---
"title": "Как использовать все преимущества кросс-девайс"
"date": "2017-03-02T16:44:26+00:00"
"url": "https://www.criteo.com/ru/blog/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b2%d1%81%d0%b5-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b8%d0%bc%d1%83%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0-%d0%ba%d1%80/"
"description": "В стремительно развивающемся мире ecommerce зачастую нелегко отличить минутный тренд от действительно значимых тенденций. По данным нашего отчета о Состоянии кросс-девайс коммерции, покупательские паттерны являют собой сложный процесс. Что это означает для ваших текущих стратегий мобильной коммерции?"
"image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2017/07/Blog-2017March02-Blue-Patterns-Capitalize-Cross-Device-Commerce-720x400-min.png"
"author": "Valery Cademartori"
"category": "Тенденции и инсайты"
---

В стремительно развивающемся мире ecommerce зачастую нелегко отличить минутный тренд от действительно значимых тенденций. По данным нашего отчета [о Состоянии кросс-девайс коммерции](https://www.criteo.com/resources/cross-device-commerce-report-h2-2016/), покупательские паттерны являют собой сложный процесс. Что это означает для ваших текущих стратегий мобильной коммерции? И как получить все преимущества от происходящих перемен в покупательском поведении, чтобы опередить конкурентов?




#### **Кросс-девайс на пике****популярности**




По данным Criteo почти треть (31 %) всех транзакций в США были проведены при участии двух и более устройств, что лишний раз доказывает, что на смену мобильной коммерции пришел кросс-девайс. В то же время число покупок, совершенных со смартфона, стремительно растет, демонстрируя 25 %-ный рост числа добавленных в корзину товаров и показателей конверсии на смартфонах ежегодно. Эти данные опровергают распространенное мнение, что пользователи просто перемещаются со смартфона на десктоп по мере продвижения к завершению заказа. Хотя четверть (25 %) транзакций начинаются на смартфонах и заканчиваются на десктопе, все же более трети (35 %) покупок совершают как раз обратный путь – с десктопа на смартфон.** **




Без возможности отслеживать кросс-девайс продажи ваше видение покупательского пути сильно ограничено, таким образом вы теряете множество возможностей вовлечения пользователей на разных его этапах, а также контроль над измеримостью результатов кампании. Сейчас, когда шопинг на разных девайсах вошел в привычку, необходимо отслеживать каждую активность пользователя от просмотра до покупки.




#### **Ориентированный на пользователя подход – стратегия успеха**




Понимание кросс-девайс покупательского пути – ключ к повышению релевантности рекламы и соответственно конверсии. Ориентация на пользователя в аналитике позволяет определить слабые места в покупательском пути, где вы теряете пользователей.




**Три главных совета по эффективному использованию кросс-девайс:**




#### **1. Соединяйте точки на карте данных.**




Сбор и обработка информации со всех устройств – первый этап создания карты покупательского пути. Убедитесь, что разрозненные данные складываются в итоге в полную картину, обеспечивающую вам объективное видение и возможность анализировать и оптимизировать кампании в реальном времени.




#### **2. Оптимизируйте свое приложение и магазин для кросс-девайс.**




Чтобы создать безупречный пользовательский опыт, убедитесь, что при переходе от одного устройства к другому пользователь оказывается в том же месте покупательского пути, на котором он ранее остановился. Функциональные элементы вроде общей корзины на всех платформах и устройствах, обновляющейся в реальном времени, упрощают взаимодействие с магазином и повышают конверсию.




#### **3. Внедрите кросс-девайс структуру на уровне отдела.**




*Внедрение новых стратегий в ваш маркетинговый департамент позволит вам более эффективно измерять вовлеченность пользователь на всех каналах и устройствах, и конечно же, обеспечить лучший сервис для своих клиентов.*