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Con l\u2019avvicinarsi del culmine della stagione delle festivit\u00e0, i marketer stanno incrementando i loro budget pubblicitari, pensando a soluzioni creative per distinguersi. Sappiamo tutti quanto il prezzo sia un fattore importante quando si tratta di attrarre clienti, ma la nostra ultima ricerca ha scoperto che non \u00e8 la sola cosa che pu\u00f2 stimolare gli acquisti durante la stagione delle festivit\u00e0. Quello che abbiamo scoperto, guardando al 2020, \u00e8 che stiamo entrando ufficialmente nell\u2019era del<\/span><\/p>\n \u201cconsumatore consapevole\u201d, cio\u00e8 qualcuno che acquista basandosi su valori sociali, ambientali e politici. Il prezzo \u00e8 uno dei fattori, ma non sempre \u00e8 quello primario. Durante il Golden Quarter di quest\u2019anno, per i retailer e per i brand \u00e8 importante pensare a come connettersi emotivamente con questo tipo di shopper. Natale \u00e8 la stagione dell\u2019offrire e della comunit\u00e0, il che significa che i consumatori pensano pi\u00f9 attentamente che mai a quello che stanno acquistando e a come questo si collega ai loro valori.<\/span><\/p>\n Nel corso del sondaggio globale di Criteo sulla fedelt\u00e0 dei clienti, \u201cPerch\u00e9 compriamo\u201d, abbiamo chiesto a europei di otto diversi Paesi che cosa li spingeva a restare fedeli a un brand e, in modo specifico, quali valori influenzavano le loro abitudini di acquisto.<\/span><\/p>\n Nel momento in cui le aziende si preparano all\u2019imminente stagione delle festivit\u00e0, questo risultati hanno un impatto significativo. Con questo sondaggio volevamo dare una risposta al perch\u00e9 i consumatori EMEA erano fedeli ai brand e che cosa eventualmente li faceva cambiare idea.<\/span><\/p>\n Ecco quello che ha scoperto il nostro sondaggio.<\/span><\/p>\n I consumatori italiani hanno piena coscienza dei valori dei brand: il 63% degli intervistati ha affermato che le sue decisioni di acquisto vengono influenzate dalla mission e dai valori di un\u2019azienda La maggioranza \u00e8 aperta anche a nuovi brand, con l\u201980% che afferma di essere disposta a prenderli in considerazione.<\/span><\/p>\n I consumatori del Regno Unito sono persino meno fedeli di quelli francesi: il 79% ha affermato che sarebbe disposto a passare a un nuovo brand. I valori dei brand non hanno quel grosso impatto, neanche nel Regno Unito. Solo un terzo dei consumatori del Regno Unito ha affermato che non continuerebbe ad acquistare i prodotti di un\u2019azienda se questa non condividesse gli stessi suoi valori.<\/span><\/p>\n Anche se la Germania viene spesso riconosciuta come il Paese pi\u00f9 consapevole della regione, se non del mondo, meno della met\u00e0 (42%) dei consumatori ha detto che smetterebbe di acquistare prodotti di un brand se i valori di questo non fossero allineati con i suoi. Poco meno dei due terzi (63%) dei consumatori tedeschi ha detto che \u00e8 disponibile a provare un nuovo brand.<\/span><\/p>\n In Francia i due terzi dei consumatori \u00e8 disponibile a provare un nuovo brand. Pi\u00f9 della met\u00e0 (58%) ha detto che era d\u2019accordo sul fatto che, quando stava prendendo la decisione di effettuare acquisti, il valore di un brand era importante. La met\u00e0 dei consumatori francesi ha affermato che non acquisterebbe nuovamente i prodotti di un brand se questo non condividesse gli stessi suoi valori.<\/span><\/p>\n In Spagna, il 76% dei consumatori \u00e8 disponibile a provare un nuovo brand, ma solo se ne approva la mission e i valori. I due terzi ha affermato che la mission e i valori hanno un impatto sulla sua decisione di acquisto.<\/span><\/p>\n Nei Paesi Bassi, i valori del brand sono importanti, ma solo il 29% dei consumatori ha detto che facevano attenzione alla mission e ai valori del brand. Appena pi\u00f9 di un terzo (36%) ha affermato che non tornerebbe ad acquistare i prodotti di un brand che non condividesse i suoi stessi valori.<\/span><\/p>\n Tra i consumatori dei Paesi oggetto del sondaggio, quelli polacchi sono coloro che cambierebbero con maggiore probabilit\u00e0 di brand. Alla domanda se fossero disponibili a cambiare di brand, l\u201988% dei consumatori polacchi ha risposto di s\u00ec. Eppure essi prestano attenzione ai valori del brand, con il 72% che afferma che la sua decisione di acquisto \u00e8 stata influenzata dalle modalit\u00e0 dell\u2019azienda di presentare se stessa.<\/span><\/p>\n In Svezia, il 70% degli shopper \u00e8 disponibile a prendere in considerazione un nuovo brand Circa la met\u00e0 (46%) dei consumatori svedesi ha affermato che le decisioni di acquisto vengono influenzate dalla mission e dai valori di un\u2019azienda.<\/span><\/p>\n Indipendentemente dal Paese, il nostro sondaggio ha scoperto due cose: un grosso segmento di consumatori europei \u00e8 costituito da consumatori consapevoli e molti di loro sono disponibili a cambiare brand.<\/span><\/p>\n Nel momento in cui le azienda stanno creando le loro strategie per il marketing della stagione delle festivit\u00e0, \u00e8 indispensabile tenerlo a mente. Raccontando la tua storia e promuovendo i tuoi valori attraverso la pubblicit\u00e0, puoi creare relazioni e fedelt\u00e0 facendoti apprezzare dai consumatori consapevoli.<\/span><\/p>\n In un momento in cui pi\u00f9 consumatori che mai pensano a quale impatto possono avere i loro acquisti, le aziende previdenti dovrebbero focalizzarsi su campagne pubblicitarie che non solo mostrano prezzi e prodotti, ma ne evidenziano anche i valori.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Con l\u2019avvicinarsi del culmine della stagione delle festivit\u00e0, i marketer stanno incrementando i loro budget pubblicitari, pensando a soluzioni creative per distinguersi. 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2. Regno Unito<\/span><\/h3>\n
3. Germania<\/span><\/h3>\n
4. <\/span>Francia<\/span><\/h3>\n
5. Spagna<\/span><\/h3>\n
6. Paesi Bassi<\/span><\/h3>\n
7. Polonia<\/span><\/h3>\n
8. Svezia<\/span><\/h3>\n
Valori del brand e customer journey<\/span><\/h3>\n