{"id":5936,"date":"2017-03-17T20:16:15","date_gmt":"2017-03-17T20:16:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=5936"},"modified":"2018-05-08T21:24:51","modified_gmt":"2018-05-08T21:24:51","slug":"quello-che-devi-sapere-sul-cross-device-commerce-nel-mondo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/quello-che-devi-sapere-sul-cross-device-commerce-nel-mondo\/","title":{"rendered":"Quello che devi sapere sul cross-device commerce nel mondo"},"content":{"rendered":"

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Il mobile \u00e8 semplicemente una parte di un\u2019unica esperienza cross-device di acquisto che riflette le preferenze personali di un cliente. I clienti si aspettano che l\u2019interazione con il brand sia ritagliata personalmente su di loro, piuttosto che sul dispositivo che stanno utilizzando, indipendentemente dalla categoria di retail o dal Paese in cui si trovano. E allora, com\u2019\u00e8 possibile utilizzare questa mentalit\u00e0 user-centric per creare strategie di marketing coinvolgenti, personalizzate e d\u2019impatto? Il primo passo \u00e8 capire le variazioni globali nelle abitudini cross-device.<\/p>\n

Conosci il tuo mercato<\/strong><\/h3>\n

Il nostro\u00a0State of Cross-Device Commerce Report<\/em><\/a>\u00a0mostra che il Regno Unito ha superato il Giappone come mercato che vede la maggior quota di transazioni via mobile. Un certo numero di altri Paesi \u00e8 prossimo a ottenere un mix simile di vendite tra mobile e desktop: Australia, Corea del Sud e Taiwan registrano tutte un numero di transazioni su mobile maggiore del 40%, mostrando come questo sia passato da canale supplementare di acquisto a primario.<\/p>\n

Non sorprende che i Paesi che hanno i livelli pi\u00f9 alti di possesso di smartphone siano pi\u00f9 avanti nel commercio cross-device. Ma l\u2019utilizzo dello smartphone \u00e8 sempre in aumento, sia nei Paesi sviluppati sia in quelli in via di sviluppo, per cui \u00e8 solo questione di tempo prima che gli altri mercati si mettano alla pari.<\/p>\n

Se guardiamo le conversioni su mobile notiamo differenze interessanti. Il Giappone ruba la palma al Regno Unito, registrando il tasso pi\u00f9 alto di conversione su mobile, mentre la Germania, che detiene il settimo posto nella quota complessiva di acquisti nel mobile, segue al terzo posto. Quindi, un mercato non deve avere un altissimo tasso di transazioni su mobile: per avere un alto potenziale \u00e8 possibile sfruttare trend di cross-device.<\/p>\n

Ecco un paio di punti da seguire per capitalizzare globalmente sul commercio cross-device.<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Tenere i canali di comunicazione aperti tra un paese e l\u2019altro.<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    L\u2019esecuzione di una strategia globale richiede obiettivi centralizzati. Ma perch\u00e9 un commercio cross-device funzioni su scala internazionale \u00e8 necessario capire le sfumature del comportamento del consumatore nei singoli paesi. \u00c8 vitale incoraggiare il dialogo tra i tuoi team di marketing e quello addetto all\u2019esperienza del consumatore, in tutti i mercati.<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Metti da parte i pregiudizi.<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      La regola base per strategie individual-centric \u00e8 quella di scartare gli stereotipi e focalizzarsi sulla creazione di un\u2019immagine di diversi percorsi di acquisto dei clienti. Questo potrebbe significare allontanarsi dai metodi stabiliti di targeting dei clienti, ma visto che l\u2019ecommerce evolve, deve cambiare anche l\u2019approccio al targeting.<\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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