{"id":6440,"date":"2017-02-28T18:09:47","date_gmt":"2017-02-28T18:09:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=6440"},"modified":"2018-05-08T21:25:25","modified_gmt":"2018-05-08T21:25:25","slug":"3-motivi-per-cui-cross-device-shopping-ti-costa-piu-di-quanto-credi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/3-motivi-per-cui-cross-device-shopping-ti-costa-piu-di-quanto-credi\/","title":{"rendered":"3 motivi per cui cross-device shopping ti costa pi\u00f9 di quanto credi"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il cross-device \u00e8 una vecchia storia. Oggi che i tre quarti degli americani possiedono gli smartphone e l\u201980% possiede dei computer, i consumatori trascorrono pi\u00f9 tempo che mai passando da un dispositivo all\u2019altro.<\/p>\n<p>Tuttavia, per i marketer il vero problema non \u00e8 se esiste o meno il cross-device shopping. Tu sai che esiste, e sai che non \u00e8 una moda passeggera. Si tratta invece di conoscerne la portata e di sapere quanto ti sta costando. Che cos\u2019\u00e8 che non hanno capito i tuoi analisti vecchia scuola legati al singolo dispositivo? Quante vendite ti stai perdendo a causa di quei clienti che saltano da un dispositivo all\u2019altro?<\/p>\n<p>In Criteo abbiamo deciso di smetterla con le congetture e di passare ai fatti. Abbiamo analizzato 5 milioni di percorsi di acquisto di oltre un migliaio di retailer statunitensi per avere una visione reale dell\u2019effettivo impatto del cross-device shopping.<\/p>\n<p>Ne abbiamo dedotto che il cross-device \u00e8 un grosso fenomeno. Anzi: \u00e8 enorme. E probabilmente ti costa pi\u00f9 di quanto te ne renda conto. Ecco perch\u00e9:<\/p>\n<h4>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <strong>Sulle tue vendite il cross-device ha un impatto del 31%.<\/strong><\/h4>\n<p>Mai nessun CMO ha detto: \u201cA me sta bene perdere i miei obiettivi di revenue del 31%\u201d. Tre percorsi di acquisto su dieci negli USA coinvolgono pi\u00f9 dispositivi &#8211; ed esistono buone possibilit\u00e0 che tu dia la colpa di queste vendite mancate al dispositivo o al canale sbagliato. Se pensi che la maggior parte delle tue vendite venga da un solo dispositivo, mentre in realt\u00e0 i tuoi clienti ne usano diversi lungo il percorso, probabilmente stai impiegando troppo denaro per un solo canale marketing e non abbastanza per un altro. Nel panorama data-driven e super concorrenziale del retail di oggi non puoi permetterti di fare errori del genere.<\/p>\n<h4>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <strong>Nessun settore retail n\u00e9 Paese al mondo ne \u00e8 esente.<\/strong><\/h4>\n<p>I nostri dati rivelano che nessun settore commerciale o campo ne \u00e8 esente: la gente acquista su tutti i dispositivi, tutto il giorno e ogni giorno, e acquista tutto e in tutto il mondo. Tutti i sub-vertical del retail, compresi quelli di alta gamma come Home Goods, vedono almeno il 20% delle loro vendite coinvolgere diversi dispositivi prima dell\u2019acquisto. E se credi che agire al di fuori degli USA potrebbe darti una tregua, riflettici meglio. Il 36%\u00a0delle transazioni nel Regno Unito e il 33% in Germania coinvolgono diversi dispositivi.<\/p>\n<h4>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <strong>Stai mostrando gli annunci sbagliati agli shopper durante il 41% del loro percorso di acquisto<\/strong><strong>.<\/strong><\/h4>\n<p>La nostra analisi rivela che i percorsi di acquisto sono del 41% pi\u00f9 lunghi di quanto indichino le tue attuali ricerche analitiche. Mediamente, gli utenti convertono dopo 4,1 visite sul tuo sito Web. Tuttavia, se guardi attraverso il filtro opaco delle analisi sui singoli dispositivi, vedrai solo 2,9 visite, il 41% di meno di quello che ricevi in realt\u00e0. Se non hai presente gli utenti che agiscono su pi\u00f9 dispositivi, probabilmente mandi loro messaggi pubblicitari che non hanno legame con quello che interessa loro nel processo di acquisto. Mostrando annunci non pertinenti rischi di lasciare le vendite a quei concorrenti che hanno capacit\u00e0 superiori di tracciamento e di targeting.<\/p>\n<p>Il cross-device shopping \u00e8 gi\u00e0 una realt\u00e0 e questo potrebbe gi\u00e0 costarti denaro. Per fortuna hai chi pu\u00f2 aiutarti.\u00a0<strong>Il tracciamento cross-device<\/strong>\u00a0elimina il \u201crumore\u201d presente nei tuoi dati, collegando gli utenti ai loro diversi dispositivi. Questo consente un targeting pi\u00f9 intelligente, che ti permette di ottimizzare il tuo budget per i vari canali. Se ti interessa catturare fino all\u2019ultima delle tue vendite, questo \u00e8 il momento di adottare una soluzione.<\/p>\n<p><em>Per avere un quadro completo su quale impatto pu\u00f2 avere il cross-device shopping sulle vendite retail in pi\u00f9 di 12 Paesi, leggilo sul\u00a0<\/em><a href=\"http:\/\/staging.criteo.com\/resources\/cross-device-commerce-report-h2-2016\/\"><em>report State of Cross-Device di Criteo<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Il cross-device \u00e8 una vecchia storia. Oggi che i tre quarti degli americani possiedono gli smartphone e l\u201980% possiede dei computer, i consumatori trascorrono pi\u00f9 tempo che mai passando da un dispositivo all\u2019altro. Tuttavia, per i marketer il vero problema non \u00e8 se esiste o meno il cross-device shopping. 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