{"id":7175,"date":"2018-04-24T16:48:16","date_gmt":"2018-04-24T16:48:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=7175"},"modified":"2022-09-02T16:51:43","modified_gmt":"2022-09-02T16:51:43","slug":"travel-il-fenomeno-tripadvisor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/travel-il-fenomeno-tripadvisor\/","title":{"rendered":"Travel: il fenomeno TripAdvisor"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.it\/TripAdvisorInsights-w2324\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TripAdvisor<\/a> ha presentato lo studio Path to Purchase \u20f0, un\u2019analisi di come i consumatori ricercano e prenotano i loro viaggi online e l\u2019impatto che i contenuti di TripAdvisor hanno su queste decisioni.<\/p>\n<p>Lo studio \u00e8 stato condotto da <a href=\"https:\/\/www.comscore.com\/Insights\/Case-Studies\/Path-to-Purchase-A-TripAdvisor-Case-Study\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comScore<\/a> in 12 mercati di viaggio nel mondo e ha analizzato l\u2019attivit\u00e0 di pi\u00f9 di 325 siti di transazioni online, mostrando che TripAdvisor ha raggiunto il 60% di tutti i viaggiatori (e il 77% dei viaggiatori italiani) che hanno cercato e infine prenotato viaggi online nel primo e secondo trimestre del 2017..<\/p>\n<p>I risultati dello studio Path to Purchase mostrano che in media i viaggiatori ricercano i loro viaggi per un mese o pi\u00f9 e che, durante questo periodo, l\u2019influenza di TripAdvisor sulle decisioni di prenotazione di hotel e voli dei consumatori \u00e8 fortissima. Questo d\u00e0 agli operatori del travel una finestra temporale importante per coinvolgere i viaggiatori in una fase di alta influenzabilit\u00e0.<\/p>\n<h3><strong>Perch\u00e9 questi dati sono importanti? <\/strong><\/h3>\n<p>Perch\u00e9 ci danno la misura di quanto i brand e i retailer debbano approfittare dei periodi precedenti le vacanze, per intercettare i consumatori con annunci rilevanti. Considerare i cambiamenti delle abitudini e delle preferenze d\u2019acquisto degli utenti \u00e8 il punto di partenza per sviluppare e adottare una strategia commerciale che consenta di offrire ai consumatori una shopping experience senza soluzione di continuit\u00e0 su diversi dispositivi.<\/p>\n<p>Come evidenziato anche dal <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/viaggi-e-turismo-tendenze-e-abitudini-dei-nuovi-viaggiatori\/\">Travel Insights Report di Criteo<\/a> relativo al quarto trimestre 2017, i consumatori sono sempre pi\u00f9 informati e consapevoli, grazie all\u2019ampia accessibilit\u00e0 del web, con il mobile e le app in costante crescita. \u00c8 quindi necessario raggiungere i consumatori nel luogo e nel momento in cui le decisioni vengono prese.<\/p>\n<p>Lo studio ha determinato che TripAdvisor \u00e8 al primo posto sul podio per sito e app pi\u00f9 visitati al mondo dai consumatori prima di effettuare una prenotazione nei principali mercati turistici presi in esame. Dopo TripAdvisor, i siti pi\u00f9 visitati prima della transazione sono Booking.com, Trivago, Hotels.com ed Expedia.<\/p>\n<h3><strong>Un\u2019influenza trasversale<\/strong><\/h3>\n<p>L\u2019influenza di TripAdvisor sulle decisioni di acquisto di viaggi dei consumatori \u00e8 inoltre trasversale, a prescindere dalla prenotazione finale, che avvenga su un sito di hotel, di linea aerea o di agenzie di viaggio online (OTA). Anche in questo caso dunque risultano determinanti l\u2019omnicanalit\u00e0 e un approccio cross-device.<\/p>\n<p>Un ultimo dato interessante \u00e8 che la maggior parte delle ricerche di viaggio inizia solitamente in modo generico. Anche in Italia, il 77% dei viaggiatori non hanno in mente una destinazione, un hotel, linea aerea o OTA specifica quando iniziano le ricerche e sono sempre pi\u00f9 a proprio agio a cominciare le ricerche di viaggio senza un brand o una destinazione in mente.<\/p>\n<p>Intercettarli in questa fase esplorativa pu\u00f2 essere l\u2019arma vincente!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><sub>*Lo studio Path to Purchase valuta i comportamenti online relativi ai viaggi dalla ricerca all\u2019acquisto. Lo studio \u00e8 stato condotto da comScore utilizzando i dati del loro panel proprietario di consumatori desktop da aprile a settembre 2017 in 12 mercati nel mondo.<\/sub><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; TripAdvisor ha presentato lo studio Path to Purchase \u20f0, un\u2019analisi di come i consumatori ricercano e prenotano i loro viaggi online e l\u2019impatto che i contenuti di TripAdvisor hanno su queste decisioni. 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