{"id":6519,"date":"2017-11-20T19:37:38","date_gmt":"2017-11-20T19:37:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=6519"},"modified":"2018-07-26T15:36:51","modified_gmt":"2018-07-26T15:36:51","slug":"lo-shopping-natalizio-ai-blocchi-di-partenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/lo-shopping-natalizio-ai-blocchi-di-partenza\/","title":{"rendered":"Lo shopping natalizio ai blocchi di partenza"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Con il Black Friday, il venerd\u00ec successivo al giorno del Ringraziamento in cui i consumatori possono sbizzarrirsi nell\u2019acquisto di prodotti a prezzi scontatissimi, ha di fatto inizio la frenetica stagione dello shopping natalizio.<\/p>\n

In questo periodo si concentrano dal 30% al 50% dei ricavi annuali delle vendite al dettaglio e rappresenta un periodo d\u2019oro per i retailer che non possono farsi trovare impreparati.<\/p>\n

Analizzando il comportamento degli acquirenti, i termini di ricerca e milioni di carrelli abbiamo elaborato i trend di acquisto, per aiutarti ad affrontare al meglio la stagione dello shopping natalizio 2017.<\/p>\n

Il fenomeno Black Friday<\/strong><\/h3>\n

Nel 2016 il Black Friday ha fatto registrare un aumento del 60% degli acquisti rispetto all’anno precedente e anche in Italia \u00e8 diventata la giornata principale per gli acquisti online<\/strong> con un aumento del 170% rispetto alla media giornaliera. Nel 2016, tra Black Friday e Cyber Monday, i consumatori italiani hanno speso online oltre 600 milioni di euro, che rappresentano il 3% della spesa annuale online.<\/p>\n

Per ottenere il massimo in questo periodo bisogna giocare d\u2019anticipo, supportando i propri prodotti fin dall\u2019autunno per essere in grado di reindirizzare i clienti durante i picchi strategici delle campagne natalizie.<\/p>\n

Se il periodo che inizia con il Black Friday \u00e8 la punta di diamante per le vendite online, non va dimenticato che quest\u2019anno, secondo le previsioni dell\u2019Osservatorio eCommerce B2c Netcomm<\/a> della School of Management del Politecnico di Milano, l\u2019eCommerce far\u00e0 registrare una crescita a due cifre<\/strong>, con un +17% rispetto al 2016, pari a un valore degli acquisti di 23,6 milioni di euro.<\/p>\n

L\u2019acquisto online \u00e8 un processo cross-retailer<\/strong><\/h3>\n

Con cos\u00ec tanti siti tra cui scegliere, gli acquirenti non si fermano al primo, ma adottano un approccio pi\u00f9 scientifico, confrontando le variazioni di prodotto, prezzo e disponibilit\u00e0. Questo comportamento \u00e8 evidente soprattutto quando si tratta di acquistare articoli per la casa o dispositivi elettronici. Nel periodo natalizio il mercato \u00e8 pieno di acquirenti che navigano alla ricerca di offerte speciali e stagionali: \u00e8 necessario incrementare la presenza per avere la certezza di essere individuati.<\/p>\n

Shopping sempre pi\u00f9 last minute<\/strong><\/h3>\n

I tempi di consegna si accorciano e gli acquisti vengono fatti sempre pi\u00f9 all\u2019ultimo minuto: nel 2016 \u00e8 stato registrato un rilevante aumento delle conversioni fino al 19 di dicembre.<\/p>\n

Oltre a tempi di spedizione brevi, la possibilit\u00e0 di effettuare resi gratuiti e la semplicit\u00e0 della procedura sono per i clienti criteri chiave nel determinare la scelta del retailer online. E, soprattutto nel caso degli elettrodomestici, l\u2019opzione di restituire i prodotti acquistati online in un punto vendita \u00e8 molto apprezzata dagli acquirenti.<\/p>\n

Elettronica, moda e giochi: i re della stagione<\/strong><\/h3>\n

Ma che cosa acquistano i clienti online? Informatica\/high tech, moda e giochi\/gadget sono i re indiscussi della stagione natalizia. I dispositivi elettronici quadruplicano le vendite durante il Black Friday e quasi le raddoppiano durante il mese di dicembre. Per quanto riguarda la moda, le vendite triplicano durante il Black Friday; quelle di giochi aumentano di 2,5 volte durante il weekend del Black Friday e raddoppiano nel mese di dicembre.<\/p>\n

Impennata degli acquisti da mobile nel weekend<\/strong><\/h3>\n

Nel 2016 non solo abbiamo fatto pi\u00f9 acquisti online, ma abbiamo anche utilizzato di pi\u00f9 lo smartphone. Secondo i dati di Criteo nel quarto trimestre il 30% di tutte le conversioni \u00e8 stato effettuato tramite dispositivi mobili. Raggiungere i clienti mobile \u00e8 quindi fondamentale per non perdere importanti opportunit\u00e0. Un\u2019altra tendenza emersa dall\u2019analisi dei dati \u00e8 che i clienti preferiscono fare acquisti attraverso le app dei retailer perch\u00e9 dispongono di un metodo di pagamento integrato.<\/p>\n

Il Click & Collect aumenta le vendite<\/strong><\/h3>\n

Le offerte Click & Collect si rivelano una scelta vincente. Non solo sono pi\u00f9 pratiche per gli acquirenti durante il frenetico shopping natalizio, ma offrono al retailer ulteriori opportunit\u00e0 di upselling grazie ai punti espositivi ben forniti e al personale di vendita preparato.<\/p>\n

Il periodo dello shopping natalizio, una stagione cruciale per l\u2019eCommerce, sta per iniziare e per i per i brand e i retailer \u00e8 importante approfittarne. Per questo motivo \u00e8 di vitale importanza considerare i cambiamenti delle abitudini e delle preferenze d\u2019acquisto degli utenti e iniziare le campagne di marketing il pi\u00f9 presto possibile. Noi di Criteo consigliamo anche di:<\/p>\n