{"id":17265,"date":"2022-11-02T16:34:39","date_gmt":"2022-11-02T16:34:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=17265"},"modified":"2023-02-15T20:05:09","modified_gmt":"2023-02-15T20:05:09","slug":"2022-holiday-shopping-predictions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/2022-holiday-shopping-predictions\/","title":{"rendered":"Trend del commerce per la Festive Season 2022: 5 previsioni"},"content":{"rendered":"

Negli ultimi anni abbiamo dovuto far fronte a un certo numero di sfide, ma abbiamo riscoperto le cose che contano davvero, che ci hanno fatto apprezzare nuovamente le persone e i momenti che ci danno gioia. Indipendentemente da quello che sta succedendo, in tutto il mondo le persone hanno dimostrato di essere decise ad approfittare al massimo dei momenti pi\u00f9 preziosi, specialmente in occasione delle festivit\u00e0.<\/p>\n

Nel 2020, i consumatori hanno mantenuto vivo lo spirito delle festivit\u00e0 nonostante i lockdown e i negozi chiusi a causa del Covid, anche grazie ai retailer, ai brand e ai marketer che si sono impegnati ad ampliare e migliorare le esperienze del commerce per rispondere alle crescenti esigenze dei consumatori. Nuovi problemi hanno minacciato la stagione delle festivit\u00e0 nel 2021, ma il settore si \u00e8 risollevato. La National Retail Federation ha dichiarato: \u201cNonostante i problemi di approvvigionamento, l’aumento dell\u2019inflazione, la scarsit\u00e0 di manodopera e la variante Omicron, i retailer hanno offerto ai consumatori e alle loro famiglie, provati dalla pandemia, un\u2019esperienza positiva delle festivit\u00e0.\u201d<\/p>\n

Quest\u2019anno, l’alta stagione dello shopping si trova ad affrontare alcune sfide simili a quelle dello scorso anno e altre nuove, visto che i prezzi del gas aumentano e in alcune parti del mondo l\u2019inflazione genera timori di recessione. Ma la storia ci insegna che i consumatori non consentiranno ai problemi quotidiani di rovinare i loro momenti di felicit\u00e0, e che i brand e i retailer su cui contano non li abbandoneranno.<\/p>\n

Per aiutare i marketer a sfruttare al meglio la stagione, qualsiasi direzione prenda, abbiamo analizzato i dati esclusivi di migliaia di retailer nostri partner (che comprendono milioni di transazioni dei consumatori) e i risultati del Consumer Sentiment Index, il nostro sondaggio mensile globale. Ecco quello che c\u2019\u00e8 da sapere:<\/p>\n

1: Il Cyber Month continuer\u00e0 a rubare la scena al Black Friday<\/strong><\/h4>\n

Il Black Friday cattura ancora molta attenzione ma, ad eccezione del 2020 (picco del Covid), il super-picco del Black Friday si \u00e8 molto attenuato a partire dal 2015. Negli anni, l’aumento delle vendite si \u00e8 distribuito nell’arco del mese di novembre, che si \u00e8 guadagnato l\u2019appellativo di \u201cCyber Month\u201d, a prova del fatto che gli shopper non prevedono pi\u00f9 di cogliere tutte le migliori occasioni in un solo giorno.<\/p>\n

Nel 2022, le persistenti sfide della supply chain e la carenza di manodopera spingeranno probabilmente gli shopper a iniziare ancora prima. Infatti, il 77% degli Americani ci ha detto che spesso acquista i regali delle festivit\u00e0 durante il Prime Day di Amazon e gli eventi che i retailer concorrenti offrono in luglio1<\/sup>.<\/p>\n

I grafici che seguono mostrano che negli USA per tutto il mese di novembre 2021 le vendite sono aumentate di 10 punti rispetto al 2020, mentre quelle del Black Friday sono calate di 31 punti. Nel Regno Unito, le vendite di novembre 2019 sono cresciute dal 45% al 63% rispetto a novembre 2020, livelli mantenuti nel 2021, mentre il picco di vendite del Black Friday \u00e8 calato di 125 punti dal 2019 al 2021.<\/p>\n

\"Sales<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Sales<\/p>\n

2. Le maggiori opportunit\u00e0 di acquisizione si presenteranno all\u2019inizio della stagione<\/strong><\/h4>\n

I dati Criteo mostrano che negli USA e in gran parte di Europa e Brasile, la quota dei nuovi acquirenti (consumatori identificati come nuovi clienti) comincia ad aumentare all\u2019inizio di novembre per raggiungere il massimo il giorno del Black Friday. Si tratta quindi di un momento cruciale per \u00a0acquisire nuovi clienti<\/a>.<\/p>\n

A dicembre, invece, \u00e8 necessario focalizzarsi sui\u00a0clienti abituali e sulla fidelizzazione<\/a>, dal momento che la quota di nuovi clienti \u00e8 al minimo.<\/p>\n

\"Increase<\/p>\n

Quota indicizzata di nuovi acquirenti nel novembre 2021, rispetto al periodo 1-14 novembre<\/p>\n

3: Percorsi di acquisto molto variabili richiederanno un marketing flessibile<\/strong><\/h4>\n

Lo scorso anno negli USA e nel Regno Unito alcuni consumatori sono passati dalla discovery all\u2019acquisto in meno di un\u2019ora, mentre per altri ci sono voluti quasi due mesi.<\/p>\n

I nostri dati sulle vendite hanno mostrato che lo scorso autunno, per quel quarto di consumatori USA con il percorso di acquisto pi\u00f9 breve, il tempo medio tra la visita alla prima pagina e l\u2019acquisto \u00e8 stato di soli 30 minuti. Per i consumatori con il percorso di acquisto pi\u00f9 lungo (il 25%), il tempo medio tra la visualizzazione della prima pagina e l\u2019acquisto \u00e8 stato di 48 giorni. I consumatori britannici e tedeschi hanno mostrato un intervallo temporale simile, mentre in Francia coloro che hanno convertito pi\u00f9 rapidamente ci hanno messo un po\u2019 di pi\u00f9: 1-2 ore.<\/p>\n

Questo rafforza quello che sappiamo gi\u00e0: i percorsi di acquisto sono tutti unici. Ma con i dati e l\u2019intelligence giusti \u00e8 possibile sapere quando e come raggiungere ciascuno shopper in base a dove sono e con quale rapidit\u00e0 si stanno muovendo in quel percorso di acquisto.<\/p>\n

\"Holiday<\/p>\n

Dati Criteo, Beni di largo consumo e fashion, 1 settembre – 30 novembre, 2021. Desktop e mobile combinati.<\/p>\n

4: Questa stagione sar\u00e0 positiva sia per i negozi sia per l’online<\/strong><\/h4>\n

Secondo il nostro sondaggio globale, i negozi fisici sono pi\u00f9 popolari di un anno fa, non solo come luogo dove acquistare ma anche come fonte di ispirazione per gli acquisti. Per quanto riguarda la discovery, anche gli annunci online sono pi\u00f9 popolari rispetto all’anno scorso. Inoltre, i nostri dati sulle vendite mostrano che gli shopper in-store acquistano quasi due volte pi\u00f9 spesso quando visitano anche il sito Web del retailer. Gli intervistati hanno riferito anche che acquistano online e ritirano in negozio (BOPIS) molto di pi\u00f9 dell\u2019anno scorso.<\/p>\n

Durante questa peak shopping season, le nuove sfide, tra cui l\u2019aumento del prezzo del gas, possono spingere i consumatori a visitare di meno i negozi fisici, effettuando per\u00f2 maggiori acquisti. Le possibili difficolt\u00e0 di approvvigionamento incoraggeranno anche le persone ad andare nel negozio in cui il prodotto che vogliono \u00e8 disponibile. L\u2019allungarsi dei tempi di consegna e l\u2019anticipo delle date di ultima spedizione spingeranno gli acquirenti ad andare in negozio prima, rispetto agli anni scorsi. Tutti questi elementi indicano l\u2019esigenza di una decisa strategia omnichannel che contribuisca a guidare i consumatori dalla discovery online o offline fino all\u2019acquisto sul loro canale preferito.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

5: Per gli shopper \u00e8 arrivato il momento di spuntare la lista dei regali<\/strong><\/h4>\n

Il nostro sondaggio globale sui consumatori ha scoperto che met\u00e0 degli intervistati ha iniziato a pensare ai regali per le festivit\u00e0 a luglio 2021 e il 30% aveva acquistato regali ad agosto 2021. Dai nostri dati \u00e8 emerso che un’ampia percentuale dei Millennial e della Gen Z ha iniziato ad acquistare regali prima della Gen X e dei Boomer.<\/p>\n

\"Holiday<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

1<\/sup> Criteo Consumer Sentiment Index, giugno 2022-giugno 2022, N=328.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Negli ultimi anni abbiamo dovuto far fronte a un certo numero di sfide, ma abbiamo riscoperto le cose che contano davvero, che ci hanno fatto apprezzare nuovamente le persone e i momenti che ci danno gioia. 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