2019년 04월 30일
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[팟캐스트] Victoria’s Secret의 팝업이 앱 천재인 이유

 

이번 주 팟캐스트에서는 Victoria’s Secret의 2017년 팝업 행사를 되돌아보고자 합니다. “PINK Snowed Inn”은 맨하탄의 소호 지역에서 열렸습니다. 10일 동안 열린 이 행사는 동물 인형들로 가득찬 풀로 연결되는 미끄럼틀, 초대형 스노우볼, 사진 찍기 좋은 장소, 그리고 특별한 기프트백으로 완성된 겨울 동화의 나라였습니다.

무료로 관람할 수 있었는데요. 입장권을 받으려면 스마트폰으로 Pink Nation 앱을 다운로드해야 했습니다. 개막식에 도착을 하니, 길게 늘어선 줄이 다음 골목까지 이어졌습니다. 사람들은 차분하게 줄을 서서 초대형 스노우볼앞에서 멋진 사진을 찍을 순서를 기다렸습니다.

victoria's secret pop-up

기다리는 중에, 마침 그 때 오레곤에서 뉴욕을 방문 중이던 Victoria’s Secret의 판매 직원 테라를 만났습니다. 테라는 행사에 참여하게 된 것을 기뻐하며 오늘날의 여성들은 어떤 속옷을 원하는지에 대해 자신이 관찰한 내용을 공유해주었습니다.

victoria's secret pop-up

Victoria’s Secret PINK 웹사이트를 보면, 이 브랜드는 “멋진 브라, 팬티, 수영복, 라운지웨어를 찾는 ‘여대생’이라면 반드시 들러야 하는 곳”이라고 되어 있습니다. 이 브랜드는 여성적이고 편안한 생활속 브랜드입니다. 후디, 티셔츠, 탱크톱, 트레이닝복, 요가복, 수영복, 액세서리, 메이크업 등 모든 제품에서는 재밌고 여성스러운 느낌이 묻어납니다.

victoria's secret pop-up

Victoria’s Secret의 팝업 이벤트는 리테일 경험이 실생활 속에서 얼마나 영향력을 발휘하는지를 보여주는 행사였습니다. 소비자의 기억에 남을 만한 기회를 만들면, 고객이 앱을 다운로드하거나 실제 매장을 가봐야겠다는 생각을 가지도록 만들 수 있습니다. 모든 채널에서 맞춤화된 오퍼와 소식을 공유함으로써 지속적으로 관계와 열정을 구축하고 고객들의 적극적인 참여와 관심을 유지할 수 있습니다.

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