--- "title": "Гид по онлайн и офлайн рекламе: как задействовать ваши собственные данные" "date": "2021-08-11T19:19:28+00:00" "url": "https://www.criteo.com/ru/blog/%d0%b3%d0%b8%d0%b4-%d0%bf%d0%be-%d0%be%d0%bd%d0%bb%d0%b0%d0%b9%d0%bd-%d0%b8-%d0%be%d1%84%d0%bb%d0%b0%d0%b9%d0%bd-%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b5-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b7%d0%b0%d0%b4%d0%b5/" "description": "Узнайте, как шаг за шагом активировать собственные офлайн данные, чтобы увеличить трафик и продажи в ваших магазинах.Наши решения для маркетологов, брендов, ри" "image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2021/08/Digital-Advertising-Manual-Blog-1.jpg" "author": "Tanitra Partivit" "category": "Ad Tech" --- Несмотря на значительный рост ecommerce, множество ритейл продаж все еще происходит офлайн. Это значит, что офлайн данные являются ключевыми в понимании покупательского пути. По данным eMarketer, до 80 % всех ритейл продаж в мире произойдет офлайн в 2021 году.1 По мере усиления вакцинации, офлайн продажи растут в сразу нескольких товарных категориях. В то же время [маркетологи увеличивают инвестиции в digital каналы](https://www.criteo.com/ru/blog/2021-%d0%b4%d0%b8%d0%b4%d0%b6%d0%b8%d1%82%d0%b0%d0%bb-%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0-%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d0%b8/), чтобы привлекать пользователей на каждом этапе их пути, чтобы повлиять на принятие решений о покупке. Офлайн данные часто становятся новым ресурсом для создания аудиторий, оптимизации омниканальных кампаний, обеспечения лучшего пользовательского опыта и эффективного расходования бюджета. Например, для повышения ретеншен и продаж за счет имеющихся покупателей, маркеотолгам необходимо соединить все точки между онлайн и офлайн покупательскими путями, включая транзакции в физических магазинах, и оптимизировать кампании на основе данных о реальной пользовательской ценности. В последнее время маркетологи находятся под давлением [относительно использования собственных данных](https://www.criteo.com/ru/blog/%d1%82%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3-%d0%bd%d0%b0-%d0%b0%d1%83%d0%b4%d0%b8%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%8e-%d0%b1%d0%b5%d0%b7-%d1%84%d0%b0%d0%b9%d0%bb%d0%be%d0%b2-cookie/) для запуска рекламных digital кампаний и усиления собственной базы пользователей до полной отмены использования сторонних cookies в браузере Chrome, запланированного на начало 2023 года. В этой статье мы продемонстрируем примеры омниканальных рекламных кампаний, оптимизированных с помощью офлайн данных, и расскажем о том, как пошагово активировать собственные данные. [![Нажмите здесь, чтобы загрузить Руководство по цифровой рекламе 2021 года.](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2021/05/Blog-CTA-Digital-Advertising-Manual-RU.png)](https://www2.criteo.com/ru-2021-digital-advertising-manual) ### **3 примера кампании для онлайн и офлайн покупателей** Маркетологи могут задействовать разные типы офлайн данных для [оптимизации кампаний относительно любой коммерческой цели](https://www.criteo.com/ru/blog/%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-digital-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e-%d0%b2-2021-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%be/)— включая офлайн продажи, привлечение и удержание пользователей. Независимо от выбранного подхода, маркетологам необходимо приоритезировать интеграцию как можно большего объема собственных офлайн данных, в то время как большинство продаж происходит в физических магазинах. В этой статье мы собрали для вас 3 примера кампаний, оптимизированных с помощью офлайн данных: #### **Увеличивайте инкрементальные продажи за счет офлайн покупателей** **Шаг 1:** Интегрируйте данные об офлайн транзакциях, данные о покупателях, директорию магазинов и фид локального инвентаря. **Шаг 2:** Создайте аудиторию из пользователей, которые совершали покупки в физическом магазине за последние 30 дней. **Шаг 3: **Оптимизируйте кампанию относительно офлайн продаж, таргетируя ценных офлайн покупателей на основе их недавних покупок как онлайн, так и офлайн, а также данных об их поведения в интернете. **Шаг 4:** Используйте форматы креативов, которые демонстрируют товарные рекомендации на основе истории просмотров и покупок каждого пользователя, а также те товары, которые доступны в ближайшем к ним физическом магазине. ![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2021/05/2021-Digital-Advertising-Manual-Consideration-Ads-Store.gif) **Шаг 5: **Оцените реальный эффект вашей кампании благодаря прозрачной отчетности об онлайн и офлайн продажах. #### **Получите больше продаж от спящих пользователей с помощью опции самовывоза** **Шаг 1:** Интегрируйте данные об офлайн транзакциях, данные о покупателях, директорию магазинов и фид локального инвентаря с данными о геолокации, доступными через вашего рекламного партнера. **Шаг 2:** Создайте аудиторию из пользователей, которые не совершали покупки в физическом магазине за последние 60 дней. **Шаг 3:** Оптимизируйте свою кампания для самовывоза, таргетируя спящих офлайн покупателей поблизости от ваших магазинов на основе их поведенческих данных. **Шаг 4:** Используйте форматы креативов, демонстрирующие популярные товары, доступные для самовывоза, и возможность бесконтактной оплаты в ближайших магазинах. Дополнительные опции покупки помогут вовлечь ранее активных офлайн покупателей. ![Buy online pick up in store animated display ad for a men's suit retailer.](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2021/08/2021-Digital-Advertising-Manual-Store-Ad-2.gif) **Шаг 5:** Оценивайте эффективность заказов с самовывозом по данным ваших онлайн и офлайн транзакций, чтобы измерить успех. #### **Привлекайте заинтересованных покупателей в физические магазины неподалеку от них** **Шаг 1:** Интегрируйте данные о покупателях, директорию магазинов и фид локального инвентаря и тэги на сайте. **Шаг 2:** Создайте аудиторию из пользователей, которые посещали ваш сайт в последние 30 дней. **Шаг 3:** Оптимизируйте кампанию по привлечению покупателей в офлайн магазины на основе данных об их местонахождении вблизи ваших магазинов, используя геолокационные данные, доступные через вашего рекламного партнера. В то время как интерес к офлайн шопингу возвращается, привлечение покупателей в физический магазин поможет им найти новые товары и совершить дополнительные покупки. **Шаг 4:** Используйте форматы креативов, которые показывают популярные товары, доступные в магазине, и позволяют найти ближайший офлайн магазин. ![An animated display ad for a men's suit retailer that allows consumers to search for their nearby store location.](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2021/08/2021-Digital-Advertising-Manual-Store-Ad-3.gif) **Шаг 5:** Оценивайте, как кампании привлекают покупателей в офлайн магазины и приводят к росту продаж. ### **Как задействовать ваши собственные данные** Чтобы воспользоваться всеми преимуществами интеграции офлайн данных, необходимо передавать все типы собственных данных вашему [омниканальному рекламному партнеру](https://www.criteo.com/ru/products/omnichannel-retail/). Выполните следующие шаги, чтобы соединить все ваши фиды с офлайн данными: #### **Данные о транзакциях** Первый и важнейший шаг — передача данных об онлайн и офлайн транзакциях в вашу рекламную платформу. Когда вы начнете работу, загрузите также исторические данные о транзакциях, чтобы учитывать и эту покупательскую активность. Эти данные используются для оптимизации кампаний и создания аудиторий, которые включают ценных офлайн покупателей. #### **Данные CRM или CDP** После данных о транзакциях загрузите данные о покупателях из вашей платформы CRM или CDP), либо вашей собственной платформы. Эти данные используются для создания аудиторий, которые включают пользователей, которые совершали покупки у вас в прошлом, чтобы повысить число заказов и их среднюю стоимость. Существует множество сценариев аудиторий, которые вы можете использовать для таргетинга и вовлечения имеющихся покупателей, включая офлайн покупателей, ключевых клиентов, спящих пользователей, пользователей в группе риска и сезонных покупателей. Иногда данные о транзакциях могут также содержаться в CRM или CDP. #### **Директория магазинов** Загрузите свою директорию офлайн магазинов со всеми адресами и часами работы, чтобы привлекать офлайн посетителей. Эти данные используются двумя способами. Во-первых, они позволяют таргетировать пользователей по геолокации и идентифицировать тех, кто находится поблизости от ваших магазинов. Также можно отображать эти данные на баннерах и призывах к действию на основе местонахождения покупателя. #### **Фид локального инвентаря** После того, как вы загрузили свою директорию магазинов, интегрируйте свой фид локального инвентаря. Эти данные позволяют вам демонстрировать релевантные товары, которые доступны онлайн и в локальных магазинах в реальном времени. #### **Тэги на сайте** Последним шагом является интеграция тэгов на ваш сайт, чтобы ваш рекламный партнер мог собирать детальные данные о том, как ваши пользователи просматривают товары и оптимизировать кампании относительно реального покупательского поведения. Существует множество сценариев использования этих данных для оптимизации кампаний. Если типичный офлайн покупатель просматривает ваш сайт, но не совершает покупку, вы можете напомнить ему о просмотренных товарах и привлечь его в офлайн магазин, где эти товары доступны к покупке. Вы также можете вовлекать пользователей, которые недавно посещали страницу с данными вашего офлайн магазина и продемонстрировали интерес к его посещению. ### **Как выбрать партнера для омниканальной рекламы** Воспользуйтесь данным чек-листом, когда вы будете готовы запустить омниканальные кампании, и вам потребуется провайдер рекламных технологий. #### **Партнерская сеть** Найдите провайдера с масштабной сетью партнеров, которая позволит вам регулярно загружать данные о транзакциях и покупателям из разных источников. #### **Identity Graph** Вам необходим провайдер, который сможет усилить ваши собственные данные дополнительной информацией о намерениях и поведении покупателей, а также распознать поведение пользователей на разных устройствах и каналах продаж и медиа. #### **Офлайн оптимизация** Узнайте у партнера о его возможностях оптимизации, которые позволяют оценить пользователя вне его онлайн активностей. Ваши кампании необходимо оптимизировать относительно реального покупательского пути, как онлайн, так и офлайн. #### **Персонализация рекламы с помощью коммерческих данных** Узнайте у партнера, есть ли у него возможности персонализации на основе коммерческих данных, которые отслеживают покупательское поведение и сигналы о том, что ваши пользователи с наибольшей вероятностью купят дальше, онлайн или офлайн. #### **Омниканальные отчеты** Найдите партнера с возможностью детальной отчетности, которая продемонстрирует эффект ваших кампаний на онлайн и офлайн метрики, а также подключит сторонних провайдеров аналитики к вашим кампаниям. Свяжитесь с вашим аккаунт-стратегом Criteo или [напишите нам,](https://www.criteo.com/ru/talk-to-an-expert/) чтобы узнать больше об использовании ваших собственных данных в онлайн и офлайн стратегиях. Интеграция собственных данных — необходимый шаг для всех маркетологов, который поможет подготовиться к будущему рекламы. Скачайте [**Руководство по digital-продвижению в 2021:**](https://www2.criteo.com/ru-2021-digital-advertising-manual)[**Переосмысление бюджетов и каналов для нового покупательского пути**](https://www2.criteo.com/ru-2021-digital-advertising-manual), чтобы скорректировать свою рекламную стратегию. [![Нажмите здесь, чтобы загрузить Руководство по цифровой рекламе 2021 года.](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2021/05/Blog-CTA-Digital-Advertising-Manual-RU.png)](https://www2.criteo.com/ru-2021-digital-advertising-manual) 1[eMarketer](https://www.emarketer.com/), декабрь 2020