{"id":6755,"date":"2018-01-25T17:54:07","date_gmt":"2018-01-25T17:54:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=6755"},"modified":"2018-09-26T14:38:30","modified_gmt":"2018-09-26T14:38:30","slug":"ecommerce-italia-come-andato-il-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ecommerce-italia-come-andato-il-2017\/","title":{"rendered":"Ecommerce in Italia: com\u2019\u00e8 andato il 2017?"},"content":{"rendered":"

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La possibilit\u00e0 di acquistare ci\u00f2 di cui si ha bisogno ovunque e in qualsiasi momento sta conquistando i consumatori italiani. Infatti sono sempre di pi\u00f9 coloro che fanno i propri acquisti online, trend confermato dai risultati del Black Friday e dalla stagione dello shopping natalizio. Nel 2017, secondo le stime di Osservatori.net<\/a>, il valore degli acquisti online ha raggiunto i 23,1 miliardi di euro, con un aumento del 16% rispetto al 2016.<\/p>\n

Che cosa comprano gli italiani online<\/h3>\n

Innanzitutto gli italiani si rivolgono alla rete per viaggiare e prenotare le vacanze, infatti il settore del turismo rimane al primo posto tra i servizi, seguito da quello delle assicurazioni. Invece tra i prodotti online sono sempre l\u2019informatica e l\u2019elettronica in testa alla classifica, mentre \u00e8 l\u2019abbigliamento a collocarsi al secondo posto. Ma il settore pi\u00f9 dinamico dell\u2019eCommerce in Italia \u00e8 il Food&Grocery, che nel 2017 ha registrato una crescita del 37%.<\/p>\n

L\u2019acquisto di prodotti online ha continuato a crescere a un tasso maggiore rispetto ai servizi. Tendenza che si \u00e8 confermata anche per il 2017, con una novit\u00e0: per la prima volta prodotti e servizi sono stati pari in termine di valore.<\/p>\n

Acquisti sempre pi\u00f9 da mobile<\/h3>\n

Anche in Italia si conferma la crescita degli acquisti da mobile e in particolare attraverso gli smartphone. Un nostro studio recente<\/a> ha messo in luce un incremento annuale del 31.8% nell\u2019uso dello smartphone. In totale, il 38.2% degli acquisti online avviene su smartphone o tablet.<\/p>\n

In termini di valore, gli acquisti da dispositivi mobili rappresentato quasi un terzo dell\u2019intero eCommerce, e se gli acquisti da tablet hanno fatto registrare un +9%, lo smartphone cresce di oltre il 50% e supera i 5,3 miliardi di euro.<\/p>\n

L\u2019identikit degli shopper italiani<\/h3>\n

Si fa presto a dire shopper, ma dai risultati dell\u2019Osservatorio Multicanalit\u00e0 2017<\/a> \u00e8 emerso un quadro pi\u00f9 complesso. All\u2019interno dei 31,7 milioni di italiani che si rivolgono alla rete per ricerca di informazioni, confronto dei prezzi, lettura di recensioni e per l\u2019acquisto vero e proprio, si possono distinguere diversi gruppi e sottogruppi. La prima netta differenziazione \u00e8 fra Infoshopper<\/strong>, che utilizzano la rete soprattutto per la raccolta di informazioni (11,1 milioni, pari al 35% degli internet user) e eShopper<\/strong>, che invece se ne servono in tutte le fasi del processo di acquisto (20,6 milioni, il 65% degli internet user). Tra gli eShopper si possono individuare 4 ulteriori segmenti:<\/p>\n