CPCを抑えつつ、新規顧客獲得を増やすには？
ファッション EC サイト「DHOLIC」。トレンド感あふれる新商品をリーズナブルな価格で買えるサイトとして、若い女性を中心に高い支持を集めるファッションECサイト「DHOLIC」。
毎日、新たに数十アイテムを掲載し、掲載開始24時間以内に購入すれば、10%オフになるという独自のスタイルで、ユーザーが毎日サイトを訪れたくなる仕組みづくり＝「サイト訪問の習慣化」に成功、着実に成長を続けています。
同社では以前から成長のパートナーとしてCriteoのソリューションを採用、特に既存顧客へのアプローチ施策として、Criteoのダイナミックリターゲティング広告を活用して成功を納めていました。そこで今回、新規顧客獲得促進にもCriteoのソリューションを採用することになりました。実は、DHOLICでは、他社媒体で新規顧客獲得用の広告配信をしていましたが、CPCが高い上に思うような効果を挙げられないという課題を抱えていただのです。
そこで、Criteoの担当者が提案したのが既存顧客に購買履歴や趣味・嗜好が似ているユーザーに的を絞ってターゲティング広告を配信するCriteoのソリューション「類似オーディエンス」でした。
新規サイトトラフィック約2倍増、CPC50％減を実現！
類似オーディエンス導入の効果は、すぐに現れました。その効果について、DHOLICでマーケティング企画を手掛ける犬走萌音さんは、次のようにコメントしています。
「これまでの実績から Criteo の製品なら間違いないと確信、迷わず導入しましたが、その効果は予想を超えていました。導入後すぐに、他社媒体と比べ約半分の CPC で、約 2 倍の新規サイトトラフィックを実現できたのです。しかもトラフィックの質が高く、売上は前年比で約 30％増を達成しました。改めて Criteo 製品の機能の高さを実感しています。今や厳しい競争が続くファッション業界で勝ち抜くにあったて、Criteo の存在は不可欠と言っても過言ではありません。DHOLICでは、今後も Criteo のダイナミックリターゲティングと類似オーディエンスを併用して、認知から CRM までフルファネルで効果的なアプローチを続けていきたいと考えています」。
強さの秘密は、Criteo独自の膨大なデータセットと強力な配信エンジン
「CPCを抑えつつ、サイトトラフィックと売上は増やす」という難易度の高い課題を解決に導いたCriteo類似オーディエンス。その強さを支えるのは、Criteoに蓄積された膨大なユーザーデータ、最先端のAIテクノロジーです。この２つを駆使したCriteoの配信エンジンが自動で付加価値の高い見込み客のみをターゲティング、サイト流入を強化し、売上増につなげます。
＜Criteo類似オーディエンスの特徴＞
- デバイス、ブラウザー、アプリなど 100 以上の配信面を横断して既存顧客と新規顧客を識別、広告主の皆様にとって付加価値の高い見込み客のみのターゲティングを実現
- CPM ベースのオプティマイズテクノロジーを活用し、広告主にとって付加価値の高い見込み客のサイトへの流入を強化
- 独自の先進的なオーディエンスターゲティング技術を通じて、より柔軟性の高い配信対 象オーディエンスの設定を実現
- Criteoの強み の１つであるパーソナライズドバナーにブランディング効果の高い要素を加えたクリエイティブで、ブランドへのエンゲージメントを促進
Criteoは、新規顧客獲得からリターゲティングまでフルファネルでマーケターの皆様のお悩みをサポート、解決に導きます。
ショッピングジャーニーのどのような場面にも対応できるCriteoのソリューションについて、ご興味のある方は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
