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\u201cL\u2019anno trascorso verr\u00e0 ricordato come uno dei periodi pi\u00f9 difficili per i retailer \u2018fisici\u2019\u2026 viviamo una lotta d\u2019inferno\u201d, ha scritto il CEO di Sears Edward Lampert in un sincero post recente sul blog. \u00c8 possibile che la sua valutazione sia reale? Diamo un\u2019occhiata allo stato attuale del commercio fisico, e a che cosa ha in serbo il futuro.\u00a0<\/strong><\/p>\n Sappiamo che la percentuale odierna di chiusure di negozi \u00e8 senza precedenti, con un numero di bancarotte del retail nel 2017 gi\u00e0 superiore al totale del 2016. E continuano i titoli funesti. \u201cAumenta la sofferenza dei grandi magazzini USA\u201d (Financial Times)<\/em>, che riporta i tempi duri di Macy\u2019s, Kohl\u2019s e Dillard\u2019s; \u201cLe vendite dei grandi magazzini rallentano\u201d (Wall Street Journal)<\/em>\u00a0sulle difficolt\u00e0 Nordstrom e Hudson\u2019s Bay (Saks Fifth Avenue e Lord and Taylor).<\/p>\n Eppure, tra gli scenari da fine del mondo, di licenziamenti, chiusure e altre difficolt\u00e0 di alcuni dei migliori nomi di aziende americane, vi sono bagliori di speranza, fatti che danno qualche motivo per sperare.<\/p>\n In realt\u00e0, alcuni retailer europei, quali H&M, Zara e Primark si stanno ampliando e capitalizzando su forti catene di approvvigionamento che offrono fast fashion, e svuotando sedi primarie per fornire punti vendita riorganizzati e di dimensioni pi\u00f9 ridotte. Reparti temporanei shopper-friendly, punti vendita all\u2019interno di punti vendita e mercati stanno diventando sempre meno espedienti \u201cinnovativi\u201d e sempre pi\u00f9 parti vitali per l\u2019armatura del retailer.\u00a0<\/strong><\/p>\n Meno visibile, ma forse persino pi\u00f9 importante: l\u2019utilizzo di Google Shopping \u2018pu\u00f2 aiutare i retailer maggiormente sottoposti a pressione a gestire la questione spinosa dei troppi metri quadri fisici occupati da stock vecchio, invenduto, e a contribuire a pianificare l\u2019aspetto fisico futuro della riorganizzazione. Inoltre, li pu\u00f2 aiutare a trarre vantaggio da alcuni dei nuovi trend dello shopping.<\/p>\n Non \u00e8 una novit\u00e0 dire che \u00e8 importante smettere di pensare come un retailer fisico e invece combinare il meglio delle esperienze online e offline; ma Google Shopping serve a ridurre molta della costosa approssimazione tradizionale dell\u2019offline, che talvolta crea quelle penose headline.<\/p>\n Non sorprende che i risultati delle ricerche dello stesso Google indichino la strada. Innanzitutto, il 90% degli utenti di smartphone non sanno quale brand compreranno all\u2019inizio del buying funnel. Quindi, il 40% delle ricerche di prodotto sono generiche.<\/p>\n Nell\u2019ultimo paio di anni il gigante del tech ha introdotto diverse iniziative in Google Shopping, per aiutare i retailer a utilizzare la ricerca predittiva nella gestione dell\u2019inventario, a cominciare con l\u2019ovvio. I Product Listing Ads sono in grado ora di apparire nella Ricerca Google tramite immagini per mirare a quel 90% che sta esplorando.<\/p>\n Showcase Shopping Ads pu\u00f2 aiutare a raggiungere quel 40% di ricercatori generici. Query per ricerche non di brand, ad esempio, di \u201cgriglie per barbecue per il Memorial Day\u201d, danno come risultato una galleria del retailer con prodotti selezionarti. \u00c8 un passo oltre i Product Listing Ads, e tutti gli inserzionisti sono automaticamente idonei ad apparire qui. I retailer ricevono l\u2019addebito solo quando qualcuno clicca su un prodotto dopo essere passato attraverso la pagina del brand dell\u2019inserzionista, non del Showcase Ad in s\u00e9.<\/p>\n Migliori sono i dati del retailer inseriti, maggiori sono le possibilit\u00e0 di risultato. Il Merchant Center di Google consente ai retailer online e offline di modificare il loro inventario in qualsiasi momento per presentare i loro prodotti in Google Shopping e per introdurre offerte speciali e valutazioni nelle loro descrizioni. Le campagne di Google Shopping ora sono in tutti i dispositivi.<\/p>\n Vendere su Google \u00e8 un\u2019ottima cosa se i retailer hanno un modello commerciale che consente loro di non preoccuparsi di dove viene effettuato l\u2019acquisto, online o offline. Ma che dire di tutto lo spazio in eccesso del punto vendita fisico? Ovviamente, la stagione del barbecue \u00e8 ciclica in molte parti degli USA e pu\u00f2 essere pianificata in un negozio fisico, ma gli altri prodotti non stagionali?<\/p>\n Nel 2017, come reagiscono i punti vendita fisici a un\u2019improvvisa domanda, quali le insolite ondate di caldo dei due inverni scorsi? O come rispondere semplicemente a esigenze pi\u00f9 mondane come pantaloncini estivi in primavera?<\/p>\n Una terza ricerca Google dice che il 25% degli shopper che non vanno nei punti vendita fisici locali li evitano perch\u00e9 non vogliono essere delusi quando scoprono che l\u2019articolo che desiderano non \u00e8 disponibile.<\/p>\n I Local Inventory Ads (LIA) sono stati lanciati fin dal 2013 per consentire agli acquirenti locali, coloro che cercano online nelle vicinanze, accedano alle disponibilit\u00e0 del punto vendita. Anche se l\u2019aggiornamento dell\u2019inventario del punto vendita \u00e8 ancora una sfida per molti retailer, i servizi di Google consentono agli utenti di cliccare su un LIA, che li porta su una pagina ospitata da Google su cui possono vedere l\u2019inventario disponibile, le indicazioni per raggiungere il punto vendita, l\u2019orario di apertura e altro ancora. Tutti noi abbiamo visto, o siamo stati noi stessi, clienti che entrano in un negozio con le pubblicit\u00e0 di prodotti visualizzate sullo smartphone.<\/p>\n Detto questo, l\u2019inventario \u00e8 un altro problema spinoso per Google Shopping, e molti retailer perdono involontariamente dei guadagni. Ad esempio, se un retailer di un articolo mostra un solo colore, verr\u00e0 servita una pubblicit\u00e0 solamente a utenti che cercano quello specifico colore. Per realizzare la vendita, i retailer devono creare singole pubblicit\u00e0 per ogni colore di uno specifico articolo. Combinando quello con la capacit\u00e0 limitata di delle metriche di Google di dare ai retailer le informazioni di cui hanno bisogno, diventa sempre pi\u00f9 difficile per i retailer di creare budget precisi e massimizzare la spesa.<\/p>\n Nonostante queste sfide, i cambiamenti sismici nel panorama del retail richiedono un cambiamento proporzionale di atteggiamento da parte dei retailer di punti vendita fisici tradizionali.<\/p>\n Una delle maggiori sfide per la mentalit\u00e0 dei retailer tradizionali \u00e8 abbracciare totalmente il predittivo e il mobile, vedendoli entrambi come strumenti nel quadro di un approccio omnichannel per la vendita e anche come una calamita per attrarre clienti nei loro spazi fisici, qualunque sia la forma che questi prenderanno in futuro.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cL\u2019anno trascorso verr\u00e0 ricordato come uno dei periodi pi\u00f9 difficili per i retailer \u2018fisici\u2019\u2026 viviamo una lotta d\u2019inferno\u201d, ha scritto il CEO di Sears Edward Lampert in un sincero post recente sul blog. \u00c8 possibile che la sua valutazione sia reale? 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Entra in Google Shopping: il salvatore delle eccedenze<\/strong><\/h3>\n
Product Listing Ads e Showcase Shopping Ads: mettere i prodotti \u201cdi fronte\u201d agli utenti<\/strong><\/h3>\n
Local Inventory Ads: per portare gli shopper nei negozi<\/strong><\/h3>\n