{"id":6667,"date":"2018-01-09T15:58:12","date_gmt":"2018-01-09T15:58:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=6667"},"modified":"2018-07-26T15:36:13","modified_gmt":"2018-07-26T15:36:13","slug":"le-8-tendenze-del-commercio-e-del-marketing-digitale-da-tenere-docchio-nel-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/le-8-tendenze-del-commercio-e-del-marketing-digitale-da-tenere-docchio-nel-2018\/","title":{"rendered":"Le 8 tendenze del commercio e del marketing digitale da tenere d’occhio nel 2018"},"content":{"rendered":"

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Con la fine dell\u2019anno che si avvicina viene spontaneo fare bilanci, ma soprattutto cercare di capire quali saranno i trend che caratterizzeranno il marketing e il commercio digitale nel 2018. Grazie alle nostre relazioni con oltre 17.000 inserzionisti e migliaia di editori siamo in grado di sentire il polso del mercato e capire quali sono le tendenze emergenti.<\/p>\n

In un mondo dove tutto si evolve velocemente, non c\u2019\u00e8 da stupirsi se anche nel commercio stiamo assistendo a cambiamenti molto rapidi e radicali. I dati dei clienti, sia online che offline, sono ormai diventati per retailer e brand la risorsa fondamentale per comprendere e raggiungere in modo efficace gli shopper multicanale.<\/p>\n

All\u2019orizzonte vediamo molta innovazione e molti mutamenti, che abbiamo voluto distillare in 8 tendenze principali per il 2018 e che abbiamo raccolto nel nostro report \u201cCommerce & Digital Marketing Outlook<\/strong>\u201d. Trend che i marketer dovrebbero tenere in considerazione per essere pronti ad affrontare le nuove opportunit\u00e0 e sfide.<\/p>\n

    \n
  1. Lo scontro per i video si fa sempre pi\u00f9 duro<\/strong>. I contenuti video catturano sempre di pi\u00f9 l\u2019attenzione degli utenti e diventeranno un mezzo strategico per generare conversioni. Questo vale in particolare per la Generazione Z che si affida alle demo video di prodotto per le proprie scelte di acquisto.<\/li>\n
  2. Lo shopping diventa vocale<\/strong>. Grazie agli smart speaker e agli assistenti digitali, per fare i nostri acquisti utilizzeremo sempre di pi\u00f9 la voce o una combinazione di voce e display. Gli smart speaker \u2013 un mercato che sta rapidamente diventando affollato \u2013 renderanno le interazioni pi\u00f9 facili e frequenti e forniranno dati utili sugli interessi e le preferenze dei consumatori. Dati che permetteranno alle aziende di migliorare la personalizzazione dei servizi esistenti e di fornire ai consumatori altri prodotti e servizi rilevanti.<\/li>\n
  3. Il confine tra commerce e social sar\u00e0 sempre pi\u00f9 sottile. <\/strong>Se da un lato Facebook \u00e8 gi\u00e0 presente con Marketplace in numerosi paesi, dall\u2019altro Amazon si sta \u201csocializzando\u201d e ha lanciato Amazon Spark. Questa tendenza alla convergenza fra piattaforme commerce e social sar\u00e0 sempre pi\u00f9 marcata e le aziende dovranno migliorare le proprie capacit\u00e0 di coinvolgere e influenzare i consumatori.<\/li>\n
  4. Cresce l\u2019influenza dell\u2019offline sulle vendite online<\/strong>. C\u2019\u00e8 un nuovo slancio verso i programmi di fidelizzazione, che forniscono dati granulari sugli acquirenti e aiutano i retailer a stabilire connessioni fra dati online e offline. Questo spinger\u00e0 i retailer a stringere partnership tecnologiche per utilizzare al meglio i dati CRM per coinvolgere i consumatori online con campagne di re-engagement. Inoltre diventeranno sempre pi\u00f9 rilevanti servizi per il ritiro negli store di prodotti acquistati online.<\/li>\n
  5. Collaborazione fra brand e retailer e condivisione dei dati<\/strong>. Lo studio di Forbes Insights \u201cThe Commerce Data Opportunity: Collaboration Levels the Retail Playing<\/a>\u201d ha rilevato che 3\/5 dei retailer fanno gi\u00e0 parte di un cooperativa di dati e utilizzano pool di dati condivisi per essere pi\u00f9 in sintonia con i consumatori e rimanere competitivi. Condividere gli asset di dati diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 un requisito fondamentale per il successo del retail e per ottenere vantaggi competitivi nel mutevole mercato del commercio.<\/li>\n
  6. Gli advertiser dedicheranno maggiore attenzione ai feed di prodotto<\/strong>. Da The Shopper Story<\/a>, una ricerca che abbiamo condotto nel 2017, \u00e8 emerso che per Millennial e Generazione Z immagini di prodotto pi\u00f9 accattivanti, immagini a 360\u00b0 e demo di prodotto sono i principali fattori di conversione. Di conseguenza, i brand presteranno maggiore attenzione alla gestione del catalogo online e si affideranno a fornitori in grado di creare asset digitali di maggiore impatto.<\/li>\n
  7. Il GDPR stimoler\u00e0 i marketer a comprendere e utilizzare al meglio i dati di cui dispongono<\/strong>. Adempiere al GDPR significher\u00e0 per i marketer gestire i dati con maggiore attenzione e li incoragger\u00e0 a raggiungere il loro pubblico in modo pi\u00f9 efficace, con un marketing pi\u00f9 personalizzato e pertinente. Sempre dalla ricerca The Shopper Story \u00e8 emerso che gli acquirenti vogliono sapere come vengono utilizzati i loro dati, ma sono consapevoli che questa pratica pu\u00f2 essere vantaggiosa. Ad esempio, apprezzano gli sconti ricevuti sulla base del comportamento di acquisto online.<\/li>\n
  8. Aumento di acquisizioni e partnership<\/strong>. Nel 2018 retailer e brand si focalizzeranno su acquisizioni strategiche e partnership per restare competitivi e integrare online e offline. In questo modo saranno anche in grado di rafforzare e far crescere il proprio business.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le tendenze che abbiamo individuato metteranno brand e retailer di fronte a molteplici sfide, ma siamo certi che le nostre soluzioni metteranno a disposizione numerose opportunit\u00e0 per poter offrire ai clienti esperienze pi\u00f9 personalizzate e stimolanti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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