---
"title": "Как рост популярности онлайн шопинга превратил Кибернеделю в Киберсезон"
"date": "2021-01-15T15:06:02+00:00"
"url": "https://www.criteo.com/ru/blog/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82-%d0%bf%d0%be%d0%bf%d1%83%d0%bb%d1%8f%d1%80%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-%d0%be%d0%bd%d0%bb%d0%b0%d0%b9%d0%bd-%d1%88%d0%be%d0%bf%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0/"
"description": "Массовый рост онлайн-продаж превратил Кибернеделю в Киберсезон. Узнайте инсайты от нашего CCO и CDO Дэвида Фокса."
"image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2021/01/20-Blog-Post-Global-Picture-David-Fox-copy.jpg"
"author": "Дэвид Фокс"
"category": "Коммерческие медиа"
---

Черная пятница и Киберпонедельник исторически являются пиком сезона ритейла и лидерами по числу продаж, но в 2020 сфера ecommerce значительно выросла из-за пандемии, и дни распродаж превратились в целый сезон акций и специальных предложений. Расцвет онлайн шопинга — не единственный фактор: по нашим данным, региональные распродажи значительно расширили праздничный сезон в этом году. Это позволило ритейлерам и брендам получить стабильное увеличение продаж на протяжении всего 4 квартала, а не только в короткий период с Черной пятницы до Киберпонедельника.




Давайте разберемся, что привело к таким переменам.




### **Пользователям стало комфортнее покупать онлайн**




Пандемия вынудила многих пользователей изменить свои покупательские привычки с офлайн шопинга на онлайн в поисках нужного и желанного. В рамках нашего исследования «‎Peak to Recovery» мы проанализировали данные более 13 500 пользователей по всему миру: 39 % респондентов впервые совершали покупки онлайн в период пандемии COVID-19, а 85 % отметили, что планируют продолжать совершать покупки в магазинах, которые они открыли для себя во время локдауна. Эти пользователи представляют собой новую аудиторию, доступную рекламодателям для привлечения онлайн, чтобы генерировать лояльность и пользовательскую ценность.




И праздничный шопинг не стал исключением в общем тренде на онлайн коммерцию. В нашем исследовании праздничного сезона мы проанализировали данные более 23 000 пользователей по всему миру и выяснили, что каждый десятый пользователь планирует купить больше товаров онлайн в этом праздничном сезоне, включая игрушки и видеоигры, электронику и технику, одежду и аксессуары, товары категории люкс, товары для дома, косметику и праздничные украшения. Являются ли эти пользователи новыми или возвращающимися покупателями, для ритейлеров важно обеспечить им безупречный опыт взаимодействия с рекламой, поиском и покупкой товаров на всех каналах.




### **Распродажи привлекли покупателей задолго до (и после) Кибернедели**




Черная пятница всегда считалась священным граалем распродаж (как минимум в США), но в этом году, проанализировав данные более 5 500 ритейлеров, мы выяснили, что существенного роста продаж по сравнению с предыдущим годом не произошло. Однако [рост продаж](http://www.criteo.com/ru/blog/%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b3%d0%b8-%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%be%d0%b9-%d0%bf%d1%8f%d1%82%d0%bd%d0%b8%d1%86%d1%8b-2020/) в первые три недели ноября по сравнению с тем же периодом в 2019 году составил 17 %, что объясняет меньшее число покупок в Черную пятницу.




Что побудило покупателей начать поиск подарков раньше? Одним из факторов стали собственные [распродажи ритейлеров](https://www.washingtonpost.com/business/2020/10/09/black-friday-amazon-target-walmart-holidays-2020/) в октябре, которые пробудили интерес пользователей спланировать покупки подарков раньше, чем обычно. Анализируя данные по США, мы выяснили, что по сравнению с предыдущим годом в период с 1 октября по 1 декабря онлайн продажи выросли на 21 %, в то время как продажи в Черную пятницу и Киберпонедельник возросли только на 5 % и 9 % соответственно. Эти данные демонстрируют, что пользователи привыкли к Киберсезону вместо Черной пятницы и Кибернедели.




И это еще не все: онлайн продажи в декабре еще держатся на высоком уровне. Недавнее исследование Criteo онлайн продаж в выходные после Черной пятницы показало, что продажи растут год от года: в начале декабря увеличение составило 22 % (10 дней с 4 по 13 декабря 2020 по сравнению с периодом с 6 по 15 декабря 2019).




![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2021/01/Cyber-Season-Sales-North-America-RU.png)




### ** **




### **Региональные пики продаж становятся глобальными**




Распродажи по всему миру привлекают пользователей специальными предложениями и скидками. Черная пятница только начинает набирать популярность в Азии, но более популярный в регионе [День холостяка](http://www.criteo.com/ru/blog/%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b3%d0%b8-%d0%b4%d0%bd%d1%8f-%d1%85%d0%be%d0%bb%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8f%d0%ba%d0%b0-2020-6-%d0%b3%d0%bb%d0%be%d0%b1%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%bf%d0%be%d0%ba%d1%83/)11 ноября опережает ее по числу продаж. Этот праздник одиночек изначально появился в Китае, но превратился в глобальное событие, включая Европу и Америку, генерируя продажи на сумму в $75 млрд по всему миру. Более того, с перспективы технологий мы зафиксировали практически на миллиард больше взаимодействий с сайтами или других рекламных событий в День холостяка по сравнению с Черной пятницей, что наглядно демонстрирует рост трафика в этот день.




А акции вроде 12/12 (12 декабря, или [Double 12](https://www.criteo.com/blog/double-11-double-12-trends-2020/)) продолжали подогревать интерес покупателей к сезону распродаж. В этом году прирост продаж по всему миру в 12/12 составил 21 % по сравнению с 2019 годом, в а Азии — целых 47 %. Возможно, этому также поспособствовал тот факт, что 12/12 пришлось на субботу, а в 2019 году — на вторник, то есть у пользователей было больше времени на просмотр и покупки товаров. Мы счастливы наблюдать такое завершение 2020 года для наших клиентов и команд.




### **Добиться успеха в непростом году**




Кибернеделя уступила место Киберсезону в 2020: ритейлеры объявили свои собственные «Черные пятницы» в октябре, тем самым запустив волну раннего праздничного шопинга, региональные распродажи превратились в глобальные в ноябре, а в декабре продажи все еще держатся на высоком уровне. Рекламодатели успешно адаптировались к новым реалиям, несмотря на сложность ситуации. Этот сезон показал готовность ритейлеров меняться, например, интегрировав возможность самовывоза товаров из магазина, чтобы больше пользователей могли совершать покупки из дома.




И в то время как в 2020 году праздничный сезон выглядит совсем иначе. чем в прошлые годы, это помогло рекламодателям, ритейлерам и покупателям избежать стресса и давки Черной пятницы. Начав распродажи уже в октябре и растянув акции на весь ноябрь, ритейлеры смогли нивелировать последствия задержек поставок товаров из-за COVID-19. Имея больше возможностей купить понравившиеся товары со скидкой, пользователи смогли лучше спланировать свои покупки в дни, предшествующие Черной пятнице. Рекламодатели в свою очередь смогли максимизировать свой охват новой аудитории и поощрять лояльность с помощью безупречного пользовательского опыта онлайн.




Несмотря на то, что праздничный сезон 2020 оказался успешным, это все еще были новые реалии, требующие стратегических решений, гибкости и значительных усилий от рекламодателей, ритейлеров и всей ecommerce индустрии. Поэтому я хочу воспользоваться этой возможностью и поблагодарить всех наших клиентов за сотрудничество в это важное время и доверие к нам. Мы счастливы работать с вами и вместе развивать ваш бизнес в 2021 году. Удачи и счастливых праздников!




Хотели бы узнать больше о нашем менеджменте? [Ознакомьтесь](http://www.criteo.com/ru/blog/4-%d0%b2%d0%b5%d1%89%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b%d0%b5-%d1%8f-%d1%83%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b0-%d0%b7%d0%b0-%d1%81%d0%b2%d0%be%d0%b9-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b2%d1%8b%d0%b9-%d0%b3/) с итогами первого года Меган Кларкен в должности CEO Criteo.