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"title": "ROAS 상승을 위한 전략 : 광고비를 최적화하는 4가지 방법"
"date": "2024-10-14T19:37:29+09:00"
"url": "https://www.criteo.com/kr/blog/how-to-increase-roas/"
"description": "ROAS 를 극대화하기 위해 어떤 전략과 툴을 사용해야 할까요? 광고 지출을 최적화하고 매출을 올려주는 스마트한 툴을 알아보세요."
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"author": "롭 테일러(Rob Taylor)"
"category": "Ad Tech(애드 테크)"
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퍼포먼스 마케팅 경쟁이 심화되면서, 마케팅에 지출되는 모든 비용이 그 어느 때 보다 중요해졌습니다.




오늘날의 기업들은 클릭 그 이상, 광고 지출로부터 발생하는 실질적인 수익을 원합니다. 이 때문에 ROAS(광고 대비 수익률) 는 빠르게 많은 광고주들에게 핵심 지표로 자리 잡았죠.




하지만 어떻게 예산을 소진하지 않고 ROAS를 늘릴 수 있을까요? 의외로 간단합니다. 올바른 노하우만 있으면 쉽게 가능합니다.




기존 전략을 개선하든 처음부터 다시 시작하든, ROAS를 높이고 모든 광고비 지출로 더 많은 수익을 만들어 낼 수 있는 4가지 실행 가능한 팁을 확인하세요.




## 정의: 디지털 마케팅에서 ROAS란 무엇일까요?




ROAS, 즉 광고 수익률은 당신의 디지털 광고가 얼마나 잘 워킹하는지 보여주는 간단하지만 강력한 지표입니다.




간단히 말해서, **ROAS****를 통해 당신은 광고에 지출한 비용 대비 얼마나 많은 수익을 올렸는지 확인 할 수 있습니다****.** 당신의 광고가 실제로 매출로 이어지는지, 아니면 그저 광고의 홍수 속에 묻혀 사라지고 있는지 파악하는 편리한 방법이죠.




기본 공식은 다음과 같습니다.




ROAS = 광고에서 발생한 매출 / 광고 비용




만약 당신이 캠페인에 100만원을 지출하고 5백만원의 매출이 발생했다면, ROAS는 5:1이 됩니다. 투자한 1,000원마다 5,000원의 수익을 올렸다는 의미 입니다. ROAS는 보통 백분율로 표시됩니다. 아래에서 그 예를 더 자세히 설명하겠습니다.




이런 계산이 중요한 이유가 무엇일까요?




얼마나 많은 사람이 광고를 보았는지를 확인하는 클릭이나 노출과 달리, ROAS는 수익에 초점을 맞춥니다. 광고가 실제로 비즈니스에 도움이 되는지 확인할 수 있는 직접적인 방법이 될 수 있기 때문입니다.




하지만 ‘우수한’ ROAS는 어느 정도일까요? 업계와 비즈니스 목표에 따라 다르겠지만, 일반적으로 수치가 높을수록 우수하다고 평가합니다.




‘우수한’ ROAS는 당신의 목표와 사용하는 광고 플랫폼에 따라 다르다는 점을 명심해야 합니다.




## ‘손익분기점’ ROAS란?




손익분기점 ROAS라는 용어를 들어보셨을 겁니다. 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.




기본적으로 손익분기점 ROAS는 광고 캠페인에서 발생한 수익이 광고 비용과 같아지는 지점을 말합니다. 다시 말해, 손해를 보지 않지 위해 달성해야 하는 ROAS 로 이해할 수 있습니다.




손익분기점 ROAS 공식은 다음과 같습니다:




손익분기점 ROAS = 1 / 이익 마진




예를 들어, 이익 마진이 25%인 경우 손익분기점 ROAS는 4:1입니다. 비용 1,000원을 지출할 때마다 4,000원의 수익을 내야 한다는 의미입니다.




## ROAS를 백분율로 계산하는 방법




ROAS를 해석하는 가장 쉬운 형식 중 하나는 백분율로, 계산 방법은 간단합니다.




ROAS (광고 수익률) 공식:




ROAS % = (광고 수익 / 광고 비용) x 100




이 공식을 통해 당신이 광고비로 지출한 1,000원이 얼마나 많은 수익으로 돌아오는지 백분율로 확인 할 수 있습니다. ROAS가 높을수록 광고가 효과가 높다는 의미이고, ROAS가 낮을수록 개선의 여지가 있다는 의미입니다.




그렇다면 우수한 ROAS 백분율 수치는 얼마일까요? 쉽게 이해할 수 있도록 몇 가지 예를 들어보겠습니다.





| 예시 1: 이커머스 스토어 | 예시 2: SaaS 기업 |
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| 한 온라인 스토어가 이번 달에 쇼핑 검색 광고에 200만원을 지출했고, 매출은 1천만원이었습니다. ROAS를 계산하려면: ROAS = (1,000만원 / 200) x 100 = 500% 이 경우, 광고비 1,000원마다 5,000원을 벌어 들였습니다. 나쁘지 않은 결과입니다. | 한 SaaS 기업은 소셜 미디어 광고에 500만원을 지출했습니다. 이 캠페인으로 달성한 구독료 매출은 1,200만원입니다. ROAS = (1,200만원 / 500) x 100 = 240% 이 수익률은 옆의 이커머스 예시 만큼 높지는 않지만 기업의 목표와 고객 생애 가치에 따라 여전히 수익성이 있다고 평가할 수 있습니다. |





그렇다면, 당신의 비즈니스에게 다양한 ROAS들이 의미하는 것은 무엇일까요?




모든 광고가 그렇듯이, 상황에 따라 다릅니다. 이커머스는 마진이 적기 때문에 400%~500%의 ROAS가 이상적일 수 있습니다. 하지만 고객 생애 가치가 높은 서비스 기반 업계의 기업이라면, 더 낮은 ROAS도 허용될 수 있습니다.




중요한 것은 단순히 숫자를 넘어서, 당신의 비즈니스 모델과 목표에 어떤 수준이 적합한지 이해하는 것입니다.




## 광고 캠페인에서 ROAS를 높이는 방법




이제 ROAS의 기본적인 사항을 알게 되었으니, 본론으로 들어가겠습니다. 캠페인을 통해 달성하는 ROAS를 어떻게 극대화할 수 있을까요?




ROAS를 높이기 위해 지금 당장 적용할 수 있는 간단한 전략 4가지를 소개합니다.




### **1. 오디언스 타겟팅을 세부적으로 조정하세요.**




모든 고객들은 저마다 다른 메시지에 반응합니다.




구매 내역, 인구 통계 또는 관심사에 따라 타겟팅을 세분화하면 더욱 연관성 높은 광고를 보여줄 수 있습니다. 섬세한 타겟팅은 전환 가능성을 높이고 ROAS는 상승 궤도에 오르게 됩니다.




예를 들어, 신규 방문자에게 첫 구매 혜택을 제공하고, 기존 고객에게는 단골 고객 보상이나 특별 할인 혜택을 제공하는 것이죠.




[오디언스 타겟팅](https://www.criteo.com/kr/digital-advertising-glossary/audience-targeting/)에 관해서는 알아야 할 것이 많지만, 더 효과적으로 타겟팅하는 데 도움이 되는 몇 가지 기본적인 사항은 다음과 같습니다.




- **유사****(Lookalike)****타겟**: 기존 고객의 데이터를 사용해 유사한 행동을 보이며 유사한 선호도를 가진 고객을 찾습니다.
- [**리타게팅**](https://www.criteo.com/kr/solutions/criteo-dynamic-retargeting/): 사이트를 방문했거나 장바구니에 상품을 담았지만 구매는 하지 않은 고객과 같이, 이미 브랜드와 상호작용을 한 고객에게 광고를 보여줍니다.
- **관심사 기반 타겟팅**: 귀사의 제품과 관련된 제품이나 카테고리에 관심을 보인 고객에게 광고를 표시합니다.




### 2. (성과를 유지하며) 광고비를 최적화하세요.




때로는 무작정 예산을 늘리기 보다 현명하게 지출을 함으로써 ROAS를 상당 부분 개선할 수 있습니다.




그 방법은 다음과 같습니다.




- **저성과 광고 일시 중지**: 캠페인을 정기적으로 검토하여 좋은 성과를 내지 못하는 광고를 일시 중지하고 성과가 가장 좋은 광고에 더 많은 예산을 할당합니다.
- **스마트 입찰 전략 사용**: [자동 입찰](https://www.criteo.com/kr/technology/predictive-bidding/) 도구는 [커머스 그로스(Commerce Growth)](https://www.criteo.com/kr/platform/commerce-growth/) 같은 플랫폼에서 커머스 AI를 활용해 사용자 행동에 따라 실시간으로 입찰을 조정함으로써 최상의 기회를 포착하고 수익을 극대화할 수 있도록 합니다.
- **예약 광고 활용**: 잠재고객이 가장 활동적인 피크 타임에 지출을 집중합니다. 참여도가 높은 기간에만 광고를 게재하면 비용을 늘리지 않고도 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
- **광고 소재**[**테스트 및 순환 게재**](https://www.criteo.com/kr/ad-gallery/): 다양한 [광고 포맷](https://www.criteo.com/kr/digital-ad-formats/), 메시지, 비주얼을 지속적으로 테스트하여 타겟 고객에게 가장 잘 워킹하는 것을 찾습니다. 조금만 조정해도 참여도가 높아지고 전환율이 향상될 수 있습니다.




### 3. 랜딩 페이지를 업그레이드 하세요




랜딩페이지는 ROAS를 창출하는 데 가장 중요한 역할을 합니다.




고효율의 랜딩 페이지에 ROAS의 성패가 달렸다해도 과언이 아닙니다. 랜딩 페이지 최적화는 구매 전환율 상승으로 이어집니다.




다음을 시도 해 보세요:




- **고효율 랜딩 페이지의 핵심 요소에 집중**: 메시지를 명확하고 간결하게 유지하고, 강력한 CTA 문구를 포함시키는 동시에, 시각적으로 매력적이면서도 심플한 이미지를 사용하세요. 로딩 타임은 짧아야하고, 모바일에도 최적화 되어 있어야 합니다.
- **콘텐츠 최적화**: 연관성 있고 매력적인 콘텐츠는 필수입니다. 랜딩 페이지가 광고와 동일한 메시지를 보여주며 타겟 고객과 관련 되어야 합니다. 신뢰도를 높일 수 있도록 고객 리뷰나 신뢰감을 주는 내용을 포함시킵니다.
- **A/B****테스트 실행**: 헤드라인이나 CTA 문구를 간단하게만 조정해도 전환율에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 히트맵 같은 도구는 사용자가 페이지와 상호 작용하는 방식을 확인하고 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- **설득력 있는 디자인 요소 사용**: 사용자의 눈길을 CTA로 유도하는 방향 신호(화살표, 선) 같은 디자인 기능을 통합하거나, 중요한 요소가 돋보이도록 대조적인 색상을 사용합니다.




이 가이드를 따르며 지속적으로 테스트하고 개선하면 랜딩 페이지의 성과가 향상되고 ROAS가 크게 상승 할 수 있습니다.




### 4. 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value) 를 잊지 마세요.




ROAS를 측정하는 많은 기업들은 광고 지출에서 발생하는 즉각적인 수익에만 관심을 둡니다. 하지만 고객 생애 가치를 고려하면 장기적인 수익성에 대한 보다 완전한 그림을 얻을 수 있습니다.




그 이유는 다음과 같습니다.




- **장기적인 고객 가치 이해**: 고객 생애 가치는 고객과 브랜드와의 관계로부터 발생할 것으로 예상되는 총 수익을 측정합니다. 고객이 반복 구매하거나 서비스를 장기 구독하는 경향이 있는 경우, 광고는 단기 ROAS가 보여주는 것보다 더 가치가 있을 수 있습니다.
- **신규고객 획득 비용 조정**. 고객 생애 가치가 높으면 ROAS가 낮아지더라도 고객을 확보하기 위해 초기에 더 많은 비용을 지출할 수 있습니다. 이는 구독 비즈니스나 강력한 리텐션 전략을 가진 기업에게 특히 유용합니다.
- **고객 생애 가치가 높은 고객의 우선 순위화**: 데이터를 분석하여 생애 가치가 가장 높은 고객 세그먼트를 파악하고 광고로 타겟팅하여 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 단기 ROAS와 장기 수익성을 모두 개선해줍니다.
- ** **[**리텐션 캠페인에 투자**](https://www.criteo.com/kr/solutions/customer-retention/): 고객을 확보한 후에는 고객의 참여도를 유지하는 데 집중해야 합니다. 리타겟팅 광고, 포인트 적립 프로그램, 맞춤화된 혜택은 고객 생애 가치를 높이고 시간이 지남에 따라 ROAS를 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다.




### ROAS를 크게 향상시키기를 원하시나요?




ROAS 상승을 위한 전략은 복잡할 필요가 없습니다.




올바른 전략을 사용하면 광고에 지출한 비용보다 훨씬 더 큰 성과를 얻을 수 있습니다. 명확한 목표 설정부터 랜딩 페이지 최적화, 생애 가치가 높은 고객 타겟팅, AI를 사용한 캠페인 개선까지, 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 것이 중요합니다.




이러한 전략들은 광고비 지출로부터 더 많은 가치를 창출하는데에 도움이 되는 실용적이고 입증된 방법입니다. 효율성과 정확성에 집중하면, 당신은 ROAS가 빠르게 상승하는 것을 보게 될 것입니다.




준비 되셨나요? 지금 바로 전략을 실행하고 크리테오의 [**커머스 그로스****(Commerce Growth)**](https://www.criteo.com/kr/platform/commerce-growth/)로 타겟팅과 캠페인을 최적화하세요.