{"id":17066,"date":"2022-09-03T17:24:55","date_gmt":"2022-09-03T17:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=17066"},"modified":"2024-10-01T03:26:51","modified_gmt":"2024-10-01T03:26:51","slug":"always-on-acquisition-retention","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/always-on-acquisition-retention\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 devi avere una strategia marketing di customer acquisition e retention sempre attiva"},"content":{"rendered":"

Nel panorama digitale odierno, il percorso di acquisto non \u00e8 un semplice funnel a senso unico che termina con una singola vendita. \u00c8 un ciclo continuo: quando un cliente effettua un acquisto, entra a far parte di un nuovo percorso in cui viene incoraggiato a continuare a cercare nuovi prodotti e ad acquistare nuovamente.<\/p>\n

I marketer possono ottimizzare il modo con cui coinvolgono i clienti lungo il percorso di acquisto seguendo un approccio marketing \u201csempre attivo\u201d. In altre parole, invece di effettuare attivit\u00e0 o campagne specifiche per raggiungere obiettivi a breve termine, i marketer possono utilizzare strategie di crescita continua dei clienti che, in ultima analisi, sostengono il successo aziendale a lungo termine.<\/p>\n

I marketer hanno a disposizione diversi modi per lanciare le loro strategie di crescita dei clienti con un approccio always-on. Approfondiamoli insieme.<\/p>\n

Customer acquisition sempre attiva\u00a0<\/strong><\/h2>\n

I marketer possono decidere di investire in un canale di\u00a0acquisizione<\/a> sempre attivo focalizzato a portare costantemente nuovi clienti altamente rilevanti al loro business. Lanciando tattiche di customer acquisition sempre attive, i marketer possono conquistare\u00a0nuovi clienti tutto l\u2019anno, non solo durante le stagioni di picco dello shopping.<\/p>\n

Un modo per lanciare le tue\u00a0tattiche di customer acquisition<\/a> always-on \u00e8 attivare una campagna digitale che adotti il lookalike modeling per coinvolgere gli shopper che assomigliano ai tuoi migliori clienti.<\/p>\n

Con il lookalike modeling di Criteo, i marketer condividono un elenco regolarmente aggiornato dei clienti ad alto valore della loro azienda (come i clienti abituali, i membri dei club fedelt\u00e0 o quelli con un alto valore d’acquisto). Criteo utilizza l\u2019elenco per identificare e targettizzare nuovi acquirenti che presentano caratteristiche simili e sono altamente propensi a effettuare un acquisto.<\/p>\n

Customer retention sempre attiva\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Una volta che i nuovi clienti hanno fatto il loro primo acquisto con l’azienda, i marketer possono investire in un canale di\u00a0retention<\/a>\u00a0sempre attivo che si concentri sulla trasformazione dei clienti occasionali in shopper abituali. Di conseguenza, le tattiche di customer retention<\/a> sempre attive favoriscono il ritorno dei clienti per fare nuovi acquisti, assicurando un lifetime value pi\u00f9 elevato.<\/p>\n

I marketer interessati a un canale di customer retention sempre attivo possono investire per coinvolgere nuovamente i loro clienti con messaggi differenziati. Ci\u00f2 implica una costante segmentazione dei clienti esistenti in gruppi iper-focalizzati. Le segmentazioni possono basarsi su:<\/p>\n