{"id":8284,"date":"2019-01-22T17:10:33","date_gmt":"2019-01-22T17:10:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/it\/?p=8284"},"modified":"2022-09-14T17:32:22","modified_gmt":"2022-09-14T17:32:22","slug":"ad-tech-le-sfide-da-affrontare-e-le-strategie-piu-efficaci-per-vincerle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/it\/blog\/ad-tech-le-sfide-da-affrontare-e-le-strategie-piu-efficaci-per-vincerle\/","title":{"rendered":"Ad Tech: le sfide da affrontare e le strategie pi\u00f9 efficaci per vincerle"},"content":{"rendered":"

I dati parlano chiaro: l\u2019online rappresenta il 34% sella spesa pubblicitaria globale ed \u00e8 il canale che sta crescendo pi\u00f9 rapidamente, tanto che gli studi prevedono che a breve gli investimenti in advertising online supereranno quelli televisivi. Per saperne di pi\u00f9 su come si sta evolvendo il mondo dell\u2019ad-tech e per capire quali sono le strategie pi\u00f9 efficaci da adottare, abbiamo parlato con numerosi marketer in tutto il mondo. Puoi trovare tutti i risultati della ricerca, incluse le principali sfide e soluzioni secondo gli esperti, nel nostro nuovo report State of Ad Tech 2019<\/a>.<\/p>\n

Arte e scienza della conversione<\/strong><\/h3>\n

Una conversione pu\u00f2 avvenire in un istante o ci possono volere mesi. Per questo \u00e8 piuttosto difficile definire una metodologia per il monitoraggio delle conversioni. A differenza del traffico web, le campagne di conversione non possono essere misurate esaminando solo un canale. Inoltre, dal momento che sui vari canali possono essere utilizzate diverse tattiche, ciascuna delle quali pu\u00f2 contribuire alla conversione, risulta difficile stabilire quali stiano portando il ROI pi\u00f9 alto.<\/p>\n

Quello che abbiamo scoperto \u00e8 che i marketer distribuiscono il proprio budget su 10 canali principali e che durante l’esecuzione di campagne di conversione sono tre le sfide principali che si trovano ad affrontare:<\/p>\n

    \n
  1. Unificare i dati frammentati<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Pi\u00f9 team e pi\u00f9 sistemi significano dati frammentati. Poich\u00e9 i marketer utilizzano tanti canali e strumenti diversi per eseguire campagne di conversione, diventa difficile mantenere tutto unificato. Senza una visione unica di ci\u00f2 che accade a livello consumatore, i marketer non sono in grado di collegare le conversioni agli annunci che le generano.<\/p>\n

      \n
    1. Ottenere il supporto degli stakeholder<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Quando i dati sono frammentati, \u00e8 difficile dimostrare il valore di ciascuna campagna di conversione. E questo rende arduo convincere le parti interessate ad acquistare nuove campagne. Oltre a centralizzare i dati, l’allineamento dei team su obiettivi, tattiche e metriche pu\u00f2 contribuire a risolvere queste difficolt\u00e0.<\/p>\n

        \n
      1. Difficolt\u00e0 nel misurare il ritorno sull’investimento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        L’attribuzione \u00e8 una sfida per le campagne di conversione. I marketer devono destreggiarsi fra richieste contrastanti come generare un ROI elevato e contenere i costi della spesa pubblicitaria. L\u2019allocazione della spesa pubblicitaria su diversi canali rende difficile calcolare un ROI chiaro.<\/p>\n

        Le tattiche di conversione che funzionano<\/strong><\/h3>\n

        Quando abbiamo mappato quali tattiche vengono utilizzate e quali sono percepite come efficaci, l\u2019e-mail marketing ha vinto il mix per le campagne di conversione. Paid display e social media non erano molto indietro. Ecco la mappa completa delle tattiche di conversione:<\/p>\n

        \"penetration-vs.-perceived-effectiveness-graph\"<\/p>\n

        Per i marketer europei intervistati nel nostro sondaggio, le principali strategie per il successo di una campagna sono affidarsi ai partner giusti, realizzare una creativit\u00e0 completamente ottimizzata e avere una voce coerente.<\/p>\n

        I segreti del re-engagement<\/strong><\/h3>\n

        Il re-engagement \u00e8 quella parte del percorso di vendita in cui i consumatori, gi\u00e0 familiari con il brand e i prodotti possono diventare sostenitori del marchio e clienti fedeli. Le metriche principali misurate dipendono dal tipo di campagna e la nostra ricerca si \u00e8 concentrata su tre di queste: app re-engagement, app re-activation e acquisto ripetuto.<\/p>\n

        La ricerca mostra che la vendita a un cliente acquisito ha un tasso di successo tra il 60% e il 70%, mentre quando si tratta di vendere a un nuovo cliente si ha successo nel 5-20% dei casi. Inoltre, i clienti fedeli possono portare fino ai due terzi dei profitti del brand.<\/p>\n

        Quando abbiamo chiesto informazioni sul re-engagement, poco pi\u00f9 della met\u00e0 (58%) dei marketer dell’UE ha dichiarato di utilizzare campagne mirate per entrare nuovamente in contatto con i clienti. I numeri erano pi\u00f9 bassi per l\u2019app-reactivation (28%) e per l’acquisto ripetuto (28%).<\/p>\n

        Le principali metriche misurate dai marketer che utilizzano le campagne di re-engagement sono per l\u2019app re-engagement la crescita del traffico e delle vendite, e acquisti ripetuti; per l\u2019app-reactivation sono aumento delle vendite, fatturato totale e percentuale di nuovi visitatori; per l\u2019acquisto ripetuto sono apertura delle e-mail, percentuale di nuovi visitatori e aumento del traffico.<\/p>\n

        Perch\u00e9 i marketer non investono massicciamente in campagne di re-engagement, indipendentemente dalla maturit\u00e0 del mercato? Ecco quello che hanno risposto. Per quanto riguarda l\u2019app re-engagement i marketer hanno detto che le ragioni principali sono che i clienti esistenti non sono propensi a cambiare canale, il coinvolgimento degli utenti tende a essere basso e i dati disponibili sono limitati. Per l\u2019app-reactivation i motivi sono che gli utenti che hanno smesso di utilizzare le app hanno un tasso di conversione pi\u00f9 basso, sono difficili da coinvolgere nuovamente e mostrano un lifetime value pi\u00f9 basso. Per l\u2019acquisto ripetuto la limitata disponibilit\u00e0 di canali, la difficolt\u00e0 di misurare i ROI e la mancanza di integrazione con CRM sono i principali motivi indicati.<\/p>\n

        Tattiche di re-engagement che funzionano<\/strong><\/h3>\n

        Quindi, come fanno i marketer a risolvere le sfide del re-engagement? Gli intervistati hanno indicato che tattiche come sconti, test sugli annunci per capire quali funzionano meglio e annunci in formati innovativi con grafica e testi accattivanti sono le principali soluzioni.<\/p>\n

        Per i download di app, i marketer dell’UE affermano che la priorit\u00e0 \u00e8 integrare i database dei clienti interni e quelli di terze parti, mentre per le campagne di app-reactivation, i marketer europei sostengono che testare gli annunci per trovare quelli pi\u00f9 efficaci \u00e8 la tattica pi\u00f9 efficace.<\/p>\n

        Oltre a testare gli annunci, i marketer sostengono che offrire sconti interessanti e rendere gli annunci accattivanti dal punto di vista grafico sono fondamentali per il successo delle campagne di app-reactivation.<\/p>\n

        E per le campagne di acquisto ripetuto, gli esperti di marketing concordano sul fatto che motivare con sconti interessanti \u00e8 la tattica numero uno. Seguono formati di annunci innovativi, ad esempio annunci interattivi o posizionamento inatteso degli annunci (pubblicit\u00e0 sui gradini che conducono alla metropolitana anzich\u00e9 su o nei treni) e rivolgersi ai potenziali clienti nel momento e nel luogo giusto.<\/p>\n

        Abbandonare i silos per realizzare campagne integrate<\/strong><\/h3>\n

        Nonostante il fatto che oltre il 50% dei marketer europei utilizzi campagne in ciascuna delle tre fasi dello shopper journey, meno del 60% degli intervistati implementa campagne in tutte le fasi.<\/p>\n

        Una campagna integrata significa che si sta adottando un approccio integrato e diffondendo messaggi coerenti su pi\u00f9 canali a un pubblico specifico. Questo \u00e8 l\u2019ideale, ma \u00e8 pi\u00f9 difficile di quanto sembri.<\/p>\n

        I marketer possono iniziare costruendo l’infrastruttura giusta. In primo luogo, creando un Internet potente e aperto che possa aiutarli a sfruttare al meglio i dati su tutti i canali e dispositivi.<\/p>\n

        I vantaggi per gli inserzionisti e i consumatori<\/strong><\/h3>\n

        L’ecosistema Ad-Tech dell\u2019Open Internet offre valore sia ai consumatori sia alle aziende di qualsiasi dimensione. Nessuna azienda controlla il mercato, quindi i consumatori hanno pi\u00f9 possibilit\u00e0 di scelta. Gli inserzionisti ottengono maggiore flessibilit\u00e0 e i publisher maggiore controllo.<\/p>\n

        In effetti, l’Open Internet consente una variet\u00e0 di idee e innovazioni che generano opportunit\u00e0 per tutti, invece di distribuire potenza e controllo solo ai grandi attori.<\/p>\n

        Con la piattaforma pubblicitaria di Criteo abbiamo cercato di creare una base per l’Open Internet. Quando le aziende utilizzano la piattaforma pubblicitaria di Criteo, le loro campagne pubblicitarie sono alimentate dai dati di 1,4 miliardi di consumatori e di oltre 615 miliardi di dollari di transazioni all\u2019anno. Questa quantit\u00e0 di dati consente agli annunci di essere estremamente personalizzati e intelligenti e alle aziende di gestire le relazioni con i propri clienti dall’inizio alla fine.<\/p>\n

        Quando utilizzano l\u2019Open Internet gli inserzionisti traggono vantaggio dalle prestazioni, dalla trasparenza, dall’automazione e dal self-service: possono controllare i propri annunci, esaminare il target e gestire meglio il processo dall’inizio alla fine.<\/p>\n

        I consumatori beneficiano di annunci di qualit\u00e0 superiore e hanno anche una relazione molto pi\u00f9 forte e molto pi\u00f9 diretta con brand e retailer.<\/p>\n

        Anche gli editori traggono vantaggio dalle prestazioni migliorate, massimizzando il ROI, mentre ottengono l’accesso diretto al proprio pubblico invece di dipendere da terze parti per mostrare i contenuti attraverso l’ecosistema. Ci\u00f2 significa un ambiente pi\u00f9 prevedibile e stabile.<\/p>\n

        Criteo ha gi\u00e0 fatto molta strada nella costruzione dell\u2019Open Internet. Si fonda sul principio secondo cui tutti dovrebbero avere pari opportunit\u00e0 nell’ecosistema ad-tech. Open Internet significa trasparenza, diversit\u00e0 e opportunit\u00e0. Quando pensiamo a come gli annunci digitali diventeranno il futuro di Internet, vogliamo che il futuro sia aperto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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