--- "title": "타겟팅 101: 행동 타겟팅 기본 정보" "date": "2018-10-15T17:22:19+09:00" "url": "https://www.criteo.com/kr/blog/%ed%83%80%ea%b2%9f%ed%8c%85-101-%ed%96%89%eb%8f%99-%ed%83%80%ea%b2%9f%ed%8c%85-%ea%b8%b0%eb%b3%b8-%ec%a0%95%eb%b3%b4/" "description": "최고의 잠재 고객을 발견하려면, 그 고객의 행동을 이해할 필요가 있습니다. 행동 타겟팅은 방문한 웹사이트, 과거 구매 이력, 클릭한 링크 등 고객의 행동에 따라 대상 고객을 세분화해 도달하는 방법을 말합니다. 궁극적으로, 이러한 유형의 타겟팅은 고객의 구매 여정 전반에서 보다 맞춤화된 광고 경험을 제공하여 고객과 보다 나은 관계를 구축하고 더 높은 ROI를 확보할 수 있게 해줍니다." "image": "https://www.criteo.com/kr/wp-content/uploads/sites/7/2018/10/pexels-photo-1391380-e1538676462385.jpeg" "author": "Karen Mangonon" "category": "크리테오 업데이트" --- 당신은 광고 예산을 갖고 있습니다. 어떤 잠재 고객들을 타겟팅해야 하는지도 압니다. 그러나 어디서부터 시작해야 할지 알 수가 없습니다. 최고의 잠재 고객을 발견하려면, 그 고객의 행동을 이해할 필요가 있습니다. 행동 타겟팅은 방문한 웹사이트, 과거 구매 이력, 클릭한 링크 등 고객의 행동에 따라 대상 고객을 세분화해 도달하는 방법을 말합니다. 궁극적으로, 이러한 유형의 타겟팅은 고객의 구매 여정 전반에서 보다 맞춤화된 광고 경험을 제공하여 고객과 보다 나은 관계를 구축하고 더 높은 ROI를 확보할 수 있게 해줍니다. ### **그렇다면 행동 타겟팅이란 무엇일까요?** 행동 타겟팅(또는 오디언스 타겟팅)은 방문한 페이지, 검색, 클릭한 링크, 구매한 상품 등 웹 브라우징 행동에 기반해 고객을 세분화하는 방식입니다. 위치, 매장 구매 이력 등 모바일 디바이스와 물리적 매장에서의 행동까지 고려 대상에 포함시킬 수 있습니다. 유사한 행동을 보이는 방문자들을 그룹으로 나눠 세부적인 오디언스 세그먼트를 형성하고, 광고주가 브라우징 및 구매 이력에 기반해 맞춤화된, 관련성 있는 광고와 콘텐츠로 이들을 타겟팅할 수 있도록 하는 것입니다. 이 모든 것은 자체적인 고객 데이터 세트나 제3자 파트너 데이터를 수집해 활용하는 것과 관련이 있습니다. ### **어떤 혜택을 얻을 수 있을까요?** 행동 타겟팅 이전에는, 성별, 나이, 수입 등에 기반하는 인구통계학적 및 심리학적 타겟팅에 의존해 광범위한 그룹에게 메시지를 전달했으며, 극히 일부 고객만이 제공되는 광고나 메시지에 관심을 보였습니다. 행동 타겟팅이 ROI에 중점을 두는 마케터들에게 주는 확실한 혜택은 광범위한 불특정 오디언스에 더 이상 시간과 리소스를 낭비할 필요가 없다는 것입니다. 대신, 이미 브랜드와 제품에 관심을 보인 고객과 메시지에 호응할 확률이 높은 고객들만 타겟팅할 수 있습니다. 이 때문에 마케팅 예산을 보다 효율적으로 사용하고 더 효과적인 ROI를 확보할 수 있습니다. 행동 타겟팅은 또한 고객이 조회한 특정 상품에서 구매 여정의 각 단계까지, 다양한 방식으로 잠재 고객을 세분화할 수 있도록 해줍니다. 이러한 방식은 방문자의 위치나 브라우징 행동에 기반해 맞춤화된 콘텐츠와 특별 혜택을 제공하는 등 사이트 방문 경험을 최적화하여 구매 전환을 향상시키는 데도 사용될 수 있습니다. ### **리타게팅과는 어떤 관련이 있을까요?** 리타게팅은 보통 “행동 광고” 또는 “온라인 행동 광고”라고 불립니다. 가장 보편적으로 사용되는 광고 기법의 하나인 [리타게팅](https://www.criteo.com/kr/products/criteo-dynamic-retargeting/)은 사이트 방문 후 구매 없이 이탈한 고객들에게 광고를 표시합니다. 리타게팅은 행동 타겟팅을 사용하여 올바른 고객에게 올바른 메시지를 제공합니다. 가장 기본적인 레벨의 리타게팅은 고객이 가장 최근 조회한 제품이 포함된 광고를 표시합니다. 이보다 진보된 리타게팅은 각 고객의 취향에 맞춤화된 [제품 추천](http://www.criteo.com/kr/technology/criteo-engine/product-recommendations/)과 [다이나믹 크리에이티브](https://www.criteo.com/kr/technology/ai-engine/dco/)를 포함시킵니다. ### **예측 타겟팅—행동 타겟팅의 차세대 혁신** 행동 타겟팅은 이미 구식이 되어가고 있습니다. 최신 방식은 예측 타겟팅(예측 광고 또는 예측 마케팅)입니다. 예측 타겟팅은 행동 타겟팅에서 사용되는 모든 웹 브라우징 데이터와 제3자 데이터(해당되는 경우)를 융합해 [인공지능(AI) 및 머신러닝](https://www.criteo.com/kr/blog/%ec%9d%b8%ea%b3%b5%ec%a7%80%eb%8a%a5%ea%b3%bc-%eb%a8%b8%ec%8b%a0%eb%9f%ac%eb%8b%9d%ec%9d%80-%ec%96%b4%eb%96%a4-%ec%b0%a8%ec%9d%b4%ea%b0%80-%ec%9e%88%ec%9d%84%ea%b9%8c%ec%9a%94/)을 적용하고 분석을 수행한 후 과거의 행동에 기반해 미래의 구매 패턴을 예측합니다. [Forrester 보고서](https://www.sizmek.com/wp-content/uploads/Forrester-TLP-The-Next-Wave-Of-Digital-Marketing-Is-Predictive-August-2017-Sizmek.pdf)에 따르면, 전 세계 마케터의 66%는 고객 및 마케팅 데이터가 너무나 많은 소스로부터 생성되기 때문에 쉽게 이해할 수 없다고 말했습니다. 예측 타겟팅이 미래 타겟팅의 대세로 떠오르는 이유입니다. 예측 타겟팅을 지원하는 AI는 행동들 간에 연관성을 찾아내고, 업세일과 크로스세일 가능성이 있는 유사 상품 및 관련 상품을 파악하여, 주어진 시간에 구매할 가능성이 가장 높은 고객들을 타겟팅합니다. 이 모든 것은 즉각적으로 이루어집니다. 또한 더 많은 데이터를 분석하면 할수록 더 많이 학습하여 더 효과적인 모델을 생성합니다. 대부분의 기업들은 이러한 유형의 마케팅을 진행할 수 있는 AI 기술을 보유하고 있지 않습니다. 그렇기 때문에 상거래를 위해 특별히 고안된 AI 기반 기술을 제공하는 크리테오 같은 기업과 협력을 합니다. 보다 자세한 정보를 원하시면 [크리테오 광고 기술 세부정보](https://www.criteo.com/kr/blog/topic/ad-tech-explained/) 허브를 방문하십시오. [![](http://www.criteo.com/kr/wp-content/uploads/sites/7/2018/10/18_Blog_CTA-Buttons_Retargeting-201-1024x256.jpg)](http://www2.criteo.com/l/126241/2018-03-29/54y9n9)