Criteo가 국내외 패션 고객들의 온라인 쇼핑 행태에 대한 트렌드 및 인사이트를 담은 2016 패션 플래시 리포트를 발간하였습니다.
본 보고서에 따르면, 패션 쇼핑객들은 온라인으로 상품 구매 시 아이템에 따라 다양한 기기를 선택, 또는 함께 사용하고 있으며, 검색 및 구매 전 과정에서 스마트폰을 활용하는 스마트포니스타(smartphonista)의 비중이 더욱 높아진 것으로 나타났습니다. 또한 한해 1곳 이상 새로운 온라인 쇼핑몰에서 구매를 한 숍호퍼(shop hopper)들이 고객 유입 캠페인을 위한 최상의 타겟 고객인 것으로 분석됐습니다.
본 보고서를 통해 다음과 같은 내용을 확인하실 수 있습니다:
- 온라인 패션 구매를 한 쇼핑객 중 스마트폰 구매 쇼핑객의 79%, 태블릿 구매 쇼핑객의 87%가 다수의 기기를 함께 사용
- 티셔츠 및 액세서리 등이 스마트폰에서의 상위 구매 상품. 구매자들이 저위험 항목 및 직접 착용해 볼 필요가 없는 상품 등에는 작은 화면을 더 선호
- 디바이스별 주간 매출 비중에서 스마트폰의 주말 쇼핑 비중은 데스크탑 대비 약 1.2배 높으며, 데스크탑은 월요일에 가장 높은 비중을 기록. 일일 매출 비중에서는 스마트폰은 저녁에서 새벽 시간대에, 데스크탑은 오전부터 초저녁 시간에 가장 높은 점유율을 기록
- 국내 경우 2016년 2분기 온라인 패션 구매 비중에서 스마트폰이 전년동기 대비 24% 증가한 57%로 나타나 전세계 1위를 기록. 이 중 안드로이드 비중이 85% 로 역시 세계 1위 기록
- 스마트포니스타 중 68%가 패션 상품 검색에 있어 스마트폰을 우선적으로 사용하며, 80%는 지난 2년간 모바일 쇼핑 경험이 향상됐다고 느끼고 있으며, 데스크탑 사용자에 비해 구매상품 사진을 자신의 SNS에 게재할 확률이 20% 높은 것으로 나타남
- 지난해 숍호퍼들은 비숍호퍼 대비 스마트폰 사용비율이 50% 더높았으며, 다양한 기기를 사용해 의류를 구매한 비중은 거의 2배 가까이 높음
- 숍호퍼들은 45세 미만일 확률이 비숍호퍼보다 40% 더 높음. 또한 패션 추세에 앞서가길 원하는 비중이 2.3배 더 많으며, 한 해 동안 구매하는 상품 카테고리의 수가 4.3개로 비숍호퍼보다 44% 높은 수치
- 숍호퍼들이 새로운 온라인 쇼핑몰에서 구매를 선택하는 이유 1위는 ‘저렴한 가격’, 2위는 ‘신속한 배송’, 3위는 ‘제공 상품이 본인 취향과 니즈에 매치’
