti di shopping su tutti i dispositivi e i canali utilizzando indirizzi email privacy-safe criptati.<\/p>\n

Per approfondire questi trend e per altro ancora, oltre a scoprire consigli su come i marketer possono prepararsi per il futuro della pubblicit\u00e0, scarica l\u2019intero report:<\/p>\n

 <\/p>\n

1<\/sup>Fonte: eMarketer, Global Ecommerce Forecast 2021
\n2<\/sup>Fonte: dati Criteo, USA, retailer omnichannel, novembre 2021 confrontato con la media di gennaio 2021.
\n3<\/sup>Fonte: Criteo Shopper Story, Italia, Feb-Mar 2022, N=1076 \/ Lug-Ago 2019, N=1032.
\n4<\/sup>Fonte: Criteo Consumer Sentiment Index, globale (Australia, Francia, Germania, India, Italia, Giappone, Corea del Sud, Spagna, Regno Unito, USA), novembre 2021, N=3805.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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