{"id":17356,"date":"2022-11-18T16:58:23","date_gmt":"2022-11-18T16:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=17356"},"modified":"2022-11-28T19:57:42","modified_gmt":"2022-11-28T19:57:42","slug":"why-this-holiday-season-is-a-growth-opportunity-for-marketers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/why-this-holiday-season-is-a-growth-opportunity-for-marketers\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 la prossima stagione delle festivit\u00e0 \u00e8 un\u2019opportunit\u00e0 di crescita per i marketer"},"content":{"rendered":"

L’impegno dei marketer per incrementare i profitti \u00e8 costante, ma la stagione delle festivit\u00e0 \u00e8 un periodo particolarmente cruciale per generare una crescita sostenibile mediante customer acquisition e retention.<\/p>\n

Anche in presenza di ostacoli economici come l\u2019inflazione e tassi di interesse elevati, i consumatori cercano di pianificare per vivere al meglio il periodo delle festivit\u00e0. Per i marketer, la crescita \u00e8 ancora pi\u00f9 importante quando si affrontano sfide economiche, perch\u00e9 devono incrementare il pi\u00f9 possibile il volume di acquisti dei clienti esistenti e acquisire nuovi clienti in-market che possono diventare clienti abituali. Questo approccio crea un effetto volano, passando dalla specificit\u00e0 del singolo periodo di festivit\u00e0 fino a diventare una strategia always-on, di crescita a 365 gradi. Ma per coinvolgere i consumatori i marketer non devono aspettare fino al Black Friday.<\/p>\n

Il quarto trimestre \u00e8 il momento migliore per la customer acquisition<\/h3>\n

Durante la stagione delle festivit\u00e0 il numero di consumatori in-market \u00e8 pi\u00f9 elevato e per i brand questo \u00e8 il periodo migliore dell\u2019anno per acquisire nuovi clienti, ma non solo quelli che cercano i grandi affari. I dati Criteo sullo shopping del novembre 2021 relativi a 22.000 inserzionisti hanno mostrano che negli USA e in gran parte di Europa e Brasile, la quota dei nuovi acquirenti (consumatori identificati come nuovi clienti) ha cominciato ad aumentare all\u2019inizio di novembre per raggiungere il picco nel giorno del Black Friday.1<\/sup>.<\/p>\n

Brand e retailer stanno gi\u00e0 capitalizzando durante tutta la stagione delle festivit\u00e0 con eventi di vendita personalizzati, tra cui quello di Amazon, che lo scorso mese ha organizzato il secondo Prime Day 2022. Ma i nostri dati hanno mostrato che il Prime Day di ottobre non ha generato un forte effetto alone sulle vendite di tutti i brand e i retailer, com\u2019\u00e8 successo in passato. Il Black Friday, inoltre, pur restando un appuntamento annuale del commerce, ha visto ridursi le vendite a partire dal 2015 (fatta eccezione nel 2020, durante il picco della pandemia). Il motivo potrebbe essere che i retailer e i brand DTC hanno avviato i loro eventi di vendita di questa stagione in anticipo, per cui i consumatori hanno maggiore controllo sul loro piano di acquisti per le festivit\u00e0 e possono accedere a brand, retailer e prodotti di qualit\u00e0 sia online che in-store.<\/p>\n

Solo i marketer che conoscono il percorso di acquisto hanno successo<\/h3>\n

Per farsi nontare in un periodo affollato come quello delle festivit\u00e0, i marketer devono conoscere il percorso dell\u2019acquirente e offrire valore ai loro migliori clienti e prospect, in ogni fase. Connettersi con le audience giuste \u00e8 per\u00f2 pi\u00f9 che mai una sfida a causa della forte concorrenza, dei canali e dei formati emergenti e a causa dei problemi di addressability che i marketer dovranno presto affrontare e che li costringer\u00e0 a ripensare a come offrire le esperienze di acquisto migliori e senza soluzione di continuit\u00e0.<\/p>\n

Ecco perch\u00e9 le campagne di acquisizione, che si basano su dati first-party, possono fornire strategie durevoli che i marketer possono adottare per raggiungere e coinvolgere lookalike audience, i cui comportamenti e preferenze assomigliano di pi\u00f9 a quelli dei loro clienti esistenti, oltre alle audience che sono in-market alla ricerca dei loro prodotti e hanno le migliori intenzioni di acquisto. Sfruttare dati first-party costantemente aggiornati per creare segmenti di audience aiuta le strategie dei marketer a evolvere di pari passo alle esigenze e ai comportamenti dei consumatori, per sapere sempre come offrire il massimo valore a clienti e prospect.<\/p>\n

Le strategie always-on generano una crescita a lungo termine<\/h3>\n

Per ottenere una crescita a lungo termine, i marketer devono sempre essere pronti a coinvolgere nuovi clienti nel momento in cui vogliono acquistare. Anche se la stagione delle festivit\u00e0 pu\u00f2 significare un numero maggiore di consumatori pi\u00f9 disposti ad acquistare, i marketer possono raggiungere clienti di valore elevato in-market tutto l\u2019anno e ottimizzarne l\u2019approccio grazie alle loro migliori audience. Ci\u00f2 li aiuta a pensare oltre le festivit\u00e0 e a pianificare come sfruttare le promozioni delle festivit\u00e0 per abbassare il costo della customer acquisition e creare un lifetime value a lungo termine dei clienti per l\u2019anno seguente.<\/p>\n

Questo significa anche fare pubbicit\u00e0 nei luoghi giusti, compresa l\u2019inventory dell\u2019Open Internet al di fuori dei walled garden ormai saturi, e i nuovi ambienti media, come i siti dei retailer e i marketplace online attraverso il retail media. Infatti, la nostra Global Marketer Survey ha scoperto che il 53% dei marketer quest\u2019anno sta dando priorit\u00e0 all\u2019utilizzo della pubblicit\u00e0 online sui marketplace come tattica per l\u2019acquisizione di clienti2<\/sup>. Il retail media non solo sostiene i retailer generando profitti incrementali per il loro business, ma avvicina anche i brand il pi\u00f9 possibile al punto di acquisto sul sito del retailer, nelle festivit\u00e0 e oltre.<\/p>\n

Per una crescita sostenibile i marketer hanno bisogno degli strumenti giusti<\/h3>\n

Se i marketer non inseriscono le strategie di crescita nel loro mix di marketing per le festivit\u00e0, non solo perdono opportunit\u00e0 per connettersi con i consumatori in questa stagione cruciale, ma l\u2019anno successivo dovranno affrontare l\u2019agguerrita concorrenza dei marketer che hanno capitalizzato su acquisizione e retention durante il quarto trimestre. La stagione delle festivit\u00e0 \u00e8 sempre un periodo di fondamentale importanza per i marketer e il team di Criteo li aiuta a incrementare il loro successo grazie al digital advertising e alla soluzione\u00a0Commerce Growth<\/a>\u00a0.<\/p>\n

Questa soluzione potenzia le campagne di acquisizione e di retention del marketer grazie al First Party Media Network, che consente ai marketer di sfruttare gli insight tratti da 725 milioni di shopper attivi e dalle loro abitudini di ricerca e di acquisto, utilizzando pi\u00f9 di 120 segnali sulle intenzioni e l\u2019AI avanzata, per coinvolgere i consumatori al momento giusto e con i messaggi giusti. Grazie a un approccio always-on su strategie di acquisizione e retention basate sui dati, i marketer possono ottenere una crescita costante del business durante la stagione delle festivit\u00e0 e a lungo termine.<\/p>\n

 <\/p>\n

1<\/sup>Dati Criteo, quota indicizzata di nuovi acquirenti nel novembre 2021, rispetto al periodo 1–14 novembre
\n2<\/sup>Criteo Marketer Survey, globale, maggio-luglio 2022, n=526<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’impegno dei marketer per incrementare i profitti \u00e8 costante, ma la stagione delle festivit\u00e0 \u00e8 un periodo particolarmente cruciale per generare una crescita sostenibile mediante customer acquisition e retention. Anche in presenza di ostacoli economici come l\u2019inflazione e tassi di interesse elevati, i consumatori cercano di pianificare per vivere al meglio il periodo delle festivit\u00e0. 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