netRetail<\/strong>, condotto da Kantar in collaborazione con Netcomm.<\/p>\nSecondo i dati della ricerca, nell\u2019ultimo anno oltre la met\u00e0 degli eShopper italiani ha acquistato prodotti nella categoria fashion (54%), superando l\u2019elettronica di consumo, che detiene una quota del 51%; il 44% dei consumatori online italiani ha acquistato prodotti di bellezza e cosmetica e il 16% mobili e oggetti di arredo e design. La carta vincente nell\u2019esperienza di acquisto online \u00e8 la consegna: 1 italiano su 4 vorrebbe poter cambiare data e orario di consegna, scegliere il sabato e la domenica come giorno di ricezione del pacco e indicare una data e un orario preciso di consegna.<\/p>\n
I consumatori chiedono inoltre alle aziende del fashion consegne ecosostenibili, personalizzate e possibilit\u00e0 di reso immediate. I giovani italiani di et\u00e0 compresa tra i 16 e i 24 anni, in particolare, hanno a cuore il tema green: il 39% di loro vorrebbe poter scegliere opzioni di consegna a ridotto impatto ambientale e il 53% desidera ricevere pacchi gi\u00e0 pronti per essere restituiti in caso il prodotto non soddisfi le proprie esigenze.<\/p>\n
Quale deve essere la risposta delle aziende? La chiave della competitivit\u00e0 per le aziende che operano nel digital commerce risiede nel rendere sempre pi\u00f9 personalizzata l\u2019esperienza di acquisto dei consumatori.<\/p>\n
In questo scenario le tecnologie stanno gi\u00e0 ridisegnando tutta la filiera dell\u2019industria dell\u2019abbigliamento: il punto di partenza \u00e8 la previsione della domanda e l\u2019intelligenza artificiale \u00e8 tra le tecnologie pi\u00f9 impattanti nell\u2019industria del fashion retail, grazie alla possibilit\u00e0 di disegnare collezioni e nuovi prodotti sulla base dei dati di tendenze del settore, proponendo un\u2019offerta sempre pi\u00f9 personalizzata, anche in tema di sostenibilit\u00e0.<\/p>\n
Sempre secondo la ricerca netRetail<\/strong>, il primo touchpoint utilizzato per acquistare abbigliamento, calzature e accessori \u00e8 rappresentato dalle recensioni online per il 39% dei consumatori; al secondo posto il sito proprietario del brand per il 29%; al terzo posto, per il 23% dei clienti, il passaggio in store; al quarto posto, per il 22%, l\u2019app del retailer e le piattaforme online. La finalizzazione dell\u2019acquisto avviene prevalentemente sui marketplace, dove oltre la met\u00e0 dei consumatori online italiani (quasi il 60%) compra prodotti fashion. Il successo dei marketplace \u00e8 dovuto proprio alle maggiori capacit\u00e0 di digital marketing che possono offrire un efficace mix tra prezzi vantaggiosi, migliori promozioni e variet\u00e0 di scelta dei prodotti, i principali driver di acquisto rispettivamente per il 51%, 43% e 29% dei consumatori italiani.<\/p>\nI brand si trovano nella condizione di dover trovare un equilibrio fra un approccio a breve termine, focalizzato sulle performance di vendite nei marketplace, e un ruolo pi\u00f9 alto dell\u2019eCommerce, integrato con asset pi\u00f9 focalizzati sul brand, dove lo storytelling pu\u00f2 sostenere un posizionamento strategico della marca, una vision di medio-lungo termine e costruire Brand Equity e valore per il consumatore. I brand pi\u00f9 sensibili sono gi\u00e0 attivi nella costruzione di un Marketing integrato.<\/p>\n
Le previsioni fino al 2023<\/strong><\/h3>\nIn Italia la quota di acquisto online di abbigliamento \u00e8 destinata a crescere, passer\u00e0 dal 6% nel 2018 al 9% nel 2023, mentre in Cina dal 52% nel 2018 al 65% nel 2023. Il mercato cinese del fashion online vale pi\u00f9 del doppio di quello europeo e statunitense: in Cina si registrer\u00e0 una crescita annua del 12% nei prossimi 4 anni, passando da 247 miliardi di dollari nel 2018 a 431 miliardi nel 2023, mentre in Europa del 7,5% passando da 102 miliardi di dollari nel 2018 a 147 miliardi nel 2023; negli Stati Uniti dell\u20198%, passando da 103 miliardi di dollari nel 2018 a 146 miliardi nel 2023.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Il settore del lifestyle si attesta tra i pi\u00f9 importanti in Italia per gli acquisti online. Questo \u00e8 quanto emerso durante la terza edizione del Netcomm FOCUS Fashion & Lifestyle, dove \u00e8 stato presentato lo studio netRetail, condotto da Kantar in collaborazione con Netcomm. Secondo i dati della ricerca, nell\u2019ultimo anno oltre la met\u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":8848,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[113],"coauthors":[],"class_list":{"0":"post-8847","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-commerce-media"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":""},"yoast_head":"\n
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