Global Commerce Review<\/a> relativo al quarto trimestre del 2017.<\/p>\nIl dato che pi\u00f9 risalta \u00e8 quello che riguarda la continua crescita degli acquisti effettuati tramite dispostivi mobili, con grande rilevanza soprattutto per le app, che conquistano i consumatori di tutto il mondo. Questo identifica un atteggiamento sempre pi\u00f9 \u201cmobile-first\u201d da parte dei consumatori, che deve essere tenuto in considerazione nel momento in cui si definiscono le strategie di marketing omnichannel.<\/p>\n
Ma esaminiamo ora i punti chiave della ricerca.<\/p>\n
L\u2019opportunit\u00e0 delle app<\/h3>\n
Come accennato, un elemento chiave emerso dall\u2019indagine \u00e8 l\u2019importanza delle app. I dati infatti mostrano che nella maggior parte dei paesi le vendite In-App rappresentano fino al 50% delle transazioni online. A livello globale, l\u2019incremento su base annua della quota di transazioni In-App \u00e8 stato del 48%. In Europa in particolare, i retailer generano il 50% delle vendite su dispositivi mobili, e il 54% di tali vendite \u00e8 generato via app.<\/p>\n
Le app non solo stanno conquistando la fiducia dei consumatori grazie alla loro facilit\u00e0 e praticit\u00e0 di utilizzo, ma fanno registrare tassi di conversione tre volte superiori rispetto al mobile web, il cui standard \u00e8 del 4%.<\/p>\n
Quindi, quando i retailer danno priorit\u00e0 all’ottimizzazione delle app oltre che al mobile web, i miglioramenti in termini di prestazioni sono notevoli.<\/p>\n
La crescita del mobile<\/h3>\n
La ricerca ha confermato che anche per l\u2019Italia la crescita delle transazioni da mobile \u00e8 stata notevole. In particolare, le vendite tramite smartphone hanno visto un aumento del 43,5%, mentre quelle da tablet hanno avuto una flessione del 15,7%. Nel quarto trimestre del 2017, il 37% delle vendite online sono state effettuate da smartphone e tablet (app escluse), in crescita di 8 punti percentuali rispetto allo stesso periodo dell\u2019anno precedente. L\u2019utilizzo del desktop, invece, pur continuando a dominare durante le ore di lavoro ha registrato un calo dell\u201911%.<\/p>\n
Le categorie di prodotti che dominano tra le transazioni di dispositivi mobili sono quelli per salute e bellezza (47%), seguiti da un ex aequo tra gli articoli di moda e lusso e quelli sportivi con un totale del 40% delle vendite su mobile. Al terzo posto con il 33% si collocano i prodotti per la casa e il giardinaggio.<\/p>\n
Omnichannel e combinazione di dati: due mosse vincenti<\/h3>\n
I retailer omnichannel che sono in grado di combinare dati offline e online possono contare su una quantit\u00e0 di dati quattro volte maggiore che permette di ottimizzare le iniziative di marketing e guidare i consumatori nel complesso percorso di acquisto. E i risultati si vedono: in Europa i consumatori omnichannel, pur rappresentando solo il 7% del totale generano il 27% delle vendite.<\/p>\n
Lo abbiamo gi\u00e0 detto e non ci stanchiamo di ripeterlo: la combinazione dei dati sulle intenzioni di acquisto permette di conoscere meglio i percorsi dei consumatori e di conseguenza porta a una spesa maggiore da parte di ciascun acquirente. Secondo la nostra ricerca, i consumatori identificati su dispositivo differente a quello d\u2019acquisto spendono in media il 26% in pi\u00f9 per ordine.<\/p>\n
Con l’aumento dell’utilizzo degli smartphone, l’adozione di app e la navigazione da mobile, si sono sviluppati nuovi e interessanti modelli di shopping omnichannel. Il nostro report mette in evidenza le potenzialit\u00e0 delle shopping app nel generare tassi di conversione e vendite significativamente pi\u00f9 elevate su dispositivi mobili e conferma che i clienti omnichannel offrono un lifetime value maggiore. I retailer e le aziende possono trarre vantaggio da queste tendenze per ottimizzare gli investimenti di marketing, connettendosi in modo pi\u00f9 efficace con i consumatori e ottenere risultati migliori.<\/p>\n
Vuoi saperne di pi\u00f9? Consulta la mappa interattiva<\/a>, che offre la visione globale con i dati regionali aggregati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c8 arrivato il momento di fare il punto della situazione. Abbiamo analizzato le attivit\u00e0, i comportamenti e le preferenze dei consumatori su tutti i dispositivi e gli ambienti di navigazione, e abbiamo raccolto i risultati nello studio Global Commerce Review relativo al quarto trimestre del 2017. Il dato che pi\u00f9 risalta \u00e8 quello che […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":6968,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[88],"coauthors":[],"class_list":{"0":"post-6966","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-data-trends"},"acf":{"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false},"yoast_head":"\n
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