{"id":6887,"date":"2018-02-23T22:46:35","date_gmt":"2018-02-23T22:46:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=6887"},"modified":"2024-04-09T16:44:48","modified_gmt":"2024-04-09T16:44:48","slug":"viaggi-e-turismo-tendenze-e-abitudini-dei-nuovi-viaggiatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/viaggi-e-turismo-tendenze-e-abitudini-dei-nuovi-viaggiatori\/","title":{"rendered":"Viaggi e turismo: tendenze e abitudini dei nuovi viaggiatori"},"content":{"rendered":"

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In Italia il turismo viaggia online ed \u00e8 una tendenza che continua a crescere. Lo shopping per viaggi e turismo non solo rappresenta oltre un quinto del panorama dell\u2019eCommerce, ma nel 2017 \u00e8 anche aumentato del 9% rispetto all\u2019anno precedente. Questo \u00e8 quanto \u00e8 emerso da uno studio dell\u2019Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano<\/a>.<\/p>\n

Ma quali sono i dispositivi pi\u00f9 popolari? E le app, funzionano?<\/p>\n

Per rispondere a queste domande, il Travel Flash Report di Criteo ha messo sotto la lente di ingrandimento le abitudini di acquisto e le principali tendenze relative alle prenotazioni nel travel, basandosi sui dati aggregati di 1.800 inserzionisti del settore viaggi a livello globale e pi\u00f9 di 3 miliardi di prenotazioni tramite desktop, siti mobile e applicazioni in 59 paesi, Italia inclusa.<\/p>\n

Quella di pianificare e acquistare i viaggi online \u00e8 una tendenza che si sta diffondendo sempre di pi\u00f9 tra i consumatori di tutto il mondo. Dalla nostra ricerca \u00e8 risultato che in quasi tutte le categorie del travel oltre un terzo delle prenotazioni avviene su dispositivi mobili. In particolare, le agenzie di viaggio online (OTA) ricevono quasi la met\u00e0 (45%) delle prenotazioni via smartphone o tablet<\/strong>, mentre per quelle che offrono una booking app le prenotazioni tramite dispositivi mobili nel Q4 2017 hanno raggiunto il 60%, in netta crescita rispetto al 41% dello stesso periodo nel 2016.<\/p>\n

La ricerca ha messo in luce altri dati interessanti. Ad esempio, auto e hotel sono i pi\u00f9 prenotati da smartphone (33%), seguiti dai pacchetti vacanze, mentre la stragrande maggioranza dei consumatori acquista i biglietti per voli o treni da desktop. Inoltre, a utilizzare maggiormente i dispositivi mobili sono soprattutto i viaggiatori in cerca di offerte last minute e brevi pernottamenti. Grazie alle piattaforme mobili che hanno reso pi\u00f9 facile che mai prenotare un weekend sull\u2019onda di un impulso improvviso, le ricerche da smartphone e app sono cresciute fino a raggiungere l\u201989% del traffico, considerando che le app da sole rappresentano il 41% delle ricerche e prenotazioni last minute.<\/p>\n

Smartphone e app sono piattaforme flessibili che permettono ai consumatori di rimandare la prenotazione fino all\u2019ultimo minuto. I retailer, per\u00f2, devono assicurarsi che la convenienza non vada a scapito di una grande esperienza utente. E, dal momento che i viaggiatori di tutto il mondo utilizzano diversi touchpoint, i retailer devono essere in grado di collegarli per lasciare il consumatore libero di prenotare sul dispositivo che preferisce.<\/p>\n

Per quanto riguarda l\u2019Italia,<\/strong> l\u2019utilizzo del mobile nel travel da parte dei consumatori \u00e8 in linea con quanto rilevato negli altri paesi presi in esame. Secondo lo studio, nell\u2019ultimo trimestre 2017, il 30% delle prenotazioni sono state effettuate via mobile<\/strong>, 25% su smartphone e 5% su tablet.<\/p>\n

I punti chiave messi in luce dal Travel Flash Report sono:<\/p>\n